Czym jest system CPM? 

Jak skutecznie zwiększyć wydajność przedsiębiorstwa? W realizacji tego celu pomaga system CPM (Corporate Perfomance Management). To całościowe podejście do zarządzania firmą, łączące twarde dane finansowe z procesami operacyjnymi, sprzedażowymi i HR. Poniżej wyjaśniamy, jak dokładnie działa to oprogramowanie i dlaczego warto je wdrożyć.  

Skrót CPM (ang. Corporate Performance Management) oznacza zarządzanie wydajnością przedsiębiorstwa. W Internecie i ofertach dostawców równie często spotyka się skrót EPM (Enterprise Performance Management). Oba terminy oznaczają to samo.  

Jest to zintegrowane rozwiązanie IT, na które składa się szereg procesów, wskaźników efektywności (KPI) oraz narzędzi analitycznych. Ich głównym celem jest wsparcie firmy w planowaniu, budżetowaniu, raportowaniu oraz zwiększaniu wydajności finansowej. Dzięki temu kadra zarządzająca może podejmować lepsze, oparte na twardych danych decyzje biznesowe w długim horyzoncie czasowym. 

Początki zarządzania wydajnością – jako koncepcji, a nie oprogramowania – sięgają początków XX wieku. Podczas I wojny światowej wojsko musiało precyzyjnie oceniać zdolności swoich jednostek do realizacji strategii. 

Po zakończeniu II wojny światowej zapotrzebowanie na analizę wydajności przeniosło się do biznesu. W latach 60. zaczęto wprowadzać systematyczne oceny pracownicze. Kładły one nacisk nie tylko na wyniki, ale też na doszkalanie i rozwijanie karier. Prawdziwy przełom nastąpił jednak w latach 90. wraz z popularyzacją narzędzi takich jak Zrównoważona Karta Wyników (Balanced Scorecard). To ostatecznie doprowadziło do powstania pierwszych systemów informatycznych klasy CPM. 

Dziś nowoczesne systemy CPM ewoluują w błyskawicznym tempie dzięki architekturze chmurowej. Ich rozwój wspiera także wykorzystanie uczenia maszynowego i AI, które potrafią przewidywać rynkowe trendy. 

Oprogramowanie realizuje trzy kluczowe funkcje, które przenoszą zarządzanie firmą na wyższy poziom: 

• Planowanie, budżetowanie i prognozowanie - umożliwia tworzenie precyzyjnych celów biznesowych i operacyjnych,  
• Konsolidacja finansowa – zamykanie ksiąg i łączenie wyników finansowych z różnych działów w jedną całość,  
• Monitorowanie wydajności - ciągłe zarządzanie wynikami i bieżąca analiza odchyleń od planu,  
• Raportowanie i analiza – ocenianie wyników i rozpoznawanie obszarów do poprawy. 

System zarządzania wydajnością ma realny wpływ na optymalizację kosztów. Pozwala rozpoznać i nagrodzić najbardziej efektywne działy czy osoby. Jednocześnie szybko wyłapuje procesy, które "przepalają" budżet i nie odpowiadają celom biznesowym. 

Rozwiązania CPM można wdrożyć w ramach trzech modeli: chmurowego, lokalnego lub w środowisku hybrydowym.  

• CPM w chmurze – system dostępny w modelu abonamentowym (SaaS) za pomocą łącza internetowego. Umożliwia logowanie z każdego miejsca i urządzenia. Całkowita odpowiedzialność za utrzymanie infrastruktury i bieżące aktualizacje leży po stronie dostawcy systemu.  
• CPM on-premise – oprogramowanie instalowane lokalnie na serwerach firmy. Gwarantuje pełną kontrolę nad środowiskiem IT i danymi, ale jednocześnie wymaga własnych zasobów do utrzymania i aktualizacji.  
• Hybrydowy CPM – rodzaj dwuwarstwowego systemu, który łączy elementy systemu on-premise z mobilnością charakterystyczną dla chmury.  

System EPM/CPM szczególnie sprawdza się w przypadku: 

• Specjalistów ds. HR, którzy stale współpracują z kadrą zarządzającą nad systemami premiowymi i oceną efektywności personelu,  
• Dyrektorów Finansowych (CFO), którzy odpowiadają za budżet i rentowność,  
• Menedżerów, którzy systematycznie weryfikują wydajność operacyjną swoich zespołów, 
• Pracowników, którzy uczestniczą w cyklach ocen 360-stopniowych i realizują indywidualne cele. 

Systemy ERP (Enterprise Resource Planning) i CPM pełnią w firmie zupełnie inne, choć uzupełniające się role. Różnica polega przede wszystkim na perspektywie czasowej i rodzaju przetwarzanych danych. 

ERP to fundament działalności operacyjnej. Skupia się na automatyzacji i standaryzacji codziennych, transakcyjnych procesów biznesowych (np. wystawianie faktur, stany magazynowe, produkcja). Pokazuje to, co dzieje się w firmie “tu i teraz”.  

Natomiast CPM to narzędzie stricte analityczne i strategiczne. W przeciwieństwie do ERP, który koncentruje się na danych historycznych i bieżących, CPM patrzy krok naprzód. Analizując trendy, dokonuje prognoz, które realnie mogą wpłynąć na wydajność pracowników firmy.  

Nie należy traktować tych systemów jako konkurencji. Przeciwnie – system ERP jest zazwyczaj najważniejszym źródłem "surowych" danych zasilających program CPM. Ścisła integracja sprawia, że niektórzy producenci ERP dołączają do swoich flagowych rozwiązań rozbudowane moduły analityczne o funkcjonalnościach charakterystycznych dla CPM (np. Microsoft Dynamics 365 czy Comarch ERP XL). 

Przed podjęciem decyzji o inwestycji w system CPM, należy jasno zdefiniować cele biznesowe organizacji. Następnie, trzeba zidentyfikować “wąskie gardła” w procesach analitycznych i określić dostępny budżet.  

Z naszej strony, aby przyspieszyć i ułatwić proces porównywania ofert, rekomendujemy darmowy formularz dostępny na koszt-wdrozenia.pl. Wypełniony w kilka minut kwestionariusz umożliwia: 

• Bezpłatną, niezobowiązującą konsultację dotyczącą wdrożenia systemu, 
• Szybki kontakt ze sprawdzonymi dostawcami, którzy najlepiej odpowiadają na potrzeby i cele biznesowe.