ChatERP nowy wymiar wsparcia użytkownika

ChatERP nowy wymiar wsparcia użytkownika

Comarch, największy polski producent systemów ERP, przedstawia nowe narzędzie – Comarch ChatERP to interaktywny asystent użytkownika działający na zasadach sztucznej inteligencji (AI). Innowacyjne rozwiązanie zostało zaprojektowane z myślą o maksymalnym wsparciu użytkowników, zarówno w codziennej pracy, jak i w pełni autonomicznych operacjach.

Comarch ChatERP jest rozwijany równolegle w Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL oraz Comarch ERP Enterprise, a docelowo będzie dostępny we wszystkich systemach Comarch ERP. Rozwiązanie oparte o generatywną sztuczną inteligencję jest ściśle zintegrowane z systemami, z którymi współpracuje (zarówno z wersjami stacjonarnymi, jak również chmurowymi) i jest w stanie aktualizować swoją wiedzę o stanie procesów oraz zgromadzonych danych w czasie rzeczywistym.

Wersja beta zostanie wydana w nowych wersjach systemów jeszcze w tym roku. Z rozwiązań Comarch ERP korzysta już ok. 100 tys. firm w Polsce, DACH i Francji, z czego kilkadziesiąt tysięcy w chmurze Comarch. Zapowiedź nowej funkcjonalności wzbudziła bardzo duże zainteresowanie.

Comarch ChatERP wprowadza interakcje użytkowników z oprogramowaniem na nowy poziom. – To, co wyróżnia to rozwiązanie to możliwość komunikacji w języku naturalnym, co znacznie ułatwia i przyspiesza proces wdrażania nowych użytkowników. Komunikacja z Comarch ChatERP przypomina zwykłą konwersację międzyludzką –  asystent ten nie tylko odpowiada na pytania, ale także pamięta historię rozmów i jest w stanie kontynuować wątki rozmowy, dostosowując swoje odpowiedzi do kontekstu 

Mariusz Zygmułka

Dyrektor AI/ML, Sektor Comarch ES

ChatERP potrafi udzielić informacji dotyczących danych zgromadzonych w systemie, wyjaśnić funkcje oprogramowania, zasady funkcjonowania procesów biznesowych, jak również wykonać wiele czynności na polecenie użytkownika. W kolejnych wersjach będzie wyposażony w moduły umożliwiające proponowanie spersonalizowanych automatyzacji często wykonywanych czynności na podstawie operacji wykonywanych w rzeczywistości.

 Narzędzie jest ponadto zintegrowane z interfejsami graficznymi, ułatwia nawigację i dostęp do potrzebnych funkcji, a jednocześnie zachowuje spójność funkcjonalną i estetyczną z różnymi wersjami i produktami Comarch ERP.  

Narzędzie potrafi na przykład bezpośrednio przekierować użytkownika do widoków, które są głęboko zagnieżdżone w GUI (ang. graphical user interface, graficzny interfejs użytkownika). Ułatwia to korzystanie z różnych wersji i produktów Comarch ERP.

ChatERP dysponuje całościową wiedzą odnośnie odpowiednich instrukcji użytkownika, ale nie wymaga czytania wszystkiego, ponieważ podaje natychmiastową, przetworzoną i konkretną odpowiedź zamiast odsyłania do jakiegoś fragmentu instrukcji. Niweluje to barierę wejścia przy zmianie systemu na Comarch ERP nie tylko dla nowych, ale również zaawansowanych użytkowników.

Comarch ChatERP jest uniwersalnym asystentem do wszystkich programów Comarch ERP, ale jednocześnie funkcjonuje w obrębie konkretnego systemu, dlatego udzielane odpowiedzi są automatycznie dostosowane do rodzaju i wersji bieżącego oprogramowania.

Wybór Comarch ChatERP oznacza zatrudnienie inteligentnego, w pełni samodzielnego i wyposażonego w kompletną wiedzę cyfrowego pracownika. Co należy dodatkowo podkreślić, pracownika, który samodzielnie i bez konieczności dodatkowych szkoleń, poszerza nieustannie swoją wiedzę i umiejętności 

Mariusz Zygmułka

Dyrektor AI/ML, Sektor Comarch ES

Comarch ChatERP to przyszłość interakcji z oprogramowaniem ERP, narzędzie, które nie tylko ułatwia pracę, ale także uczy się i rozwija razem z użytkownikiem. Zapraszamy do śledzenia rozwoju tego projektu.

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Comarch wycofuje się z giełdy – nowa era dla polskiego giganta IT

17 lipca 2024 roku rodzina założyciela Comarchu, Janusza Filipiaka, zdecydowała się na wycofanie spółki z Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Ten strategiczny krok, wspierany przez CVC Capital Partners, ma umożliwić firmie skoncentrowanie się na długoterminowych celach i międzynarodowej ekspansji. Decyzja o wycofaniu z giełdy Rodzina Filipiaka, kontrolująca większość akcji Comarchu, uznała, że wycofanie spółki z giełdy umożliwi bardziej elastyczne podejście do realizacji strategii rozwoju. Elżbieta Filipiak, wdowa po założycielu firmy, wskazuje na konieczność skupienia się na globalnym rynku, co zawsze było marzeniem jej męża. Współpraca z CVC Capital Partners CVC Capital Partners, fundusz inwestycyjny z dużym doświadczeniem w międzynarodowej ekspansji przedsiębiorstw, zobowiązał się do wsparcia Comarchu. CVC zamierza dostarczyć zarówno finansowego zaplecza, jak i wiedzy niezbędnej do skutecznej ekspansji na nowe rynki. Powody wycofania z Giełdy Decyzja o wycofaniu z giełdy była motywowana kilkoma kluczowymi czynnikami: Skupienie na długoterminowych celach Prezes zarządu Comarchu, Anna Pruska, podkreśliła, że wycofanie z giełdy pozwoli firmie skupić się na realizacji długoterminowych planów, bez konieczności dostarczania krótkoterminowych wyników finansowych, które są wymagane przez inwestorów giełdowych. „To wycofanie jest krokiem w stronę większej niezależności i skupienia na długoterminowych strategiach, które przyniosą korzyści naszej firmie w przyszłości” – stwierdziła Pruska. Zwiększenie elastyczności operacyjnej Comarch, jako spółka prywatna, będzie miał większą elastyczność operacyjną, co pozwoli na szybsze podejmowanie decyzji i lepsze dostosowanie się do zmieniających się warunków rynkowych. Firma będzie mogła skupić się na innowacjach i efektywności operacyjnej bez presji publicznego raportowania. Wsparcie ekspansji międzynarodowej Dzięki współpracy z CVC Capital Partners, Comarch ma zyskać dodatkowe wsparcie finansowe i strategiczne, co jest kluczowe dla dalszego rozwoju na rynkach zagranicznych. Fundusz ten ma doświadczenie w wprowadzaniu firm na nowe rynki, co zwiększa szanse Comarchu na sukces poza Polską. Reakcje rynku i akcjonariuszy Decyzja o wycofaniu Comarchu z giełdy spotkała się z mieszanymi reakcjami. Chociaż cena akcji wzrosła po ogłoszeniu wezwania na sprzedaż akcji, inwestorzy zastanawiają się nad długoterminowymi konsekwencjami tego kroku. Wzrost kursu akcji Po ogłoszeniu decyzji kurs akcji Comarchu wzrósł o prawie 12%, osiągając najwyższy poziom w historii notowań spółki. Proponowana cena za akcję jest znacznie wyższa niż bieżąca wycena giełdowa, co stanowi dodatkową zachętę dla akcjonariuszy do sprzedaży swoich udziałów. Obawy inwestorów Niektórzy inwestorzy wyrażają obawy dotyczące przyszłości spółki po jej wycofaniu z giełdy. Utrata transparentności i brak regularnego raportowania mogą wpłynąć na postrzeganie firmy przez klientów i partnerów biznesowych. Przyszłość Comarchu Po zakończeniu procesu wycofania z giełdy Comarch planuje skupić się na realizacji długoterminowych celów strategicznych. Oto niektóre z kluczowych obszarów, na których firma zamierza się skupić: Ekspansja na rynki Międzynarodowe Comarch zamierza zwiększyć swoją obecność na rynkach międzynarodowych. Dzięki współpracy z CVC Capital Partners, firma planuje inwestycje w rozwój sieci sprzedaży oraz wprowadzenie nowych produktów na rynki zagraniczne. Rozwój globalny jest kluczowym elementem strategii Comarchu na najbliższe lata. Inwestycje w innowacje i technologię Comarch planuje kontynuować inwestycje w rozwój nowych technologii i innowacyjnych rozwiązań. Firma zamierza zwiększyć nakłady na badania i rozwój, co pozwoli na wprowadzenie na rynek nowych, zaawansowanych technologicznie produktów. Szczególny nacisk będzie kładziony na rozwój oprogramowania dla sektorów takich jak telekomunikacja, finanse oraz opieka zdrowotna. Optymalizacja działań operacyjnych Wycofanie z giełdy pozwoli Comarchowi na optymalizację swoich działań operacyjnych. Firma będzie mogła szybciej reagować na zmieniające się warunki rynkowe i dostosowywać swoje strategie do bieżących potrzeb. Planowane są także działania mające na celu zwiększenie efektywności operacyjnej oraz redukcję kosztów. Wyzwania i ryzyka Mimo licznych korzyści, jakie niesie ze sobą wycofanie z giełdy, Comarch będzie musiał stawić czoła również wielu wyzwaniom i ryzykom. Oto niektóre z głównych wyzwań, przed którymi stanie firma: Utrata transparentności Jednym z głównych wyzwań będzie utrata transparentności, która jest wymagana od spółek notowanych na giełdzie. Brak obowiązku regularnego raportowania wyników finansowych może wpłynąć na postrzeganie firmy przez klientów i partnerów biznesowych. Zwiększona konkurencja Comarch będzie musiał stawić czoła rosnącej konkurencji na rynkach międzynarodowych. Firma będzie musiała skutecznie konkurować z innymi dużymi graczami w branży IT, co wymaga znacznych inwestycji w rozwój i innowacje. Ryzyko związane z ekspansją Ekspansja na rynki międzynarodowe wiąże się z licznymi ryzykami, w tym ryzykiem związanym z nieznajomością lokalnych rynków, różnicami kulturowymi oraz regulacjami prawnymi. Comarch będzie musiał dokładnie analizować rynki, na które planuje wejść, oraz dostosowywać swoje strategie do lokalnych warunków. Podsumowanie Decyzja o wycofaniu Comarchu z giełdy to kluczowy krok w historii firmy, który ma na celu umożliwienie jej dalszego dynamicznego rozwoju na rynkach międzynarodowych. Współpraca z CVC Capital Partners oraz skoncentrowanie się na długoterminowych celach strategicznych daje firmie szansę na umocnienie swojej pozycji na globalnym rynku IT. Mimo licznych wyzwań i ryzyk, które wiążą się z tym krokiem, Comarch ma potencjał, aby stać się jeszcze silniejszym graczem na arenie międzynarodowej.
Obrazek wyróżniający dla 'Comarch wycofuje się z giełdy – nowa era dla polskiego giganta IT'

Comarch ERP Optima
+2
Nieznana
7000 osób
Zobacz profil
Opis
Brakuje nam szczegółowych informacji o tej firmie. Jesteś dostawcą? Skontaktuj się z nami i zaprezentuj swoje rozwiązanie!...
rozwiń