Jak usprawnić przepływ informacji w firmie? Poznaj 2 użyteczne funkcje
Czy dzień w biurze zaczynasz od skanowania poczty i czatu Microsoft Teams? Nic dziwnego, bo wymiana informacji to podstawa w niemal każdej pracy, a jej jakość determinuje możliwość osiągnięcia przez biznes sukcesu. W dobrej sytuacji są użytkownicy enova365, bo mogą korzystać z funkcji, które usprawniają przepływ informacji w firmie z poziomu tego programu. Dzięki temu, że mają wszystkie informacje w jednym miejscu oszczędzają czas i mają wszystko pod kontrolą.
Wszystkie informacje w „mózgu” firmy
HR-owcy, handlowcy, księgowi w firmie czy biurze rachunkowym często praktycznie „mieszkają” w systemie ERP. W związku z tym, właśnie w tym systemie powinna się też znajdować cała ich komunikacja z innymi pracownikami czy kontrahentami. Taką możliwość oferuje enova365. Dzięki wybranym funkcjom cała wymiana informacji między pracownikami lub kontrahentami może przebiegać w systemie ERP, czyli w „mózgu” organizacji i tam można zawsze znaleźć komplet potrzebnej wiedzy.
Dwie pomocne funkcje to:
dyskusje, czyli szybka wymiana informacji w formie komentarzy pod dokumentami czy formularzami w systemie,
ogólnosystemowy czat – zwany w enova365 konwersacjami.
Poniżej przedstawiamy krótko ich możliwości.
Dyskusje czyli szybka wymiana informacji pod dokumentami czy formularzami
W enova365 pod wybranym formularzem – np. kartoteką pracownika czy dokumentem – np. fakturą kosztową – można wymieniać się komentarzami z innymi pracownikami lub klientami. Dzięki temu wszystkie informacje dotyczące wybranego dokumentu czy wybranej pozycji w systemie znajdują się w enova365. Przykładowa dyskusja może przebiegać następująco.
Krok 1 – rozpoczynasz dyskusję
Krok 2 – dodajesz do dyskusji uczestników lub podpinasz dodatkowe dokumenty
Możesz zdecydować, które osoby mają zobaczyć Twój komentarz. Dodając wątek lub komentarz przy pomocy @ możesz wywołać konkretną osobę, która ma uprawnienia do korzystania z systemu. Do dyskusji możesz też załączyć dowolne dokumenty – np. umowy czy faktury.
Krok 3 – osoba „wywołana” do dyskusji otrzymuje powiadomienie
Co istotne, dyskusje enova365 zostały wyposażone w system powiadomień systemowych oraz e-mailowych, dlatego osoba wywołana do dyskusji otrzyma powiadomienie w systemie lub wiadomość e-mail.
Krok 4 – komentujesz i odpowiadasz na komentarze.
Dyskusje i konwersacje czyli czat to funkcje dostępne dla wszystkich użytkowników enova365
Konwersacje systemowe czyli ogólnosystemowy czat
Każdy użytkownik systemu enova365 może korzystać z funkcji konwersacji. Czatować mogą ze sobą pracownicy 1:1 lub w większych grupach oraz pracownicy i kontrahenci, którzy mają konto w Pulpicie Kontrahenta lub Pulpicie Klienta Biura Rachunkowego.
Po lewej stronie użytkownik widzi wszystkie konwersacje, które stworzył lub do których został dodany. Po prawej stronie widoczna jest treść poszczególnych konwersacji.
Ikona pojedynczego „ludzika” oznacza, że dana konwersacja jest wymianą informacji pomiędzy dwoma użytkownikami (w przypadku gdy dany użytkownik ma dodane zdjęcie, wyświetla się ono zamiast ikony „ludzika”), natomiast podwójny „ludzik” oznacza konwersację grupową.
Komunikacja w firmie – przepływ informacji na przykładach
Jak wspomniane wyżej funkcje przydają się w codziennej pracy w firmie? Pora na kilka przykładów.
Przepływ informacji: księgowość – inne działy w firmie
Każdy pracownik działu księgowości część dnia spędza na sprawdzaniu czy otrzymane faktury zostały prawidłowo wystawione lub opisane oraz wielu innych sprawach, z których część może stanowić wewnętrzny proces kontroli. W takim przypadku mogą pojawić się pytania do poszczególnych dokumentów kosztowych. Skorzystanie z funkcji dyskusji w enova365 pozwala na zadawanie ważnych pytań i szybkie uzyskiwanie na nie odpowiedzi. Przede wszystkim, łatwo zaangażować w wymianę informacji odpowiednie osoby. O tym, że czeka na nich pytanie zostaną oni powiadomieni e-mailem lub komunikatem w systemie. Dodatkowo, omawiane dokumenty będą dla wszystkich widoczne.W razie jakichkolwiek wątpliwości i konieczności powrotu do wymiany informacji – są one dostępne w systemie. Korzyści:
Zapobieganie utracie ważnych informacji – wszystkie są w systemie
Szybkie uzyskanie potrzebnej wiedzy – oszczędność czasu i wyższa produktywność
Wymiana informacji w czasie rzeczywistym: pracownik – klient
Klienci oczekują efektywności podczas interakcji z dostawcami produktów czy usług. Wiele firm jest tego świadomych i dlatego korzysta z takich narzędzi, jak Pulpit Kontrahenta czy Pulpit Klienta Biura Rachunkowego enova365, które umożliwiają szybki przepływ dokumentów i częściową samoobsługę klientom. Z tych platform mogą korzystać 24/7, zawsze mając dostęp do istotnych dla nich danych czy dokumentów.
Kiedy klienci chcą uzyskać odpowiedź na konkretne pytanie – te narzędzia przyspieszą jej uzyskanie, jednocześnie nie wymuszając konieczności korzystania z innych kanałów. Od niedawna, dzięki dyskusjom i czatowi umożliwiają odpowiadanie na pytania klientów nawet w czasie rzeczywistym.
Korzyści:
Szybka i bezpieczna komunikacja z klientami
Podniesienie poziomu obsługi klienta
Sytuacja kryzysowa: konieczność sprawdzenia, na którym etapie wkradł się błąd
Wyobraź sobie, że pojawiła się sytuacja kryzysowa, która wymaga prześledzenia wstecz całej komunikacji z danego okresu czasu. I pomyśl, jak trudne by to było, gdyby zespół korzystał z wielu kanałów komunikacji.
Dzięki zgromadzeniu wszystkich form komunikacji w jednym miejscu dokładnie wiesz, dokąd się udać, gdy w firmie pojawią się błędy. Możesz łatwo prześledzić przepływ informacji między osobami zaangażowanymi w projekty, co pozwoli na systematyczne odkrywanie, na jakim etapie wkradł się błąd.
Korzyści:
Możliwość łatwego prześledzenia historycznej komunikacji w celu sprawdzenia czy i gdzie wkradł się błąd
Lepsze zarządzanie kryzysowe
System komentowania i czat w systemie ERP – cała komunikacja w firmie w jednym narzędziu
Oczywiście o „dyskusjach” i czacie w enova365 można napisać dużo więcej, ale po powyższych wyjaśnieniach pewnie masz już wstępne wyobrażenie, jak to działa. Wiesz, że wykorzystanie dyskusji i czatu w systemie ERP pozwala na:
wyeliminowanie silosów komunikacyjnych – zamiast zamieszczać komentarze do ważnych dokumentów czy projektów w różnych narzędziach – np. Microsoft Teams czy Slack – cała firmowa wymiana informacji może przebiegać w systemie ERP,
łatwe odtworzenie komunikacji w odniesieniu do poszczególnych dokumentów, formularzy, zadań czy projektów, dzięki przetwarzaniu jej w enova365,
większe bezpieczeństwo – dzięki dobremu zabezpieczeniu całego systemu ERP,
powiadomienia – dzięki którym „wywołani” do dyskusji pracownicy mogą szybko zareagować.
Inwestujesz w reklamy i dbasz o SEO, ale Twoja sprzedaż online stoi w miejscu? Masz wrażenie, że obsługa zamówień zajmuje pół dnia, magazyn żyje własnym życiem, a Ty powoli tracisz kontrolę nad produktami, cennikami, fakturami i zwrotami? Odpowiedzią na te i inne wyzwania może okazać się system ERP, który pomoże Ci uporządkować i zautomatyzować procesy, a co za tym idzie zwiększyć wolumen obsługiwanych zamówień. Jeśli chcesz lepiej poznać możliwości takiego rozwiązania, przeczytaj ten poradnik. Dowiesz się z niego, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym dzięki odpowiednio dobranemu oprogramowaniu do zarządzania zamówieniami i magazynem.
Najważniejsze informacje w skrócie:
Brak automatyzacji procesów wewnętrznych utrudnia skalowanie sprzedaży online i zwiększa ryzyko błędów.
System ERP dzięki możliwości integracji i automatyzacji procesów może pomóc w zwiększeniu sprzedaży w sklepie internetowym.
Centralizacja danych w systemie ERP zapewnia spójność informacji o produktach, cenach i klientach we wszystkich kanałach sprzedaży.
Dlaczego sprzedaż w sklepie internetowym nie rośnie?
Sprzedaż online to nie tylko kwestia dobrej oferty. Żeby sklep internetowy zarabiał, trzeba zatroszczyć się o całą masę elementów: widoczność w Google, kampanie reklamowe, obecność w mediach społecznościowych, newslettery, mailing czy porzucone koszyki. Co gorsza – nawet jeśli robisz to wszystko, sprzedaż wcale nie musi rosnąć.
Dlaczego?
Bo czasem problem wcale nie leży w marketingu, tylko głębiej – w nieefektywnych procesach wewnętrznych. To, co w największym stopniu utrudnia skalowanie sprzedaży w sklepie internetowym to m.in.:
brak automatyzacji, a co za tym idzie konieczność obsługi wszystkich procesów związanych z obsługą zamówień ręcznie,
problemy z magazynem – a w tym np. brak kontroli nad towarami, nieaktualne informacje o stanach magazynowych,
opóźnienia w wysyłkach,
chaos w danych, wynikający z przechowywania ważnych informacji w wielu miejscach,
trudności w śledzeniu zwrotów i obsłudze reklamacji,
nieuporządkowane kartoteki produktów czy cenniki rozsiane po arkuszach kalkulacyjnych,
brak integracji pomiędzy różnymi kanałami sprzedaży, co uniemożliwia szybkie wprowadzanie zmian.
W rozwiązaniu tych oraz wielu innych problemów pomocny może okazać się ERP, czyli oprogramowanie, które integruje i automatyzuje wiele obszarów działalności. Taki system zapewnia nie tylko lepszą kontrolę nad procesami, ale również otwiera drogę do skalowania sprzedaży w e-commerce.
Przeczytaj również: ERP dla e-commerce – jaki system ERP do obsługi sklepu internetowego wybrać? – Symfonia
Czym jest ERP i dlaczego w przypadku sprzedaży online to często brakujący element układanki?
ERP, czyli Enterprise Resource Planning to oprogramowanie, które „spina” ze sobą wszystkie procesy zachodzące w firmie handlowej czy w sklepie internetowym, związane z obsługą magazynu, sprzedaży, finansami czy logistyką oraz pozwala nimi zarządzać z jednego miejsca. Dzięki wspólnej bazie danych, każdy moduł ERP „wie”, co się dzieje w pozostałych. Dzięki temu dane zgromadzone w systemie są zawsze aktualne – nie trzeba ich też ręcznie przepisywać czy przenosić. W przypadku e-commerce ERP działa jak centrum dowodzenia zapleczem operacyjnym. Gdy klient składa zamówienie, system:
automatycznie aktualizuje stany magazynowe,
uruchamia proces realizacji zamówienia,
przekazuje dane do księgowości,
aktualizuje historię klienta,
przygotowuje dokumenty do wysyłki towaru,
gromadzi dane do raportowania sprzedaży.
To wszystko ma swoje przełożenie na proces obsługi klienta oraz jego doświadczenia zakupowe. Pozwala także podnieść wyniki sprzedaży, bo procesów, które do tej pory pochłaniały mnóstwo czasu, nie trzeba już realizować ręcznie.
Przeczytaj również: Dlaczego ERP to must-have dla sklepu internetowego? – Symfonia
Jak ERP może realnie pomóc Ci zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?
Jeśli prowadzisz sklep internetowy i zastanawiasz się, jak zwiększyć sprzedaż online, to pewnie w pierwszej kolejności myślisz o zmianach w marketingu, wykorzystaniu nowych kanałów dotarcia do klientów czy aktualizacji oferty. Tymczasem często największe bariery w skalowaniu sprzedaży internetowej tkwią w nieefektywnych procesach. Problemy z realizacją zamówień, błędy w magazynie czy opóźnienia w wysyłce potrafią skutecznie zniechęcić klientów oraz blokować rozwój sklepu. Właśnie tutaj z pomocą przychodzi ERP. Zobacz, w jakich obszarach może on pomóc Ci zwiększyć sprzedaż i zbudować stabilny, skalowalny e-commerce!
Lepsze zarządzanie dostępnością produktów
Brak aktualnych informacji o stanach magazynowych może prowadzić do wielu błędów – nie tylko utrudnia zarządzanie zapasami, ale również rodzi ryzyko, że klient kupi towar, którego nie ma na stanie. Z systemem ERP tego typu problemom możesz łatwo zapobiegać, bo oprogramowanie pozwala monitorować przepływ towarów w czasie rzeczywistym. Na podstawie zamówień złożonych za pośrednictwem różnych kanałów automatycznie aktualizuje również stany magazynowe. Po wprowadzeniu odpowiednich konfiguracji system może także przypominać użytkownikowi o konieczności uzupełnienia zapasów, jeśli ich poziom spadnie poniżej określonego minimum. Dzięki temu łatwiej uniknąć nadwyżek i niedoborów magazynowych.
Automatyzacja procesów i mniejsza liczba błędów
Ręczne przenoszenie danych z systemu do systemu nie tylko zajmuje czas, ale również stwarza ryzyko pomyłki. Właśnie dlatego jeśli zastanawiasz się, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym, warto pomyśleć o automatyzacji. Dzięki integracji ERP z platformą e-commerce i systemem magazynowym, proces obsługi zamówienia może przebiegać bardziej płynnie. W przypadku nowych klientów, system ERP:
utworzy kartotekę kontrahenta na podstawie danych wpisanych w zamówieniu,
zarejestruje zamówienie i prześle je do magazynu,
zaktualizuje stany magazynowe,
wygeneruje dokumenty związane z zakupem, np. faktury, paragony, listy przewozowe,
prześle powiadomienie do klienta o statusie zamówienia, wysyłce lub zmianach w terminie dostawy itp.,
Ponieważ wszystkie te procesy odbywają się automatycznie, skalowanie sprzedaży w e-commerce jest o wiele łatwiejsze. Możesz bowiem w tym samym czasie obsługiwać większy wolumen zamówień bez konieczności zwiększania nakładu pracy.
Spójne i aktualne dane na wszystkich poziomach
ERP to system, który centralizuje dane ze wszystkich działów – sprzedaży, magazynu, księgowości czy logistyki. Dzięki temu zyskujesz jedno źródło prawdy: spójne dane, na których możesz polegać. Zalety tego rozwiązania widać szczególnie dobrze, jeśli sprzedajesz produkty za pośrednictwem różnych kanałów – a zatem nie tylko w sklepie internetowym, ale również za pośrednictwem marketplace’ów czy w placówkach stacjonarnych. Dzięki dwukierunkowej komunikacji ERP pozwala zarządzać wszystkimi tymi kanałami z poziomu jeden platformy.
Block Quote
Szybsza obsługa klienta
Możliwość zgromadzenia w jednym miejscu danych o klientach, zamówieniach i zwrotach ma jeszcze jedną ważną zaletę – pozwala na lepszą i szybszą obsługę. Klient nie musi już czekać na odpowiedź, bo wszystkie informacje na temat jego zakupów czy stanu rozliczeń masz zawsze pod ręką. Możesz też łatwo personalizować ofertę tak, aby sugerować produkty komplementarne i podnieść w ten sposób wyniki sprzedaży.
Wgląd w ważne informacje
Sprzedaż w Internecie wymaga szybkiego reagowania na trendy oraz monitorowania wielu wskaźników, takich jak poziom konwersji, wysokość marży czy średnia wartość koszyka zakupowego. Bez tego typu danych trudno wykryć ewentualne problemy, które mogą zagrażać wynikom sprzedaży. Tu także system ERP może okazać się dużym wsparciem, bo zapewnia on szybki wgląd w ważne informacje. Za jego pomocą prześledzisz dane sprzedażowe, sprawdzisz, które produkty generują największy zysk, a także porównasz rentowność poszczególnych kanałów.
Jak podnieść wyniki sprzedaży w sklepie internetowym? Case study Uptrend Polska
Wiele firm, które oferują swoje produkty online, chciałoby zwiększyć sprzedaż, jednak największą barierą okazuje się ręczna obsługa procesów. Przetwarzanie zamówień, zarządzanie zapasami, wystawianie dokumentów — wszystko to wymaga czasu, a im więcej kanałów sprzedaży, tym większe ryzyko błędów.
Z taką sytuacją przez długo czas borykała się firma Uptrend Polska, która sprzedaje swoje produkty za pośrednictwem sklepu internetowego, popularnych marketplace’ów oraz stacjonarnych salonów łazienkowych.
Block Quote
Ze względu na dużą liczbę kanałów sprzedaży zarządzanie zamówieniami było wyjątkowo wymagające. Pracownicy odpowiadający za obsługę klienta musieli stale monitorować różne platformy, porównywać dane i aktualizować informacje w systemie. Aby zautomatyzować procesy i zyskać większą kontrolę nad obsługą zamówień, firma Uptrend Polska zdecydowała się na wdrożenie integratora e-commerce od Symfonii.
Moduł, po zintegrowaniu z systemem ERP Symfonia Handel, zapewnia dwukierunkową komunikację między sklepem internetowym a systemem handlowym. Co to oznacza w praktyce? To, że dane na temat stanów magazynowych, zamówień, towarów czy cenników są synchronizowane w czasie rzeczywistym. Moduł pozwala również na automatyczne pobieranie zamówień z platform sprzedażowych do systemu Symfonia oraz tworzenie i obsługę dokumentów handlowych bez potrzeby ręcznego kopiowania danych.
Block Quote
Zalety takiego rozwiązania dostrzegają także pracownicy firmy Uptrend Polska.
Block Quote
Teraz już wiesz, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym!
Sprzedaż w Internecie to nie tylko kwestia przyciągnięcia większego ruchu na stronę czy uruchomienia kolejnej kampanii reklamowej. Choć marketing potrafi zbudować zainteresowanie ofertą, to jednak zaplecze operacyjne decyduje o tym, czy ruch na stronie uda Ci się skutecznie przekuć w finalizację transakcji i zdobyć zadowolonego klienta, który zdecyduje się na ponowny zakup.
Wiele sklepów internetowych nie odnotowuje wzrostów, mimo dużych inwestycji w reklamę. Dlaczego? Bo problemy pojawiają się w obszarach o newralgicznym znaczeniu dla klienta, których nie da się rozwiązać samym zwiększeniem budżetu marketingowego. Dlatego jeśli myślisz o rozwoju swojego sklepu internetowego, zadbaj nie tylko o to, co i jak sprzedajesz, ale też jak działa Twój biznes od środka. Zautomatyzowane, dobrze zintegrowane procesy handlowe to fundament wzrostu, który pozwoli Ci lepiej wykorzystać potencjał sprzedażowy.
Jeśli szukasz rozwiązania, które Ci w tym pomoże, zrób pierwszy krok — przetestuj interaktywne demo systemu ERP Symfonia Handel i sprawdź, jak możesz dzięki niemu odmienić sposób, w jaki zarządzasz e-commerce. Zobacz, jak wygląda skalowanie sprzedaży, gdy procesy nie są przeszkodą, tylko wsparciem.
Zarządzanie biznesem z Microsoft w erze AI. Weź udział w Dynamics Business Forum 2025
Szukasz innowacyjnych, a jednocześnie sprawdzonych i stabilnych rozwiązań dla swojego biznesu? Spotkaj się z ekspertami technologii dla biznesu. Dynamics Business Forum 2025 to cykl bezpłatnych konferencji dla biznesu organizowanych przez IT.integro, które odbędą się od maja do czerwca 2025 roku w sześciu polskich miastach: Warszawie (6.05), Wrocławiu (13.05), Katowicach (20.05), Krakowie (27.05), Gdańsku (3.06) i Poznaniu (10.06). Wydarzenie koncentruje się na innowacyjnym systemie ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central oraz jego integracji z technologiami chmurowymi i sztuczną inteligencją – które razem tworzą jedyną na rynku tak zintegrowaną i kompleksową platformę narzędzi.
ERP w nowym wydaniu – jak generatywna AI zmienia tempo rozwoju biznesu?
Systemy ERP powstały, by integrować rozproszone procesy w dużych organizacjach. Jednak wciąż pojawiają się nowe modele działania, zacierają granice pomiędzy branżami, a oczekiwania klientów rosną, szczególnie w zakresie personalizacji doświadczeń. Rosnąca złożoność procesów i ogromne ilości danych powodują, że pełne wykorzystanie systemu ERP wciąż wymaga nakładów pracy i odpowiednich narzędzi.
Nadzieją dla rosnącej presji i konkurencyjności są narzędzia generatywnej AI. Obok automatyzacji powtarzalnych zadań, ich kluczową korzyścią jest wspieranie podejmowania bardziej trafnych decyzji. Generatywna AI już teraz podnosi efektywność systemów ERP i tworzy realną przewagę konkurencyjną dla firm, które potrafią mądrze ją wykorzystać. Według Gartnera do 2027 roku połowa systemów ERP będzie posiadać funkcje wspierane przez generatywną AI.
Dołącz do grona liderów nowoczesnego biznesu
W obliczu dynamicznego rozwoju technologii, takich jak sztuczna inteligencja i chmura obliczeniowa, przedsiębiorstwa poszukują innowacyjnych rozwiązań wspierających efektywne zarządzanie. Odpowiedzią na te potrzeby jest Dynamics Business Forum 2025 – cykl bezpłatnych konferencji organizowanych przez IT.integro we współpracy z Microsoft i firmą Supremo. Wydarzenia odbędą się w sześciu polskich miastach:
Warszawa – 6 maja, Hotel Radisson Collection
Wrocław – 13 maja, Concordia Design
Katowice – 20 maja, Hotel Monopol
Kraków – 27 maja, Hotel Ferreus Modern Art Deco
Gdańsk – 3 czerwca, Radisson Hotel & Suites
Poznań – 10 czerwca, Concordia Design
Udział w konferencji jest bezpłatny, jednak liczba miejsc jest ograniczona. Rejestracja oraz szczegółowe informacje dostępne są na oficjalnej stronie wydarzenia Dynamics Business Forum 2025.
Konferencja skupi się na praktycznym zastosowaniu systemu ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central, uznanego za najlepszy system ERP według rankingu Forbes Advisor 2024. Uczestnicy będą mieli okazję poznać, jak integracja Business Central z narzędziami AI, takimi jak Microsoft Copilot, może usprawnić procesy biznesowe, zwiększyć efektywność operacyjną i wspierać podejmowanie trafnych decyzji.
W programie przewidziano sesje prowadzone przez ekspertów z IT.integro i Supremo, którzy przedstawią najnowsze trendy w technologii oraz omówią, jak nowoczesne rozwiązania wpływają na transformację przedsiębiorstw wdrażających zintegrowane systemy zarządzania i narzędzia AI do swoich organizacji. To doskonała okazja dla liderów biznesu i menadżerów do zdobycia wiedzy, wymiany doświadczeń oraz nawiązania wartościowych kontaktów.
Poznaj siłę AI i ekosystemu Microsoft już dziś i zarezerwuj swoje miejsce na Dynamics Business Forum!
Partnerami merytorycznymi Dynamics Business Forum są IT.integro oraz Supremo. Microsoft jest partnerem technologicznym.
Rejestracja na DynamicsBusinessForum.pl
Do zobaczenia!
Dynamics Business Forum: 5 edycji, 2500+ uczestników, 11 miast
Dynamics Business Forum to pierwsza tego rodzaju inicjatywa specjalistów z obszaru ERP, zapoczątkowana już w 2016 roku. Cykliczne konferencje tworzą przestrzeń do szerzenia wiedzy o nowych technologiach dla biznesu, a dotychczasowe odsłony zyskały łącznie zainteresowanie ponad 2500 przedstawicieli firm z całego kraju. Zrealizowanych zostało w sumie 30 spotkań w aż 11 polskich miastach! Jak wyglądały poprzednie edycje?
Dynamics Business Forum 2024: Nowa generacja systemów ERP i CRM
W ramach ostatniej odsłony konferencji odwiedziliśmy Warszawę, Gdańsk, Poznań, Kraków i Wrocław. Partnerzy merytoryczni konferencji – IT.integro, Netwise oraz Microsoft – zaprezentowali uczestnikom potencjał zintegrowanego ekosystemu narzędzi biznesowych One Microsoft. Narzędzi bazujących na chmurze i skoncentrowanych wokół kompleksowego systemu ERP, Dynamics 365 Business Central. W oparciu o konkretny proces pokazaliśmy zgromadzonym, w jak dużym stopniu technologia ta oraz CRM wspierają obsługę sprzedaży, realizacji zamówień i zaawansowanego raportowania.
Nie zabrakło tajników integracji z asystentem AI Microsoft Copilot, platformą Shopify czy usługami Business Intelligence – Power BI. Prelegenci przybliżyli także technologiczne tło tej zaawansowanej synergii, a uczestnicy z firm międzynarodowych mieli okazję poznać działanie Business Central z perspektywy właśnie organizacji globalnych.
Dynamics Business Forum on-line
Czyli rok 2020, który zaskoczył cały świat pandemią COVID-19. Wiele firm musiało dostosować się do zupełnie nowych realiów i wkroczyć w cyfrową rzeczywistość, dlatego był to szczególnie istotny moment do podzielenia się wiedzą na temat znaczących technologii. Podczas 2 spotkań, zrealizowanych w przestrzeni wirtualnej, skupiliśmy się na szukaniu rozwiązań, które mogłyby wesprzeć przedsiębiorstwa w świetle nowych wyzwań ekonomicznych wynikających z pandemii.
Dynamics Business Forum on-tour: 11 miast w 2 miesiące
Była to najbardziej intensywna odsłona konferencji! Miała miejsce w 2019 roku. Odwiedziliśmy wówczas wiele zakątków kraju, spotykając się z setkami przedstawicieli lokalnych firm. Poznali oni aktualne w tamtym czasie trendy IT oraz elastyczność technologii ERP wraz ze specyfiką projektów wdrożeniowych.
Dynamics Business Forum Przemysł 4.0
Po trzeciej rewolucji przemysłowej nadszedł czas Przemysłu 4.0, czyli zmian wywołanych cyfrową transformacją, skoncentrowanych wokół integracji inteligentnych technologii w ramach sieci połączeń. Dla specjalistów IT.integro – pomysłodawcy i organizatora inicjatywy Dynamics Business Forum – to właśnie ta koncepcja stanowiła myśl przewodnią wydarzenia, dedykowanego tym razem firmom produkcyjnym. Zgłębiły one tajniki wykorzystywania inteligentnych maszyn i zintegrowanych systemów do napędzania oraz optymalizacji właściwych dla siebie procesów.
Dynamics Business Forum 2016
Historia cyklu spotkań z liderami biznesu rozpoczęła się w Warszawie. Pierwsza odsłona zgromadziła ponad 300 uczestników. Wiedzą w ramach 3 ścieżek tematycznych podzieliło się aż 26 prelegentów reprezentowanych przez 12 partnerów Microsoft. Program skoncentrował się wówczas na trendach wyznaczających drogę rozwoju w sektorze małych i średnich firm.
Sukces inicjatywy już na starcie nie pozwolił nam zatrzymać się na jednej edycji!
Dołącz do liderów biznesu na Dynamics Business Forum 2025
Już w maju i czerwcu spotykamy się na tegorocznym cyklu spotkań realizowanych pod hasłem “Siła AI i innowacji ekosystemu Microsoft”. Wydarzenie odbędzie się w 6 miastach:
• Warszawa | 06.05.2025
• Wrocław | 13.05.2025
• Katowice | 20.05.2025
• Kraków | 27.05.2025
• Gdańsk | 03.06.2025
• Poznań | 10.06.2025
Jeśli jesteś przedstawicielem średniej, dużej bądź wielooddziałowej firmy i poszukujesz inspiracji do rozwoju przez innowacje, sprawdź szczegóły programu i zarejestruj się bezpłatnie na: www.DynamicsBusinessForum.pl!
Microsoft Dynamics 365 Business Central: najlepszy system ERP 2024 wg Forbes’a
Dynamiczny rozwój technologii wpływa na nieustanne zmiany w globalnym środowisku biznesowym. Organizacje – zarówno te działające na lokalnym rynku, jak i międzynarodowe – muszą szukać kompleksowych rozwiązań do zarządzania procesami i integracji danych. Poznajcie zatem światowej klasy system ERP dedykowany średnim i dużym przedsiębiorstwom oraz międzynarodowym grupom kapitałowym.
Wyróżniony w rankingu Forbes Advisor 2024
Microsoft Dynamics 365 Business Central używany jest w ponad 170 krajach na całym świecie, a z jego chmurowej wersji korzysta już ponad 40 000 przedsiębiorstw. W ubiegłym roku zyskał on wyróżnienie w rankingu Forbes Advisor, zdobywając tym samym miano najlepszego systemu ERP w skali globalnej.
Czym system odznacza się na tle innych?
Dlaczego miałbyś uznać właśnie to narzędzie za wyjątkowe? Zapewnia ono zakres funkcjonalny, umożliwiający kompleksowe zarządzanie organizacją – od projektów i finansów, poprzez sprzedaż i marketing, po zasoby ludzkie, łańcuch dostaw, magazyn czy produkcję oraz serwis. Wyróżniają go przy tym:
Skalowalność
Dzięki oparciu na chmurze Microsoft Azure charakteryzuje go ogromna elastyczność oraz skalowalność.
Rozszerzenia i aplikacje wg potrzeb
Czyli możliwość dostosowywania funkcjonalności do indywidualnych wymagań firm. System jest również otwarty na integrację z tysiącami aplikacji dostępnych na Microsoft AppSource – platformie z gotowymi rozwiązaniami i usługami do obsługi konkretnych branż bądź procesów.
Rozwiązania AI i Business Intelligence
Dynamics 365 Business Central oferuje coraz więcej funkcji napędzanych przez inteligentnego asystenta, Microsoft Copilot, który wspomaga automatyzację zadań. Daje również dostęp do zaawansowanej analityki Business Intelligence, z którą możesz tworzyć interaktywne raporty i wizualizacje nawet jako osoba, która na co dzień nie zajmuje się analityką.
Współpraca z Microsoft 365
Integracja z pakietem Microsoft 365, obejmującym m.in. Outlook’a, Excel’a czy MS Teams, sprzyja efektywnej współpracy w zespole w ramach środowiska dobrze znanych wszystkim narzędzi. Bez konieczności przełączania się pomiędzy aplikacjami, a bezpośrednio z poziomu systemu.
Otwartość na integracje
System może w prosty sposób współpracować z zewnętrznymi narzędziami biznesowymi, które już wykorzystuje firma. Do dyspozycji masz także ponad 1200 wbudowanych konektorów.
Mobilność
Dostęp do systemu jest możliwy z dowolnego miejsca z pomocą laptopa, tabletu czy telefonu, co sprzyja jego wykorzystaniu nie tylko przez pracowników biurowych, ale też handlowców, pracowników produkcyjnych bądź magazynierów.
Przyjazność dla użytkowników
Rozpoczęcie pracy z Dynamics 365 Business Central ułatwia intuicyjny interfejs, a także możliwe kursy szkoleniowe oraz narzędzia wspomagające on-boarding.
Centralny punkt ekosystemu narzędzi Microsoft
Główną istotą systemów klasy ERP jest integracja wszystkich obszarów organizacji. Ogromną siłą Dynamics 365 Business Central jest jednak jeszcze więcej: fakt, iż to główny filar potężnego środowiska technologicznego stworzonego przez Microsoft, które dzięki zaawansowanej współpracy integruje dane, procesy oraz pracowników na wyjątkowym poziomie.
Korzystając z systemu, zyskujesz również dostęp do:
Power Platform
Rozwiązania niskokodowe oferujące funkcjonalności, z którymi możesz m.in. tworzyć własne aplikacje, strony internetowe, indywidualnych asystentów AI, analizować dane na wysokim poziomie zaawansowania oraz zautomatyzować przepływy pracy.
Microsoft 365
Znane narzędzia biurowe oraz komunikatory takie jak Outlook, Excel czy MS Teams, które dzięki współpracy zapewnią Ci nową jakość pracy.
Innowacyjnych usług
Takich jak chmura Microsoft Azure, Dataverse do magazynowania danych czy sztuczna inteligencja – MS Copilot.
Sieci partnerów Microsoft
Dostarczają oni wiedzę i możliwość rozszerzania systemu o dodatkowe aplikacje biznesowe bądź branżowe, odpowiadające na specyficzne potrzeby. Bez konieczności wprowadzania modyfikacji.
Microsoft Copilot, czyli AI w systemie ERP
Warto zaznaczyć, że Microsoft Copilot nie jest jednym asystentem AI, a wieloma Copilotami, które w ramach poszczególnych narzędzi ekosystemu Microsoft zapewniają im dedykowane funkcje. Użytkownicy Dynamics 365 Business Central on-line mogą korzystać więc na co dzień z inteligentnego wsparcia.
Zadaniem Microsoft Copilot jest poprawa kreatywności, produktywności oraz zautomatyzowanie wszelkich powtarzalnych czynności. Takie zastosowanie sztucznej inteligencji oferowane jest każdemu obszarowi działalności organizacji, na każdym szczeblu.
Co zyskujesz z Microsoft Copilot? M.in.:
Natychmiastowy dostęp do szeroko zakrojonej analityki
Możliwość pozyskiwania odpowiedzi na pytania zadane w języku naturalnym
Szeroko zakrojone opcje wyszukiwania, np. wśród korespondencji czy dokumentacji
Pomoc w tworzeniu dokumentów takich jak oferty, zamówienia, faktury
Możliwość uzgadniania wyciągów bankowych
Wzrost jakości obsługi klienta
Usprawnioną nawigację po systemie
Wsparcie w zakresie on-boardingu nowych pracowników
Poznaj możliwości systemu na konferencji Dynamics Business Forum 2025
To 6. Edycja cyklu spotkań dla liderów biznesu z całej Polski, podczas której eksperci ERP zaprezentują w akcji szeroki zakres funkcjonalny systemu z naciskiem na jego współpracę z technologią AI, Business Intelligence i chmurą obliczeniową.
Dołącz już w maju i czerwcu w Warszawie, Wrocławiu, Katowicach, Krakowie, Gdańsku lub Poznaniu. Zarejestruj bezpłatny udział na: www.DynamicsBusinessForum.pl!
Pierwszy w Polsce magazyn z robotami Skypod® już działa
Nowoczesna automatyzacja, inteligentne zarządzanie i najwyższa efektywność – tak wygląda przyszłość magazynów, a ILS Logistics właśnie ją urzeczywistniło. W Zakroczymiu powstał pierwszy w Polsce magazyn z systemem Skypod® od firmy Exotec, który radykalnie zmienia sposób kompletacji i składowania towarów.
Za sukces wdrożenia odpowiadają trzy kluczowe firmy:
ILS Logistics – lider logistyki w Grupie Inter Cars, który jako pierwszy wdrożył Skypod®,
Asseco Business Solutions – dostawca systemu WMS i ERP, pełniącego rolę „mózgu” operacji magazynowych,
A1 Sorter – polski producent automatyki magazynowej, przedstawiciel na Polskę i Europę Środkowo-Wschodnią technologii Skypod® od Exotec.
Nowoczesne rozwiązanie objęło 61,5 tys. pojemników i flotę 205 autonomicznych robotów, a jego produkcyjne uruchomienie nastąpiło zgodnie z planem w III kwartale 2024 roku. To jedno z najbardziej zaawansowanych technologicznie wdrożeń w Polsce, które otwiera nowy rozdział w logistyce.
Block Quote
Nowoczesna technologia dla magazynu przyszłości
System Skypod® od firmy Exotec to zaawansowane rozwiązanie technologiczne, które radykalnie zwiększa efektywność magazynów. Jego kluczowym elementem są roboty, które poruszają się w trzech wymiarach, transportując towar. Dzięki temu możliwa jest znaczna oszczędność przestrzeni magazynowej, skrócenie czasu realizacji zamówień oraz eliminacja błędów kompletacyjnych.
System Skypod® umożliwia składowanie towarów na regałach o wysokości nawet 12 metrów, co pozwala maksymalnie wykorzystać przestrzeń magazynową. Ponadto system osiąga techniczną wydajność 450 pików na godzinę na pojedynczej stacji, co stanowi znaczący wzrost w porównaniu z tradycyjnymi rozwiązaniami. Rozwiązanie zapewnia:
kilkukrotnie większą przepustowość magazynu w porównaniu do pracy manualnej, którą zastępuje,
dostarczanie towaru do stanowiska kompletacyjnego w maksymalnie 2 minuty (niezależnie od jego położenia w magazynie),
łatwą rozbudowę systemu poprzez dodawanie robotów, regałów lub stanowisk kompletacyjnych bez przerywania pracy,
większe bezpieczeństwo pracowników dzięki eliminacji ręcznego przenoszenia towarów i ograniczeniu ryzyka urazów
Na świecie z systemu Skypod® korzystają giganci, tacy jak Decathlon, Uniqlo i Carrefour.
Integracja systemów Skypod®, WMS i ERP
Jednym z ważniejszych aspektów projektu była integracja systemu Skypod® z systemami WMS i ERP dostarczanymi przez Asseco Business Solutions. W systemie WMS (Warehouse Management System) od Asseco firma ILS zarządza kluczowymi danymi magazynowymi, takimi jak lokalizacja produktów, poziomy zapasów czy harmonogramy kompletacji falowej. To właśnie WMS pełni rolę centralnego koordynatora, zapewniając płynną współpracę Skypod® z innymi systemami automatyki magazynowej, takimi jak taśmociągi i sortery, dzięki czemu cały proces magazynowy działa jak jeden spójny, zintegrowany mechanizm.
System WMS komunikuje się z rozwiązaniem firmy Exotec, wywołując odpowiednie towary, które roboty Skypod® dowożą wprost do pracownika magazynu kompletującego zamówienie. Z kolei system ERP (Enterprise Resource Planning) integruje dane z całej firmy, w tym zamówienia i dostawy, zapewniając pełną synchronizację procesów magazynowych i logistycznych.
Płynna współpraca między tymi systemami zapewnia:
Synchronizację danych w czasie rzeczywistym: Informacje o lokalizacji produktów czy zmianach w stanach magazynowych są natychmiast aktualizowane we wszystkich systemach, co eliminuje ryzyko błędów.
Optymalizację procesów kompletacji zamówień: Roboty Skypod® otrzymują precyzyjne instrukcje, co pozwala na szybkie i dokładne pobieranie produktów.
Zwiększenie efektywności operacyjnej: Dzięki integracji rozwiązania firmy Exotec z ERP procesy logistyczne są zsynchronizowane z innymi działaniami firmy, takimi jak sprzedaż, zaopatrzenie.
Lepszą obsługę klienta: Automatyzacja i precyzja działań magazynowych skracają czas realizacji zamówień, co przekłada się na znaczne zwiększenie wydajności oraz szybkości realizacji zamówień od klientów
Block Quote
Block Quote
Wzorzec dla przyszłych wdrożeń
Sukces pierwszego w Polsce wdrożenia systemu Skypod® stanowi doskonały przykład dla innych firm, które rozważają modernizację swoich procesów logistycznych. Zarówno A1 Sorter, jak i Asseco Business Solutions udowodniły, że są liderami w swoich dziedzinach, zdolnymi do realizacji kompleksowych projektów integracyjnych. Wdrożenie robotów autonomicznych Skypod® od Exotec nie tylko usprawnia działanie magazynu ILS, ale również wyznacza nowe standardy dla branży logistycznej w Polsce.
***
Asseco Business Solutions S.A. znajduje się obecnie w czołówce polskich dostawców oprogramowania ERP i WMS. Od ponad 30 lat dostarcza przedsiębiorcom w Polsce i na świecie oprogramowanie, które wspiera prowadzenie biznesu w obszarach ERP i SFA. Firma obecna jest w 40 krajach na całym świecie i zatrudnia ponad 1 tys. pracowników. Należy do międzynarodowej Grupy Asseco.
A1 Sorter to polski producent automatyki magazynowej, przedstawiciel na Polskę i Europę Środkowo-Wschodnią technologii Skypod® od Exotec.
ILS Logistics to stabilny i niezawodny operator logistyczny, specjalizujący się w kompleksowych usługach logistycznych m.in. w Grupie Inter Cars. Jest liderem w branży, który świadczy wyspecjalizowane usługi dla segmentu automotive oraz systematycznie wprowadza innowacyjne rozwiązania dla Klientów z innych branż.
Dowiedz się, jak usprawnić administrowanie magazynem i odzyskać kontrolę nad zapasami – zarządzanie nimi to jeden z kluczowych aspektów biznesu.
Producenci, którzy nie śledzą zapasów w wystarczającym stopniu, są często zmuszeni do poświęcania cennego czasu i zasobów na dodatkowe inwentaryzacje w celu odzyskania kontroli. Niektórzy uzupełniają zapasy w sposób reaktywny, podejmując działania tylko wtedy, gdy czegoś zabraknie, zamiast podejmować strategiczne decyzje i kupować materiały w celu spełnienia zaplanowanych wymagań na czas.
Przedsiębiorstwo, która nie do końca wie, co tak naprawdę posiada w magazynie, ma znacznie utrudnione możliwości skutecznego planowania, co skutkuje dodatkową pracą. Największym wyzwaniem może okazać się jednak sytuacja, w której złe planowanie materiałowe ma również wpływ na dostawy do klientów, generując dodatkowe znaczące koszty dla firmy.
Nadmierne zapasy są równie częstą i niebezpieczną pułapką. Utrzymywanie odpowiedniego poziomu powszechnie używanych materiałów może być dobre dla działalności, ale tendencja do bycia przygotowanym na wszystko może czasami przekroczyć granicę, prowadząc do nadmiernego gromadzenia zapasów, co z kolei przekłada się na związania kapitału, który mógłby być wykorzystany w bardziej optymalny sposób.
Pomoc i rozwiązanie jest jednak w zasięgu ręki. Identyfikacja pewnych trendów i wzorców może pomóc pracownikom magazynu w rozwiązywaniu problemów i przejęciu kontroli, zanim sprawy wymkną się spod kontroli. Oto cztery sygnały ostrzegawcze, świadczące o tym, że procesy zarządzania zapasami w firmie mogą wymagać zwiększenia uwagi.
Duża ilość odpadów
Nieefektywne procesy cięcia metalu mogą prowadzić do powstawania dużej ilości odpadów lub ścinków, co ma negatywny wpływ na rentowność. Efektywne wykorzystanie i recykling tych elementów ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania kontroli nad kosztami.
Rozwiązanie:
Wdrożenie procesów minimalizujących niewykorzystanie materiałów jest niezbędne. Skuteczne technologie cięcia, takie jak nesting wraz z systemami recyklingu, są kluczowe dla przemysłu metalowego.
Brak możliwości śledzenia
Metal jest różnorodny i występuje w wielu gatunkach, grubościach i rozmiarach. Sprawia to, że zarządzanie zapasami jest skomplikowane. Zarządzanie zakresem metali, nad którymi pracuje firma oraz upewnienie się, że odpowiedni rodzaj jest zawsze dostępny, jest dużym wyzwaniem.
Rozwiązanie:
Wdrożenie w pełni zintegrowanego systemu planowania zasobów przedsiębiorstwa, takiego jak Monitor ERP, może pomóc firmom metalowym śledzić zapasy w czasie rzeczywistym, zarządzać potrzebami w zakresie ponownego zamawiania i usprawnić operacje.
Trudności z odnalezieniem towaru i brakiem miejsca
Najczęstszą skargą słyszaną przez pracowników magazynów metalu jest trudność w znalezieniu tego, czego potrzebują i kiedy tego potrzebują. Jest to oznaka słabej organizacji magazynu i może skutkować nieefektywnym wykorzystaniem czasu, utraconymi szansami sprzedaży i niedokładnymi prognozami.
Rozwiązanie:
System zarządzania magazynem (WMS) to program, który pomaga firmom zarządzać i kontrolować codzienne operacje magazynowe, od momentu przyjęcia towarów i materiałów do fabryki lub zakładu produkcyjnego, aż do momentu ich wysyłki. Usprawnia to każdy aspekt zarządzania zapasami.
Zbyt dużo zapasów
Jednym z najczęstszych problemów w każdym magazynie jest nadmiar zapasów – przechowywanie zbyt dużych ilości określonego materiału lub komponentu, wiążącego cenny kapitał i uniemożliwiającego inwestycje w innych obszarach. Czasem prowadzi to nawet do magazynowania przestarzałych zapasów, które nie spełniają już wymaganych standardów.
Rozwiązanie:
Just-In-Time (JIT) Inventory utrzymuje zapasy na jak najniższym poziomie, poprzez zamawianie produktów tylko wtedy, gdy są potrzebne. Minimalizuje to koszty magazynowania i redukuje nadmiar zapasów. JIT opiera się głównie na dobrych relacjach z dostawcami – skuteczne zarządzanie nimi poprawia elastyczność, skraca czas realizacji zamówień i zapewnia szybkie uzupełnianie zapasów w przypadku nieoczekiwanego wzrostu popytu.
Podsumowanie korzyści
Istnieje wiele pułapek związanych z zarządzaniem zapasami w branży metalowej. Przechowywanie zbyt dużej ilości danego materiału jest potencjalnie kosztowne; przechowywanie zbyt małej ilości jest z kolei ryzykowne. Kluczowe znaczenie ma zarządzanie ilością odpadów i prowadzenie oszczędnego, efektywnego magazynu. Solidna koordynacja, struktura i organizacja zapasów oraz dostawców są niezbędne do terminowej realizacji zamówień i utrzymania rentowności na dzisiejszym konkurencyjnym rynku.
W coraz bardziej cyfrowym świecie producenci z branży metalowej muszą po prostu wykorzystać moc i możliwości planowania zasobów przedsiębiorstwa oferowane przez system ERP, a także metody takie jak Inwentaryzacja Just-in-Time, zarządzanie odpadami czy nesting, tak aby zachować rentowność i wyprzedzić konkurencję.
Integracja systemów informatycznych wykorzystywanych w przedsiębiorstwie to podstawa właściwego przepływu danych. Przedstawiamy AVOCADO Insight: rozwiązanie łączące w sobie zalety i funkcjonalności szyny danych oraz platformy integracyjnej. To swoista hybryda obu narzędzi, zapewniająca zarządzanie danymi, integrację procesów biznesowych oraz wgląd w monitorowane i zarządzanie zadaniami integracyjnym.
AVOCADO Insight – więcej niż wymiana informacji
Szyna danych AVOCADO Insight to nie tylko narzędzie do integracji systemów, ale także zaawansowane rozwiązanie do monitorowania statusów integracji, wykrywania błędów (np. niepoprawne dane klientów, brak licencji, konflikty zamówień etc.) oraz ich korekty. Dzięki AVOCADO Insight administratorzy mogą z poziomu jednego interfejsu analizować i poprawiać błędne dane oraz ponawiać zadania integracyjne w razie takiej potrzeby.
Dodatkowo system umożliwia:
śledzenie zaawansowanych statystyk przesyłanych danych
wykorzystanie API do integracji z dowolnym systemem
automatyzację procesów, np. generowanie dokumentów i ich modyfikację.
AVOCADO Insight zapewnia łatwy przegląd listy zadań wraz z ich bieżącym statusem. Umożliwia to samodzielne monitorowanie przepływu informacji oraz skuteczne reagowanie na wszelkie problemy czy wyzwania. Wyświetla zadania w określonym zakresie dat, bazując na dacie ich utworzenia. Ponadto, zadania można sortować i przeglądać w oparciu o różne statusy. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i funkcjonalności diagnozowania błędów integracji, pozwala użytkownikom bez specjalistycznej wiedzy samodzielnie poprawiać błędy i ponawiać zadania.
Niebagatelne znaczenie ma skalowalność rozwiązania, które pozwala na dodawanie nowych systemów i aplikacji do ekosystemu firmy w miarę potrzeb rozwojowych organizacji. Przygotowane gotowe konektory do systemów ERP czy platform e-commerce, w standardzie procesów, oparte są o integrację poprzez moduł API i pozwalają szybko wpiąć do AVOCADO Insight kolejny strumień danych. Stanowi to o większej efektywności operacyjnej, dzięki łatwemu dodawaniu nowych aplikacji do infrastruktury IT przedsiębiorstwa, bez konieczności dostosowania całej funkcjonującej architektury.
Główne cechy i funkcjonalności AVOCADO Insight
AVOCADO Insight znajduje zastosowanie w przedsiębiorstwach, gdzie zachodzi potrzeba sprawnej i szybkiej wymiany informacji pomiędzy różnymi systemami, aplikacjami i bazami danych. Ważny jest automatyczny przepływ danych bez potrzeby ich ręcznego wprowadzania, ale z możliwością ingerencji w ew. błędy integracji, czyli wspomniana wyżej możliwość ponawiania zadań lub poprawa wykrytych pojedynczych błędów.
Integracja systemów – AVOCADO Insight pełni rolę centrum integracji, umożliwiając wymianę danych między różnymi systemami (ERP, systemy magazynowe, platformy, e-commerce i marketplace’y). Obsługa integracji przez moduł API, aby podpiąć także dowolny system spoza listy już jest zintegrowanych. Możliwość integracji systemów w wersjach on-premises i w chmurze.
Monitorowanie statusów integracji – funkcjonalność monitorowania i diagnozowania błędów integracyjnych (np. niepoprawne dane adresowe, błędy w pobieraniu towaru). Możliwość ponawiania zadań to coś więcej niż oferuje klasyczna szyna danych: mamy kontrolę zarówno nad diagnozą błędów, a po ich poprawieniu – ponowienie działania integracji.
Możliwość edycji i korekty danych – w klasycznych szynach danych błędy są często tylko wskazywane – tutaj można je poprawiać i ponawiać zadania integracyjne z poziomu interfejsu AVOCADO Insight, a nie konkretnego systemu, w którym błąd wystąpił. Nawet użytkownicy bez specjalistycznej wiedzy mogą wprowadzać korekty danych.
Zaawansowana analityka i raportowanie – z wykorzystaniem modułu raportowania można śledzić zaawansowane statystyki integracji, ale i danych przesyłanych pomiędzy systemami, w zależności od potrzeb (np. monitorowanie i prognozowanie popytu, kontrola i monitoring zamówień, analiza zalegających towarów etc.). Rozbudowana warstwa analityczna to znacznie więcej niż oferuje klasyczna szyna danych. Konfigurowalne raporty mogą być przedstawiane w formie wykresów słupkowych, kołowych lub tabelarycznych.
Automatyzacja procesów – z poziomu AVOCADO Insight mamy możliwość generowania lub modyfikacji dokumentów, bez potrzeby przełączania się pomiędzy systemami, a następnie ich synchronizacji z systemem źródłowym. Innym przykładem jest funkcjonalność Automatycznego księgowania, gdzie możemy wprowadzić parametry działania automatycznych funkcji księgujących zgodnie z ustalonym harmonogramem np. systemie ERP poza godzinami pracy użytkowników, aby wyeliminować obciążenie systemu podczas godzin pracy. Innym rozszerzeniem funkcjonalności jest moduł Planowania Zaopatrzenia – AVOCADO Insight pomoże monitorować popyt, rotacje, przewidywać zamówienia i optymalizować zapasy, stanowi także pomoc w generowaniu dokumentów zamówień oraz przesunięć wewnętrznych. Inny moduł, wspierający kontrolę towarów w drodze umożliwia śledzenie dostaw i wprowadzenie odpowiednich parametrów oraz statusów zamówienia. Kolejny moduł, Mechanizm to automatyzacji rozliczeń to narzędzie rozszerzające system ERP o funkcjonalność rozliczania wpłat zbiorczych. Rozdziela i przypisuje wpłatę do konkretnego podmiotu lub mówiąc prościej, łączy dokument zapłaty z daną transakcją.
Korzyści z zastosowania AVOCADO Insight
AVOCADO Insight oferuje szereg funkcji, które pomagają firmom w sprawnym zarządzaniu zadaniami oraz przepływem danych pomiędzy systemami.
Integracja systemów – płynna komunikacja między systemami i aplikacjami oraz centralizacja zarządzania nimi w jednym interfejsie
Łatwa nawigacja i podgląd zadań – system umożliwia sortowanie i przeglądanie zadań według statusu oraz daty utworzenia.
Samodzielne poprawianie błędów– nawet użytkownicy bez specjalistycznej wiedzy mogą wprowadzać korekty.
Automatyzacja procesów – automatyczny przepływ danych
Redukcja błędów – zmniejszenie ryzyka pomyłek wynikających z ręcznego przepisywania danych pomiędzy systemami
Elastyczność i skalowalność – pozwala w łatwy sposób dodawać nowe systemy i aplikacje do ekosystemu firmy, w ramach gotowych konektorów oraz wydajnie przetwarzać pochodzące z nich danych
Szybszy dostęp do informacji i większa efektywność operacyjna – zapewnia jednolitą i uporządkowaną wymianę danych w czasie rzeczywistym, a także wysoką przepustowość danych
Lepsza analiza danych– umożliwia zbieranie i przetwarzanie informacji z różnych źródeł, co wspiera analitykę biznesową i podejmowanie decyzji
Redukcja kosztów zarządzania systemami – bez platformy integracyjnej każda aplikacja musiałaby łączyć się z innymi indywidualnie, co prowadziłoby do skomplikowanej i kosztownej architektury.
Dzięki AVOCADO Insight przedsiębiorstwa mogą efektywnie integrować swoje systemy, minimalizując błędy, automatyzując kluczowe procesy i zwiększając efektywność działania. Otwarta architektura pozwala na udostępnienie interfejsu programistycznego (API), dzięki czemu firmy mogą samodzielnie dołączać do ekosystemu i dostosowywać integracje do swoich indywidualnych potrzeb.
Integracje w ramach AVOCADO Insight
AVOCADO Insight wspiera kluczowe procesy w systemach ERP i ecommerce, umożliwiając m.in. zarządzanie kontrahentami, dokumentami handlowymi, magazynowymi, księgowymi i rozliczeniowymi, a także towarami i technologią oraz zleceniami serwisowymi czy reklamacjami. Elastyczność aplikacji pozwala także na rozszerzenie standardowego zakresu integracji w ramach niestandardowych potrzeb przedsiębiorstwa.
Zakres możliwości integracyjnych modułów (connectorów) ERP:
Automatyczne pobieranie danych o dokumentach, kontrahentach i towarach
Tworzenie i edycję dokumentów, takich jak faktury sprzedaży, paragonów, zamówień czy reklamacji
Generowanie dokumentów powiązanych – np. zamówień na podstawie faktur
Aktualizację stanów magazynowych i zarządzanie danymi produktowymi
Wydruk dokumentów oraz ich wysyłkę w formacie PDF
Zakres możliwości integracyjnych modułów (konektorów) e-commerce:
AVOCADO Insight oferuje rozbudowane funkcje dla branży e-commerce, umożliwiając automatyczne pobieranie i przetwarzanie zamówień oraz ich synchronizację z innymi systemami. Kluczowe możliwości obejmują:
Automatyczne pobieranie zamówień z platform e-commerce
Zmiana statusu zamówień i aktualizacja listu przewozowego, co ułatwia zarządzanie logistyką
Generowanie faktur bezpośrednio w systemie e-commerce
Zarządzanie produktami – dodawanie, usuwanie, modyfikacja cen i stanów magazynowych
Zarządzanie kontrahentami – pobieranie i aktualizacja danych klientów.
Inne moduły wspierające i rozszerzające funkcjonalności systemów:
Connector plików (Metaintegrator)
WEB API
Connector SQL (Execute SQL)
Printer
Mechanizm Automatyzacji Rozliczeń
Import Dodatków
Automatyczne Księgowanie
Planowanie Zaopatrzenia
moduł Integracje, dzięki któremu można połączyć dowolny z w/w systemów ERP lub e-commerce z AVOCADO Shipping uzyskując dostęp do ponad 50 kurierów i spedytorów.
Dlaczego warto wybrać AVOCADO Insight?
AVOCADO Insight to nowoczesna i elastyczna platforma, która pozwala firmom na optymalizację procesów integracyjnych oraz pełną kontrolę nad przepływem danych. Dzięki szerokim możliwościom konfiguracji oraz intuicyjnemu zarządzaniu zadaniami, AVOCADO Insight jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą zwiększyć efektywność operacyjną i zautomatyzować swoje procesy biznesowe.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami i poznaj wszystkie możliwości AVOCADO Insight!
Polskie Ratownictwo Okrętowe integruje dane i automatyzuje procesy w 5 obszarach
Zastąpienie czterech różnych programów jednym systemem ERP, pozwoliło zautomatyzować pracę księgowych i handlowców oraz wdrożyć elektroniczny obieg dokumentów. Efekty? Polskie Ratownictwo Okrętowe działa wydajniej, a zarządzanie organizacją jest łatwiejsze.
Wdrożenie enova365 w Polskim Ratownictwie Okrętowym – case study w pigułce
Wyzwania, przed jakimi stanęło Polskie Ratownictwo Okrętowe
Polskie Ratownictwo Okrętowe sp. z o. o., powszechnie znane jako PRO, to założone w 1951 r. przedsiębiorstwo armatorskie w siedzibą w Gdyni. Świadczy usługi dźwigowe i holowania oceanicznego oraz przeładunku i transportu. Obsługuje polskie i zagraniczne firmy z branży stoczniowej, morskiej, offshore, a także morskie terminale paliwowe, farmy wiatrowe czy tankowce. Żeby realizować swoje usługi wykorzystuje na morzu żurawia pływającego oraz 3 holowniki obcych bander, które należą do spółek zależnych.
Taka działalność wymaga prowadzenia zarówno księgowości własnej w walucie polskiej (z wykorzystaniem magazynu walut) oraz księgowości wszystkich spółek zależnych (zagranicznych) w walucie obcej.
Żeby móc działać efektywnie, spółka musiała pokonać kilka poniższych wyzwań.
Brak integracji programu księgowego z działem handlowym i pozostałymi obszarami firmy
Przed wdrożeniem system rachunkowości informatycznej tworzyły w PRO 4 programy, które tylko częściowo współpracowały ze sobą. Były to program do obsługi działalności finansowo-księgowej, gospodarki środkami trwałymi, gospodarki magazynowej oraz kadrowej i płacowej. Nie były one jednak w pełni zintegrowane.
Ręczne fakturowanie
Przed wdrożeniem nowego rozwiązania faktury były wystawiane przez handlowców przy pomocy programu Word lub Excel. Dotyczyło to zarówno dokumentów za usługi dźwigowe wykonywane żurawiem pływającym oraz usługi holowania wykonywane zarządzanymi jednostkami w oparciu o adekwatne umowy.
Silosowość i papierowy obieg dokumentacji
Silosowość w organizacji to sytuacja, w której poszczególne działy działają niezależnie, nie dzieląc się informacjami i dokumentami. Tak było w Polskim Ratownictwie Okrętowym. Poszczególni pracownicy przechowywali „swoją” dokumentację handlową w oddzielnych segregatorach. Utrudniało to dostęp do danych i przepływ informacji oraz wydłużało czas trwania poszczególnych procesów.
Brak automatyzacji procesów księgowych
Stosowane przed wdrożeniem rozwiązania informatyczne nie pozwalały na automatyczny eksport danych dla celów sprawozdawczych i analitycznych. Księgowe musiały także ręcznie przeksięgowywać koszty międzyokresowe, na podstawie wyliczeń, wykonanych poza systemem.
Rozwiązanie: wdrożenie i dopasowanie do potrzeb klienta wybranych modułów enova365
Polskie Ratownictwo Okrętowe powierzyło wykonanie analizy przedwdrożeniowej, firmie XLE Sp. z o.o. – Autoryzowanemu Partnerowi enova365. W jej efekcie firma wdrożeniowa XLE sporządziła rejestr wymagań funkcjonalnych względem docelowego systemu zgodny z oczekiwaniami klienta. W dużej mierze spełniał je system ERP enova365. Następnie XLE wdrożyła wybrane moduły systemu ERP enova365 oraz dostosowała je do wymagań klienta. Były to:
Księga handlowa
Księga inwentarzowa
Projekty
Faktury
Elektroniczne wyciągi bankowe
Harmonogram zadań
E-mail.
Konsultanci XLE wykonali także migrację danych oraz przeprowadzili szkolenie z obsługi modułów dla użytkowników systemu – handlowców i księgowych.
Jakie procesy usprawniło wdrożenie enova365 w PRO? Jak przebiegają?
1. Prowadzenie księgowości
PRO zyskało narzędzie, które wspiera, a do pewnego stopnia automatyzuje pracę księgowych w zakresie ewidencji dokumentów, sporządzania deklaracji, zamykania miesiąca czy roku obrachunkowego oraz tworzenia sprawozdań.
Księgowi mogą korzystać z mechanizmu podzielonej płatności (split payment) oraz łatwo generować sprawozdania budżetowe dla PRO i spółek zależnych.
Mają też możliwość przypisywania kosztów do miejsc ich powstania (MPK), korzystając z nowego układu MPK, wspólnego dla wszystkich spółek.
Pracę księgowych ułatwia też wprowadzenie ewidencji zapasów materiałowych (np. paliwo dla statków), czy też mechanizm magazynu walut z automatycznym wyliczaniem różnic kursowych od własnych środków pieniężnych zgromadzonych na rachunku walutowym lub w kasie walutowej.
2. Fakturowanie
Moduł Faktury enova365 zapewnia obsługę firmy w zakresie wystawiania dokumentów sprzedaży. W Polskim Ratownictwie Okrętowym jest wykorzystywany do:
przechowywania informacji o kontrahentach i związanych z nimi transakcjach,
definiowania różnych rodzajów cen – w tym indywidualnego kwotowania dla określonych kontrahentów,
wystawiania dokumentów sprzedaży według określonego przez PRO wzoru – w 2 wersjach językowych, wg schematu – ale z możliwością edycji i dodania określonych zapisów; co istotne, mogą korzystać z tego także spółki zależne,
rejestrowania umów na wykonanie usługi dźwigowej – przy czym w systemie uwzględniono uzależnienie stawki za usługi dźwigowe od kontrahenta i zmian cyklicznych,
generowania zestawień i raportów oraz uzyskiwania szybkiego dostępu do informacji o aktualnej wielkości sprzedaży w podziale na statki i miesiące, a także generowania raportów rabatów na usługach dźwigu.
Dla przykładu, handlowcy mogą dodać dokument wielopozycyjny, będący rozliczeniem wielu usług, na podstawie którego można wystawić fakturę jednopozycyjną.
Wszystkie spółki mogą korzystać z jednej wspólnej bazy danych, dzięki czemu dane z jednej bazy mogą być podstawą do wystawienia faktury w innej.
3. Kontrola realizacji budżetu
Dzięki wdrożeniu nowego rozwiązania proces przypisywania dokumentów do realizowanych projektów został w PRO do pewnego stopnia zautomatyzowany. Pracownicy mogą śledzić plany budżetowe i ich realizację:
w wybranym okresie czasu,
na danym etapie realizacji projektu,
narastająco.
Mają też dostęp do pełnej informacji analitycznej i mogą przedstawiać realizację planów rocznych w ujęciu miesięcznym na poziomie sprzedaży.
4. Rozliczenia operacji bankowych
Po wdrożeniu Polskie Ratownictwo Okrętowe korzysta z modułu Elektroniczne Wyciągi Bankowe enova365, co usprawnia pracę osób odpowiedzialnych za rozliczenia transakcji bankowych.
Dane importowane są do Ewidencji Środków Pieniężnych w postaci raportu zawierającego operacje bankowe oraz wpłaty i wypłaty. Narzędzie automatycznie identyfikuje podmioty z operacji bankowych z kontrahentami z bazy np. na podstawie zgodności numeru rachunku lub rozlicza zobowiązania z należnościami na podstawie zgodności numerów dokumentów.
PRO wykorzystuje model importowania wyciągów we wszystkich obsługiwanych przez program enova365 bazach, a w każdej z nich dla kilku rachunków bankowych, w tym walutowych.
5. Ewidencja majątku firmy
Moduł enova365 Księga Inwentarzowa pozwala prowadzić ewidencję majątku firmy wg Krajowych (KSR) lub Międzynarodowych (MSR) Standardów Rachunkowości. Zapewnia dostęp do weryfikacji majątku firmy oraz automatyzuje wykonywane operacje na środkach trwałych i majątku firmy – m.in. rejestrację zdarzeń związanych ze środkami trwałymi. Umożliwia również szybką analizę informacji o danym przedmiocie czy dokumencie.
Efekty: większa wydajność i łatwiejsze zarządzanie organizacją
Wdrożenie systemu enova365 przeprowadzone po dogłębnej analizie potrzeb firmy i po przeszkoleniu pracowników, przełożyło się na szereg korzyści.
Większa wydajność księgowych i handlowców
Jest to następstwem automatyzacji operacji księgowych oraz sprzedażowych, szczególnie w obszarze ewidencji, rozliczeń, wyszukiwania i analizy danych, a także sprawozdawczości. Po wdrożeniu księgowi i handlowcy mogą łatwiej realizować swoje obowiązki i robią to szybciej.
Koniec z silosowością = efektywniejsza współpraca
Wszystkie działy i spółki zależne korzystają z jednej wspólnej bazy danych, dzięki czemu swobodnie, i do pewnego stopnia automatycznie, przepływają między nimi informacje i dokumenty. Między zespołami i różnymi jednostkami sprawnie przepływają także zadania, co podnosi ich wydajność.
Łatwiejsze zarządzanie organizacją
Integracja danych w jednej bazie sprawia, że informacje nie tylko są dostępne dla wszystkich uprawnionych pracowników, ale także łatwo je agregować i analizować. Menedżerowie mogą skuteczniej planować i podejmować lepsze decyzje, dzięki bieżącym raportom i szybkiemu przepływowi informacji dotyczącemu finansów czy kontrahentów.
Jeżeli podobnie jak Polskie Ratownictwo Okrętowe chcesz usprawnić zarządzanie organizacją, dzięki wdrożeniu narzędzi, które integrują dane i automatyzują pracę, jeszcze dziś umów się na bezpłatną prezentację online, w czasie której nasi konsultanci pokażą, jak system ERP enova365 wspiera pracę w firmie.
AI i IoT z Abas ERP i Prodaso – przyszłość inteligentnej produkcji
W erze cyfryzacji i Przemysłu 4.0, firmy produkcyjne z sektora MŚP stają przed wyzwaniem – jak zwiększyć efektywność, nie tracąc przy tym elastyczności i kontroli nad procesami. Odpowiedź? Połączenie sił systemu Abas ERP i innowacyjnego rozwiązania Prodaso – obu będących częścią rodziny Forterro. Dzięki tej synergii, przedsiębiorstwa mogą wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji (AI) i Internetu Rzeczy (IoT), by wynieść swoją produkcję na zupełnie nowy poziom.
Rewolucyjna efektywność dzięki AI i IoT
Zintegrowane środowisko Abas ERP i Prodaso umożliwia inteligentną optymalizację produkcji. Zaawansowane algorytmy AI w czasie rzeczywistym analizują dane z maszyn i systemów, odkrywając ukryte wcześniej wzorce, nieefektywności i obszary do rozwoju. Efekt? Większa niezawodność, lepsze wykorzystanie zasobów i pełna przejrzystość procesów.
Kluczowe korzyści z wdrożenia AI & IoT w Abas ERP:
Uniwersalna integracja z parkiem maszynowym – niezależnie od marki czy rocznika urządzenia – pełna kompatybilność.Dzięki łatwej integracji z systemem Abas ERP oraz szerokiej kompatybilności – niezależnie od producenta czy wieku maszyny – możliwe jest spójne zbieranie i analiza danych w czasie rzeczywistym. Dodatkowo, z łatwością można podłączyć inne systemy, takie jak CAQ, MES czy EMS. Wszystkie komponenty komunikują się automatycznie, co eliminuje konieczność ręcznego wprowadzania danych, ogranicza ryzyko błędów i znacząco zmniejsza nakład pracy związany z wymianą informacji.
Cyfrowy bliźniak – stały nadzór nad procesami i natychmiastowe alerty – wszystko w czasie rzeczywistym.Miej produkcję zawsze pod kontrolą: dzięki technologii cyfrowego bliźniaka możesz stworzyć wirtualny model maszyn i procesów, który ułatwia identyfikację przebiegów pracy, możliwych usterek oraz obszarów do optymalizacji – zanim drobne problemy przerodzą się w poważne awarie.
Monitoring w czasie rzeczywistym umożliwia bieżącą analizę procesów produkcyjnych w celu zwiększenia ich wydajności i efektywności. Możesz np. wykryć możliwości skrócenia czasów przetwarzania lub zoptymalizować planowanie i wykorzystanie zasobów z wyprzedzeniem.Automatyczne powiadomienia o przekroczeniu krytycznych parametrów pozwalają na szybką reakcję i zapobiegają potencjalnym zakłóceniom w produkcji.
Precyzyjne analizy danych – analizuj to, co naprawdę istotne, i osiągaj maksymalną efektywność operacyjną.Przekształcamy złożone dane produkcyjne w czytelne i praktyczne informacje, które prowadzą do realnych, mierzalnych usprawnień.
Analiza takich parametrów jak czasy przestojów, OEE (Overall Equipment Efficiency), czasy produkcji, poziom braków, ustawienia maszyn czy występujące anomalie pozwala na wyciąganie trafnych wniosków, które wspierają transparentną ocenę efektywności oraz skuteczną optymalizację procesów produkcyjnych.
Inteligentne planowanie produkcji – Nowoczesne technologie wspierające płynne i precyzyjne zarządzanie produkcją.Planuj produkcję precyzyjnie i efektywnie, opierając się na danych w czasie rzeczywistym – z uwzględnieniem terminów realizacji oraz dostępnych zasobów. Szczegółowa wizualizacja zleceń na różnych poziomach – od pojedynczych maszyn po całą linię produkcyjną – zapewnia pełną przejrzystość. Dzięki automatycznej optymalizacji planów produkcyjnych możesz szybko reagować na zmiany w dostępnych zasobach.
Bezpośrednie, bezpapierowe przekazywanie informacji o zleceniach operatorom na hali produkcyjnej pozwala utrzymać płynność procesów i minimalizuje ryzyko błędów.Aktualizacje są wprowadzane na bieżąco, co umożliwia uwzględnienie nagłych zmian w dostępności maszyn czy personelu. Automatyczne powiadomienia informują o opóźnieniach, umożliwiając szybką reakcję. Śledź postęp produkcji na żywo i w czasie rzeczywistym, korzystając z algorytmów AI do dokładnych prognoz i dynamicznego dostosowywania planów.
Technologia AI dla przemysłu – sztuczna inteligencja jako motor napędowy nowoczesnych procesów produkcyjnych.Sprytniej, szybciej, wydajniej – nasze specjalistyczne algorytmy AI stanowią fundament nowoczesnych procesów produkcyjnych opartych na precyzyjnych danych w czasie rzeczywistym.Korzystaj z gotowych, inteligentnych modeli predykcyjnych i zyskaj przewagę dzięki automatycznemu wykrywaniu wzorców i anomalii, które pozwalają na proaktywne reagowanie na potencjalne problemy.
Zaawansowane analizy ujawniają złożone zależności przyczynowo-skutkowe w obrębie maszyn i procesów oraz odkrywają kluczowe powiązania między wieloma zmiennymi produkcyjnymi.Dzięki naszemu narzędziu AI możesz optymalizować planowanie w czasie rzeczywistym, bezpośrednio na podstawie strumienia danych z produkcji.
Realne wyniki, prawdziwe korzyści
Zobacz także:
Cyfryzacja procesów produkcyjnych w odlewniach z wykorzystaniem systemu ERP i sztucznej inteligencji: https://abas-erp.com/pl/blog/cyfryzacja-odlewni-z-abas-erp-ai
Jak Abas ERP i AI wspierają odlewnie? Poznaj przykłady zastosowań https://abas-erp.com/pl/blog/abas-erp-sztuczna-inteligencja-w-odlewniach