sprzedaż w systemach ERP

Przeniesienie procesu sprzedaży do systemu ERP

Przez wiele lat w firmach produkcyjnych oprogramowanie do zarządzania sprzedażą było samodzielnym produktem. Oddzielenie procesów sprzedaży od innych aspektów działalności powodowało jednak szereg nieprawidłowości. Dopiero uświadomienie, że sprzedaż jest pierwszym ogniwem w łańcuchu. Obejmuje on wszystkie procesy biznesowe, zwróciło uwagę przedsiębiorców w kierunku nowoczesnych systemów ERP, które mogą obsłużyć wiele procesów.

 

JAKIE KORZYŚCI ZAPEWNIA ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ W SYSTEMIE ERP?

ULEPSZONE ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ

Systemy ERP pomagają w zarządzaniu sprzedażą, zapewniając zintegrowany workflow, który w pełni automatyzują przetwarzanie danych dotyczących sprzedaży. Ale też zapewnić wgląd w to, jak wiąże się to z prowadzoną działalnością. Ta automatyzacja może również zapewnić dokładniejsze czasy realizacji, poprawić prognozowanie popytu i wyeliminować opóźnienia, jednocześnie oferując użytkownikom większą kontrolę.

OGRANICZENIE BŁĘDÓW LUDZKICH

Ręczne przetwarzanie zamówień sprzedażowych może być narażone na błędy ludzkie i generować kosztowne opóźnienia. Jednak oprogramowanie ERP może pomóc zautomatyzować ten proces i jednocześnie ograniczyć ryzyko powstawania pomyłek. Dzięki temu zespoły sprzedażowe są w stanie skupić się na tym, co robią najlepiej, przynosząc firmie zyski. Co istotne, zarządzanie sprzedażą w systemie ERP umożliwia też automatyzację obsługi faktur i zamówień, bez interwencji człowieka, po zdefiniowaniu odpowiednich parametrów.

ŁATWY DOSTĘP I ŚLEDZENIE DANYCH DOTYCZĄCYCH SPRZEDAŻY

Zespoły zarządzające sprzedażą w systemie ERP mają zawsze pod ręką wszystkie informacje, których potrzebują – bez względu na miejsce i czas pracy. Dzięki przechowywaniu kluczowych danych klientów w jednym miejscu śledzenie sprzedaży od początku do końca staje się o wiele łatwiejsze, co dodatkowo pozytywnie wpływa na budowanie relacji z kontrahentami. 

Dzięki wykorzystaniu systemu ERP do zarządzania sprzedażą wzrasta także bezpieczeństwo danych dotyczących umów. Wszystkie istotne informacje, wraz z zapisem komunikacji i informacji handlowych. Takich jak historia sprzedaży, warunki płatności i wymagania dotyczące dostawy, są udostępniane odpowiedzialnym za ich realizację pracownikom.

USPRAWNIENIE OBSŁUGI ZAMÓWIEŃ

System ERP jest także w stanie zoptymalizować procesy składania zamówień. Możliwość szybkiego tworzenia i realizacji zamówień jest istotną częścią każdego procesu sprzedażowego. W tym kontekście korzystanie z systemu ERP może znacząco przyspieszyć przygotowywanie ofert handlowych i docieranie z nimi do decyzyjnych osób. 

POPRAWA RELACJI Z KLIENTAMI 

Zarządzanie sprzedażą w systemie ERP może również pomóc w budowaniu trwałych relacji z klientami. Trzeba bowiem pamiętać, że komunikacja jest kluczem do rozwoju relacji biznesowych. W systemie ERP można przykładowo gromadzić informacje na temat preferencji klientów w celu tworzenia jeszcze bardziej dopasowanych do ich potrzeb ofert. Te szczegółowe informacje i raportowanie umożliwiają również zwiększenie poziomu opieki posprzedażowej.

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Produkcja w toku. Ile naprawdę kosztują niezakończone zlecenia?

Materiały pobrane, operacje rozpoczęte, kolejne etapy w realizacji. Produkcja idzie zgodnie z harmonogramem, ale wyrobu nie ma jeszcze na magazynie. Ile pieniędzy firma już w niego włożyła? W zakładach z wieloetapową produkcją odpowiedź bywa trudniejsza, niż się wydaje. Na hali jednocześnie trwają dziesiątki, a czasem setki zleceń, każde na innym etapie. Część materiałów zużyto, część operacji wykonano, maszyny i pracownicy wygenerowali już koszty, a do końca zostało jeszcze kilka kroków. Wszystko to ma wartość, którą firma musi ująć w rozliczeniach. Kłopot zaczyna się, gdy dane o przebiegu produkcji spóźniają się względem tego, co dzieje się na hali. Koszty powstają, zanim wyrób trafi do magazynu Produkcja w toku (PWT) obejmuje wyroby i zlecenia, których wytwarzanie jeszcze się nie zakończyło. Dział finansowy musi ustalić wartość zaangażowanych w nie materiałów i operacji, pomniejszoną o to, co już przyjęto na magazyn. Im bardziej złożony proces, tym ważniejsza dokładność tych rozliczeń. Weźmy zakład, który realizuje kilkadziesiąt zamówień równolegle. Wyroby wymagają różnych komponentów, przechodzą przez wiele stanowisk i angażują pracowników o różnych kwalifikacjach. Jedne zlecenia zakończą się za kilka dni, inne za kilka tygodni. Sama liczba otwartych zleceń niewiele tu mówi. Liczy się, jakie materiały faktycznie pobrano, które operacje wykonano i jaka część produkcji jest już rozliczona. Przy dużej liczbie zleceń nawet niewielkie opóźnienia w raportowaniu utrudniają ustalenie bieżącej wartości PWT, szczególnie na koniec okresu rozliczeniowego. Jedno zlecenie, dwie perspektywy Kierownik produkcji pyta, na jakim etapie jest zlecenie, co już wykonano i czy termin jest bezpieczny. Dział finansowy pyta o wartość materiałów, operacji i kosztów zaangażowanych w to samo zlecenie. Obie strony patrzą na ten sam proces i potrzebują tych samych danych. Gdy pobranie materiału jest zarejestrowane, a operator nie potwierdził zakończenia operacji, koszty zlecenia wyglądają na niepełne. Tak samo działają opóźnione raportowanie czasu pracy, błędnie przypisane komponenty i rozbieżności w dokumentach magazynowych. Finanse muszą wtedy wyjaśniać różnice, których źródło leży wcześniej, na hali lub w magazynie. Dlatego informacje o realizacji zleceń powinny trafiać do systemu na bieżąco i być dostępne dla wszystkich zaangażowanych działów. Jak wygląda to w praktyce: Libner Polska Libner Polska, producent nadwozi dla branży transportowej, uporządkował rozliczanie produkcji w toku. Firma korzysta z systemu Proalpha od lipca 2021 roku. Ważną rolę odgrywa w tym cyfrowe raportowanie produkcji. Operatorzy mają dostęp do listy zadań, dokumentacji technicznej i instrukcji, a rejestrując początek i koniec pracy, przekazują faktyczny stan operacji. Jak wskazuje Mateusz Mirecki „Takie rozwiązanie usprawnia przepływ informacji między halą a biurem i pozwala szybciej wychwytywać niezgodności oraz odchylenia. Dane te wpływają też na finanse, bo zakończona operacja decyduje o poprawnej wartości zlecenia.” Automatyzacja wymaga przygotowania Przejście na automatyczną wycenę PWT w Libner Polska wiązało się z uporządkowaniem procesów finansowo-księgowych. Projekt objął konfigurację kont do rozliczania produkcji w toku, powiązanie wyceny z rachunkiem zysków i strat oraz zasady rozliczania zleceń. Najwięcej uwagi wymagała zmiana w trakcie roku obrotowego. Trzeba było wycenić istniejące zlecenia, sprawdzić powiązane dokumenty i dostosować konfigurację kont oraz sprawozdań. Ten etap łatwo zaniżyć w planie, bo zmiana dotyczy procesów, które już trwają, i danych zebranych przed uruchomieniem nowego mechanizmu. Wdrożenie zmiany zajęło w Libner Polska kilka dni, co umożliwił określony zakres projektu i przygotowanie organizacyjne. Dla innych firm ważna jest przede wszystkim kolejność działań: analiza dotychczasowego sposobu rozliczania, uporządkowanie danych, konfiguracja wyceny i weryfikacja w praktyce. Co daje lepsza kontrola PWT Aktualna wartość produkcji w toku ułatwia kontrolę kosztów i analizę zleceń. Finanse sprawniej przygotowują rozliczenia okresowe, kontroling dostaje lepszą podstawę do oceny kosztów produkcji, a zarząd dokładniej widzi, ile wartości tkwi w niezakończonych procesach. Liczy się też czas. Gdy dane produkcyjne trafiają do systemu na bieżąco, rzadziej trzeba odtwarzać przebieg zleceń dopiero przy zamknięciu miesiąca. Firma szybciej znajduje źródła rozbieżności i robi mniej ręcznych uzgodnień. W produkcji jednostkowej, projektowej i wieloetapowej ma to szczególne znaczenie. Przy długim cyklu realizacji wartość zamrożona w PWT potrafi stanowić istotną część zapasów i kapitału obrotowego. Ile firma wie o swoich niezakończonych zleceniach Block Quote
Computerized Robot at Work in Progress
Proalpha_logo
zweryfikowano

0/5

Proalpha

ERP dla produkcji


Proalpha
Lubuskie
1700 osób
Zobacz profil
Branża
Automotive, Budownicza, Elektronika, Meblarska, Medyczna, Metalurgiczna, Produkcyjna, Tworzywa sztuczne
Opis
Grupa Proalpha to firma funkcjonująca na rynku od 30 lat, obsługująca ponad 8 tysięcy klientów na całym świecie. System proALPHA ERP jest przeznaczony dla średnich przedsiębiorstw produkcyjnych i dostępny jest w 15 wersjach językowych....
rozwiń