Zdjęcie

Jak dbać o bezpieczeństwo danych klientów i zapobiegać naruszeniom prywatności?

Wraz z rozwojem usług internetowych oraz rosnącą liczbą sklepów internetowych, wzrosło również zagrożenie ze strony cyberprzestępców. Dlatego tak ważne jest, żeby każdy e-sprzedawca zadbał o bezpieczeństwo danych swoich klientów. Bezpieczeństwo sklepu internetowego jest kluczowe zarówno dla ochrony danych osobowych użytkowników, jak i dla zachowania zaufania i reputacji marki. W poniższym artykule omówimy najważniejsze i najczęściej stosowane zabezpieczenia stron internetowych, aby pomóc Ci chronić dane swoich klientów.

Dlaczego Bezpieczeństwo Sklepu Internetowego jest tak Ważne?

W sklepie internetowym przechowywane są liczne dane osobowe użytkowników, takie jak imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu czy adres e-mail. Skutki utraty danych mogą być katastrofalne dla Twojego biznesu. Straty finansowe, utrata klientów, uszczerbek wizerunkowy i ewentualne kary prawne to tylko niektóre z konsekwencji, które mogą wystąpić w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych.

Rodzaje Zagrożeń dla Sklepu Internetowego

Współczesne zagrożenia dla sklepów internetowych są różnorodne i stale ewoluują. Przestępcy poszukują coraz to nowszych metod ataku, dlatego ważne jest, abyś był świadomy najczęściej występujących zagrożeń. Oto kilka z nich:

1. Ransomware

Ransomware to atak polegający na zaszyfrowaniu danych sklepu internetowego przez cyberprzestępców, którzy następnie żądają okupu za odblokowanie tych danych. W przypadku takiego ataku, cała działalność sklepu może zostać sparaliżowana, a dane klienckie mogą być zagrożone. Aby chronić się przed ransomware, ważne jest regularne tworzenie kopii zapasowych danych oraz stosowanie odpowiednich zabezpieczeń sieciowych.

2. Phishing

Phishing to technika wykorzystywana przez cyberprzestępców, którzy podszywają się pod wiarygodne instytucje lub firmy, aby wyłudzić poufne informacje od użytkowników. Często atakują za pomocą fałszywych wiadomości e-mail, które wyglądają jak oficjalne powiadomienia od banków, dostawców usług czy sklepów internetowych. Aby chronić klientów przed phishingiem, warto edukować ich na temat rozpoznawania podejrzanych wiadomości e-mail i podkreślać, że nigdy nie należy podawać poufnych informacji w odpowiedzi na takie wiadomości.

3. DDoS

Atak DDoS (Distributed Denial of Service) polega na przeciążeniu serwera sklepu internetowego przez wysyłanie ogromnej ilości żądań (zapytań o informacje lub wykonanie określonych czynności na platformie), co prowadzi do niedostępności witryny dla prawidłowych użytkowników. Ataki DDoS mogą powodować straty finansowe i utratę klientów. Aby zapobiec atakom DDoS, warto skorzystać z usług firm specjalizujących się w ochronie przed takimi atakami. Możesz także podjąć kroki, aby samodzielnie zabezpieczyć się przed atakami, przejdziemy do tego w kolejnej części artykułu.

4. Wyciek Danych

Wyciek danych to sytuacja, w której nieautoryzowane osoby uzyskują dostęp do poufnych informacji przechowywanych w sklepie internetowym. Może to obejmować dane osobowe klientów, dane finansowe czy informacje handlowe. Aby minimalizować ryzyko wycieku danych, ważne jest regularne aktualizowanie oprogramowania, stosowanie silnych haseł i szyfrowanie przechowywanych danych.

Bezpieczeństwo Strony Internetowej a Zaufanie Klientów

Bezpieczeństwo strony internetowej ma kluczowe znaczenie dla budowania zaufania klientów. Istnieje kilka czynników, które mogą wpływać na to, czy klienci będą czuć się bezpiecznie na Twojej stronie:

1. Certyfikat SSL

Certyfikat SSL to podstawowe zabezpieczenie, które powinno być zaimplementowane na stronie sklepu internetowego. SSL (Secure Sockets Layer) gwarantuje, że dane przesyłane między przeglądarką klienta a serwerem są szyfrowane, co utrudnia przechwycenie ich przez osoby trzecie. Kiedy strona internetowa ma certyfikat SSL, widoczna jest kłódka przed adresem URL, co daje klientom pewność, że ich dane są chronione.

Adres domeny strony internetowej z certyfikatem SSL zaczyna się od https://, a nie http://. To oznacza, że dane są przesyłane w bezpiecznym trybie. W ostatnich latach przeglądarki internetowe stały się bardziej restrykcyjne w stosunku do stron internetowych bez certyfikatu SSL. Często nie chcą wpuszczać od razu na niezaszyfrowane strony, a zamiast tego wyświetlają komunikat ostrzegawczy.

2. Bezpieczeństwo Płatności

Bezpieczeństwo płatności online jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na zaufanie klientów. Warto korzystać z zintegrowanych i popularnych systemów płatności, które są wiarygodne i bezpieczne. Ważne jest również regularne audytowanie systemów płatności i monitorowanie podejrzanych transakcji, aby wykrywać ewentualne nieprawidłowości.Jeśli posiadasz zweryfikowane i bezpieczne płatności, warto uwydatnić to na stronie, np. za pomocą informacji w elemencie USP (Unique selling proposition).

3. Blokowanie botów

Blokowanie botów to technika, która pozwala na ochronę strony internetowej przed atakami typu DDoS i spamem. Boty to automatyczne programy, które mogą być wykorzystywane do generowania dużej liczby fałszywych transakcji, wysyłania spamu lub wykonywania innych nielegalnych działań. Blokowanie botów działa w ten sposób, że analizuje zachowanie użytkowników i identyfikuje boty. Boty mogą być identyfikowane na podstawie takich czynników, jak adres IP, prędkość nawigacji po stronie lub sposób interakcji z elementami strony internetowej.

4. Regularne aktualizacje oprogramowania

Warto zadbać o regularne aktualizacje oprogramowania, aby mieć pewnosć, że strona internetowa jest odpowiednio zabezpieczona. Producenci oprogramowania regularnie wypuszczają aktualizacje, które zawierają poprawki dla znanych błędów i zagrożeń bezpieczeństwa. Aktualizacje oprogramowania są instalowane automatycznie lub ręcznie.

5. Monitorowanie bezpieczeństwa 

Monitorowanie bezpieczeństwa to proces, który pozwala na wykrywanie i łagodzenie potencjalnych zagrożeń. Polega on na regularnym skanowaniu strony internetowej w poszukiwaniu luk w zabezpieczeniach i innych potencjalnych problemów.  Monitorowanie bezpieczeństwa może być przeprowadzane za pomocą wbudowanych narzędzi lub zewnętrznych usługodawców.

6. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)

2FA to dodatkowy poziom bezpieczeństwa, który wymaga od użytkownika podania kodu z telefonu lub innego urządzenia w celu uwierzytelnienia. Kod ten jest generowany losowo i wysyłany na urządzenie użytkownika za pomocą wiadomości tekstowej, wiadomości e-mail lub aplikacji mobilnej. Użytkownik podaje swoje hasło, a następnie kod 2FA. Jeśli oba te elementy są poprawne, uwierzytelnienie użytkownika i pomyślne zalogowanie lub dokonanie transakcji.

7. Polityka Prywatności

Polityka prywatności to dokument, który opisuje, jakie dane są gromadzone przez sklep internetowy i w jaki sposób są one wykorzystywane. Powinien on zawierać informacje na temat celu gromadzenia danych, przechowywania, udostępniania i ochrony. Warto zadbać o przejrzystość i czytelność polityki prywatności, aby klienci mogli łatwo zrozumieć, jakie są zasady i procedury dotyczące ich danych. 

Zabezpiecz Swoje Sklepy Internetowe i Buduj Zaufanie Klientów

Bezpieczeństwo sklepu internetowego jest kluczowe dla ochrony danych klientów i budowania oraz utrzymania zaufania użytkowników. Warto inwestować w odpowiednie zabezpieczenia, takie jak certyfikat SSL, regularne aktualizacje oprogramowania, audyty bezpieczeństwa i edukację klientów na temat zagrożeń online. Pamiętaj, że w dzisiejszych czasach bezpieczeństwo jest nieodłącznym elementem sukcesu E-commerce, dlatego dbaj o nie na swojej platformie i chron swoich klientów.

To jedynie część świata E-commerce, którym w SalesTube powered by hmmh zajmujemy się na co dzień. Jeżeli chcesz poznać więcej wskazówek przydatnych w branży, zapisz się do naszego newslettera. 👉https://www.salestube.tech/pl/newsletter/ 

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Integracja Shopware 6 i Microsoft Dynamics 365 Business Central

Przy każdym projekcie E-commerce, integracja platformy E-commerce z systemem ERP to podstawa automatyzacji. Tym razem na warsztat wzieliśmy integracje platformy E-commerce Shopware 6 z ERP-em  Microsoft Dynamics 365 Business Central. To odpowiedź na wyzwania, które stoją przed każdą rozwijającą się firmą w E-commerce. Dlaczego? Bo w każdej transakcji — od zamówienia po fakturę — kryje się ogrom danych, które, połączone w jednym miejscu, mogą zmienić sposób zarządzania całym biznesem. Dla wielu firm taka integracja staje się wręcz nieodzownym elementem strategii, pozwalając na szybsze reagowanie na zmiany, dokładniejsze analizy, bardziej spersonalizowaną obsługę klientów i optymalizacje procesów. Co ważne, na integrację można się zdecydować na każdym etapie. Może to być kluczowy krok przy migracji na nową platformę, ale też świetne rozwiązanie dla firm, które już korzystają z Shopware 6 i chcą podnieść efektywność swojego sklepu. Czasem integracja może nawet całkowicie zastąpić istniejące, niespełniające oczekiwań połączenia systemów. Takie podejście pozwala nie tylko lepiej organizować zasoby, ale przede wszystkim skupić się na rozwijaniu sprzedaży. Jak podeszliśmy do integracji?  Gdy spojrzeliśmy na dostępne na rynku rozwiązania do integracji Shopware z Microsoft Dynamics 365 Business Central, szybko zauważyliśmy brak prawdziwie funkcjonalnych opcji. Większość gotowych integracji była zbyt ograniczona albo niedostosowana do specyficznych potrzeb naszych klientów. W dynamicznym środowisku E-commerce takie kompromisy mogą kosztować czas, zasoby i, co najważniejsze, doświadczenie klienta. Zdecydowaliśmy się więc opracować rozwiązanie, które odpowie na konkretne wymagania biznesowe naszych partnerów. Zamiast szablonowych funkcji, postawiliśmy na spersonalizowane podejście, które uwzględnia specyfikę pracy klienta. Przeanalizowaliśmy wyzwania, z którymi się mierzyli, i krok po kroku stworzyliśmy system, który realnie wspiera ich procesy. Kluczowe funkcje wdrożonej integracji Shopware i Microsoft Dynamics 365 Nasze rozwiązanie do integracji Shopware i Microsoft Dynamics 365 Business Central to pełen zestaw funkcji, które wspierają codzienną pracę w E-commerce. Każda z nich została opracowana z myślą o tym, by połączyć kluczowe procesy i sprawić, by działały płynnie i bez zbędnych przerw. Przetwarzanie zamówień — Automatyzacja przekazywania danych zamówień z Shopware do Business Central to klucz do sprawnej realizacji każdego zamówienia. Wszystkie informacje o zamówieniach są automatycznie przenoszone, dzięki czemu pracownicy nie muszą ręcznie wprowadzać danych ani martwić się o błędy. Procesy logistyczne i obsługa zamówień stają się płynniejsze i mniej czasochłonne, co ma bezpośredni wpływ na satysfakcję klientów. Informacje o klientach — Dane klientów są centralizowane, co pozwala na dokładne i łatwo dostępne raporty oraz personalizację oferty. Dzięki temu każdy klient jest traktowany indywidualnie, a firma ma pełniejszy obraz jego preferencji i historii zakupowej. Możliwość szybkiego wglądu w dane klientów to także duża korzyść przy tworzeniu strategii marketingowych i sprzedażowych, które odpowiadają na realne potrzeby odbiorców. Dokumenty sprzedażowe — Faktury, dokumenty dostawy i inne dokumenty sprzedażowe są synchronizowane automatycznie, co sprawia, że proces księgowania i obsługi transakcji jest szybki i niezawodny. Wszystkie dokumenty są generowane i przesyłane bez konieczności ręcznej obsługi, co minimalizuje ryzyko pomyłek i przyspiesza realizację zamówień. To wygodne rozwiązanie dla każdej firmy, która ceni porządek i oszczędność czasu. Zarządzanie stanami magazynowymi — Stany magazynowe aktualizowane są w czasie rzeczywistym, co pozwala na pełną kontrolę zapasów. Gdy tylko dochodzi do sprzedaży, system natychmiast odzwierciedla zmiany w stanach magazynowych, co chroni przed przypadkową nadwyżką zamówień i zmniejsza ryzyko sprzedaży produktów, których już nie ma. W efekcie klienci mogą liczyć na to, że oferta jest zawsze aktualna, a firma unika problemów z realizacją zamówień. Synchronizacja danych produktów — Integracja umożliwia łatwe zarządzanie danymi produktowymi, które są automatycznie synchronizowane między systemami. Wszelkie zmiany – od aktualizacji cen po modyfikacje opisów – natychmiast pojawiają się w obu miejscach, dzięki czemu klienci widzą aktualną ofertę bez opóźnień. To gwarantuje, że sklep jest zawsze zgodny z najnowszymi danymi, a zespół nie traci czasu na ręczne aktualizacje. Indywidualne rozwiązania cenowe — Nasza integracja obsługuje różne modele cenowe dla poszczególnych klientów, co sprawdza się zwłaszcza w przypadku dużych odbiorców lub programów lojalnościowych. Specjalne ceny można ustawić bezpośrednio w Business Central, a system automatycznie przenosi te dane do Shopware, gdzie są widoczne dla klientów. To elastyczne rozwiązanie pozwala na dostosowanie oferty do potrzeb poszczególnych segmentów i budowanie bardziej osobistych relacji z klientami. Dostosowanie i elastyczność naszego rozwiązania Nasza integracja między Shopware 6 a Microsoft Dynamics 365 Business Central nie jest typowym rozwiązaniem gotowym do użycia zaraz po instalacji. To narzędzie, które zbudowaliśmy tak, by dopasować je do specyficznych potrzeb każdej firmy. Każdy sklep E-commerce działa inaczej, dlatego nasze rozwiązanie musi być indywidualnie dopasowane do każdego z nich. Z tego powodu nasza integracja jest wysoce konfigurowalna i pozwala dostosować każdy element do wymagań biznesowych i operacyjnych. Przykładem takiego podejścia jest nasza współpraca z NAV24, gdzie wprowadziliśmy indywidualne modele cenowe dla wybranych klientów. W tradycyjnych rozwiązaniach ustawienie spersonalizowanych cen bywa skomplikowane, ale dzięki naszej integracji możliwe jest szybkie dopasowanie cen do specyficznych grup klientów. NAV24 potrzebowało właśnie takiej elastyczności, która pozwoliłaby na dostosowanie cenników i wdrożenie rozwiązań skrojonych na miarę ich firmy. Dzięki temu nasi klienci mogą obsługiwać różnorodne potrzeby zakupowe swoich odbiorców, jednocześnie utrzymując pełną kontrolę nad cenami i ofertą. Korzyści dla biznesu Nasza integracja między Shopware a Microsoft Dynamics 365 Business Central niesie za sobą konkretne korzyści biznesowe, które przekładają się na lepsze wyniki operacyjne i pozytywne doświadczenia klientów. Efektywność operacyjna — Automatyzacja procesów, takich jak przetwarzanie zamówień i zarządzanie stanami magazynowymi, pozwala firmom na bardziej precyzyjną i szybszą obsługę zamówień. Zamiast tracić czas na ręczne aktualizacje i ryzykować błędy, zespoły mogą skupić się na działaniach strategicznych. W praktyce oznacza to mniej przestojów, mniejsze ryzyko pomyłek i większą kontrolę nad codziennymi operacjami. Lepsze doświadczenia klientów — Centralizacja danych klientów sprawia, że firma ma pełen wgląd w historię zakupową i preferencje każdego klienta. To z kolei otwiera drogę do bardziej spersonalizowanego marketingu i oferty dopasowanej do konkretnych odbiorców. Klienci czują, że ich potrzeby są rozumiane, a firma potrafi odpowiedzieć na ich oczekiwania – co buduje lojalność i zwiększa szanse na kolejne zakupy. Bezproblemowy przepływ danych — Połączenie Shopware i Business Central to gwarancja płynnej wymiany informacji między systemami, co zmniejsza ryzyko błędów i usprawnia codzienne działania. Wszystkie kluczowe dane, od zamówień po aktualizacje stanów magazynowych, są zsynchronizowane w czasie rzeczywistym. Dzięki temu zespół może pracować efektywnie, bez martwienia się o niespójność informacji, a klienci mogą liczyć na dokładną obsługę. Zyskaj przewagę dzięki integracji Shopware i Microsoft Dynamics 365 Podsumowując, integracja Shopware z Microsoft Dynamics 365 Business Central to rozwiązanie, które nie tylko usprawnia codzienne operacje, ale też realnie wpływa na rozwój biznesu. Automatyzacja kluczowych procesów, centralizacja danych klientów i płynny przepływ informacji pozwalają firmom działać szybciej i bardziej strategicznie. Dzięki temu E-commerce zyskuje nowy wymiar, dostosowany do oczekiwań nowoczesnych klientów i gotowy na wyzwania dynamicznego rynku. Dla firm, które chcą zwiększyć efektywność, poprawić jakość obsługi i lepiej zarządzać danymi, wdrożenie tej integracji może być przełomowym krokiem. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach integracji dostosowanej do potrzeb Twojego biznesu, zapraszamy do kontaktu. Chętnie pokażemy, jak nasze rozwiązanie może wspierać Twoje cele i przenieść Twój biznes na wyższy poziom.
Integracja-Shopware-6-i-Microsoft-Dynamics-365-Business-Central
hmmh_logo_stopka
zweryfikowano

0/5

hmmh Poland

Tworzymy silne partnerstwa poprzez konsulting, UX, CRO i wdrożenia technologiczne.


Magento
+5
Cała Polska
300 osób
Zobacz profil
Branża
Automotive, Budownicza, Chemiczna, Dystrybucja, eCommerce, Hotelarstwo, Meblarska, Medyczna, Metalurgiczna, Produkcyjna, Spożywcza FMCG, Transportowa, Tworzywa sztuczne, Usługi, Produkcja maszyn, Produkcja zaawansowanych technologii i elektroniki, Cyfrowa transformacja przedsiębiorstw
Opis
Jako hmmh Poland, jesteśmy partnerem Shopware od 2019 roku, ale nie koncentrujemy się tylko na jednej technologii - pracujemy także w takimi technologiami Web i E-commerce jak: Commercetools, Contentful, Storyblok, Woocommerce, Shopify. Łączymy też, doświadczenie p...
rozwiń