Infor CloudSuite z najwyższym CX Score w raporcie Info-Tech dla systemów ERP Midmarket
Spis treści
Rosnąca skala biznesu coraz rzadziej psuje firmy w spektakularne sposoby. Częściej robi to po cichu: przez opóźnione decyzje, rozproszone dane, ręczne obejścia i procesy, które działają już bardziej dzięki determinacji ludzi niż dzięki dobrze ułożonemu systemowi. W takim świecie ERP nie może być tylko kolejną aplikacją w firmowym krajobrazie. Musi pomagać odzyskać sterowność.
ERP jako test sterowności, nie lista modułów
Infor CloudSuite został najwyżej oceniony w raporcie Info-Tech / SoftwareReviews Emotional Footprint Report 2025, który bada doświadczenia użytkowników systemów ERP dla średnich firm. W zestawieniu rozwiązanie uzyskało wynik 8,9 na 10 w ocenie CX Score, czyli wskaźniku pokazującym jakość doświadczeń klientów. Wynik oparto na 133 recenzjach użytkowników,
z których 90% miało charakter pozytywny.
Raport ocenia doświadczenie użytkowników, nie tylko tabelę funkcji
Raport Emotional Footprint analizuje nie tylko same funkcje systemów ERP, ale również doświadczenia użytkowników w relacji z dostawcą i produktem. Oceniane są m.in. zaufanie, skuteczność, przejrzystość, wpływ na produktywność, bezpieczeństwo, jakość współpracy oraz to, czy użytkownicy widzą realną wartość w stosunku do kosztu rozwiązania.
W ERP najdroższy bywa nie system, tylko chaos wokół niego
W przypadku systemów ERP to szczególnie istotne. Firmy nie wybierają dziś wyłącznie oprogramowania do księgowania, magazynu czy produkcji. Wybierają architekturę pracy na lata: sposób obiegu informacji, planowania, kontroli kosztów, obsługi wyjątków i synchronizacji między działami. Mówiąc po ludzku: wybierają, czy organizacja będzie działać na wspólnym obrazie sytuacji, czy dalej na zestawie lokalnych prawd objawionych w Excelu.
Wysokie oceny tam, gdzie zaczyna się codzienna praca z systemem
Infor CloudSuite został wysoko oceniony m.in. w obszarach związanych z wiarygodnością, uczciwością, wpływem na produktywność, bezpieczeństwem oraz ciągłym rozwojem produktu.
W szczegółowych kategoriach raportu rozwiązanie osiągnęło m.in. +95 w obszarze Integrity,
+94 w Trustworthy, +94 w Fair, +91 w Continually Improving, +90 w Enables Productivity oraz +90 w Security Protects.
Dla firm średniej wielkości stawką jest wspólna informacja
Dla firm produkcyjnych, dystrybucyjnych i organizacji działających w środowisku rosnącej złożoności jest to sygnał ważniejszy niż kolejna lista funkcji. Pokazuje, że użytkownicy oceniają Infor CloudSuite jako rozwiązanie, które wspiera realną pracę organizacji: procesy, decyzje, dostęp do informacji i zdolność dalszego rozwoju bez dokładania chaosu.
"ERP przestaje być dziś tematem IT, a zaczyna być testem sterowności firmy. Jeżeli dane są rozproszone, procesy żyją poza systemem, a decyzje zapadają za późno, to organizacja nie ma problemu technologicznego. Ma problem z kontrolą. Wyniki Infor CloudSuite w raporcie Info-Tech pokazują, że użytkownicy wysoko oceniają nie tylko sam produkt, ale całe doświadczenie pracy z rozwiązaniem, które ma porządkować złożoność, a nie ją pudrować nową warstwą software’u."PawełWierzbowicz
Wiceprezes Zarządu | iPCC
iPCC jest polskim partnerem Infor, wyróżnionym nagrodą „EMEA Emerging Resell Distribution Partner of the Year”. Firma wspiera przedsiębiorstwa w porządkowaniu procesów biznesowych, integrowaniu informacji i budowaniu większej sterowności działania. Łączy kompetencje doradcze, wdrożeniowe i technologiczne z rozumieniem realnych wyzwań operacyjnych organizacji — od planowania i koordynacji pracy po przepływ danych, kontrolę kosztów i podejmowanie decyzji.