Integracja systemu ERP ze sklepem internetowym

Choć statystyki od pewnego czasu wskazują na rosnące zainteresowanie konsumentów zakupami online, to właśnie obecnie e-commerce przeżywa prawdziwy rozkwit. Dynamiczna sytuacja związana z pandemią COVID-19 sprawiła, że coraz więcej firm decyduje się na wdrożenie kanału sprzedaży online, aby utrzymać stabilność biznesu. Jak efektywnie wdrożyć sprzedaż internetową? W tej sprawie niezastąpione okażą się zintegrowane narzędzia.

Wygodna platforma e-commerce

Kluczowe jest wybranie odpowiedniego oprogramowania do obsługi sklepu online, które umożliwi zarządzanie produktami, płatnościami i dostawami. Wiele firm oferuje takie rozwiązania w modelu abonamentowym. Przykładem jest popularne oprogramowanie Shoper, które w ramach abonamentu zapewnia hosting, wsparcie oraz aktualizacje, pozwalając sprzedawcom skupić się na aspektach biznesowych.

System ERP jako fundament biznesu

Jeśli firma obsługuje kilka kanałów sprzedaży, zaleca się ich zintegrowanie. W tym celu niezbędny jest system ERP, który umożliwia sprawne zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa i integrowanie kolejnych kanałów sprzedaży. Oprogramowanie ERP pozwala na dostosowanie funkcjonalności do specyfiki biznesu i jego efektywne zarządzanie. Przykładem konfigurowalnego systemu, który można dostosować do potrzeb firmy i integrować z innymi rozwiązaniami, jest enova365.

Przepływ informacji między systemami

W ramach oprogramowania ERP odbywa się proces logistyczny i sprzedażowy. System realizuje zamówienia napływające ze sklepu internetowego. Niezależnie od źródła zamówienia, system ERP:

• wysyła towary do e-sklepu,
• aktualizuje stany magazynowe,
• przesyła zdjęcia towarów do e-sklepu,
• pobiera zamówienia.

Zanim informacje o zamówieniach, obsłudze i fakturach trafią do systemu ERP, musi sprawdzić się sklep internetowy. Pełni on rolę handlowca, zainteresowanego ofertą klienta oraz oferującego dogodne warunki zakupu. Gdy klient złoży zamówienie, wszystkie ważne informacje z witryny trafiają bezpośrednio do systemu ERP, co skraca czas wysyłki towaru.

Korzyści z e-commerce

Sprzedaż online poszerza zasięg odbiorców oferty biznesowej. Sklep internetowy umożliwia zakupy niemal niezależnie od miejsca zamieszkania klienta. Klienci mogą na bieżąco przeglądać ofertę e-sklepu i dostosowywać listy zakupów do własnych preferencji. Jakie korzyści wynikają z tego?

• Klienci są zadowoleni, mając łatwy dostęp do swoich ulubionych produktów.
• Sprzedawcy cieszą się z powiększenia zasięgu sprzedaży.
• Właściciele biznesów mogą skupić się na rozwijaniu swojej firmy.

Wdrożenie sprzedaży internetowej przynosi szereg korzyści zarówno dla klientów, jak i sprzedawców, wspierając rozwój firmy na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Stawiając na właściwe narzędzia, takie jak system ERP czy oprogramowanie sklepu internetowego, można osiągnąć sukces w świecie e-commerce.

Źródło: enova.pl