Salesforce-Launches-AgentExchange-the-Trusted-Marketplace-for-Agentforce

Salesforce Launches AgentExchange: the Trusted Marketplace for Agentforce

AgentExchange empowers partners, developers, and the Agentblazer community to build and monetize agentic AI components, fueling the next generation of businesses in the $6 trillion digital labor market

AgentExchange includes more than 200 partners, including Google Cloud, Docusign, and Box, building trusted Agentforce solutions that businesses can use to rapidly build AI agents

Developers can discover, try, and buy hundreds of prebuilt partner actions, topics, and templates on the marketplace or surfaced directly within Salesforce’s agent building tools

SAN FRANCISCO – March 4, 2025 – Salesforce (NYSE: CRM), the #1 AI CRM, today launched AgentExchange, the trusted marketplace and community for Agentforce that is built into Salesforce, opening up new opportunities for partners, developers, and Agentblazers to participate in the rapidly expanding $6 trillion digital labor market. 

Building on the success of Salesforce AppExchange — the first and world’s largest enterprise cloud marketplace, which has grown to more than 13 million app installs — AgentExchange expands the capabilities and ecosystem of Agentforce, Salesforce’s digital labor platform.

AgentExchange launches with more than 200 initial partners and hundreds of ready-made actions, topics, and templates that have passed rigorous security and customer reviews. Combined, these solutions will help organizations quickly create and deploy AI agents to improve productivity, efficiency, and innovation in any profession or industry. 

“Accelerating our speed of execution is critical to Goodyear’s ability to deliver for our customers and maximize our end-to-end value proposition. We’re excited about the potential of the ready-to-use solutions from AgentExchange to enhance our speed, efficiency, and customer experience,” shared Goodyear CEO and President Mark Stewart. 

"We’re excited about the potential of the ready-to-use solutions from AgentExchange to enhance our speed, efficiency, and customer experience."

MarkStewart

CEO and President | Goodyear

Partners are already building Agentforce components for AgentExchange. For example:

  • Google Cloud: Build Agentforce agents, grounded in Google Search via Vertex AI and with the ability to reference up-to-the-minute data, news, and current events. 
  • Box: Enable Agentforce agents to extract insights from unstructured data and power actions with that information, using natural language to interact with content in Box. 
  • Docusign: Generate agreements, route for signatures, track status, and gain key insights‌ — ‌automating workflows and boosting efficiency. 
  • Workday: Streamline critical employee self-service workflows such as onboarding, benefits management, and career development, freeing up HR teams and significantly enhancing the employee experience.

“When we launched AppExchange in 2005, it helped our customers get even more value from our platform with prebuilt apps, workflows, and integrations. It also gave our partners an opportunity to participate in the emerging cloud economy and build thriving businesses,” said Brian Landsman, EVP & GM, Global Business Development & Partnerships at Salesforce. “With AgentExchange, we’re doing much the same — opening up Agentforce for partners, startups, and Agentblazers to participate in the digital labor market and build agentic AI on Salesforce.” 

“AgentExchange empowers customers to seamlessly integrate trusted AI solutions within their workflow,” said Alice Steinglass, EVP & GM of Platform, Integration and Automation at Salesforce. “Now our developer community can directly tap the expertise of our partner ecosystem to get the right industry-specific solutions so they can build and implement AI agents, and be the pioneers turning their businesses into Agentforce companies.” 

New AgentExchange and Agentforce features include:

  • New partner-built components: Partners and Agentblazers can now offer four types of agentic components:
    • Actions: Expand the jobs agents built with Agentforce can do by adding new integrations — ranging from Apex, flows, APIs, and prompts — to tailor industry-specific components.
    • Prompt templates: Use pre-written, reusable prompts that ensure consistent interactions and help agents gather information, assist users, and achieve specific goals. 
    • Topics: Focus and refine agent behavior by grouping actions and instructions around a single task or job. This helps to ensure agents deliver consistent results and stay within guardrails.
    • Agent templates: Deliver comprehensive AI solutions by combining multiple topics and using the powerful actions partners have created, complete with metadata and global instructions that span across topics. 
  • Easily discover, try, and buy AI solutions: AgentExchange simplifies the process of finding and deploying the right trusted AI solutions. Customers can explore AgentExchange solutions directly on the marketplace or within Salesforce’s Agent Builder tool to identify the right solutions for their use case, product, or industry.
  • Use standard and Slack actions: Partners and Agentblazers can now offer out-of-the-box Agentforce actions, including Slack, in packaged Agentforce topics and templates on the AgentExchange. These actions empower partner-delivered agents with built-in CRM and Slack capabilities, such as creating a case, canceling an order, updating a Slack canvas, searching Slack, or sending direct messages.
  • Access trusted, industry-specific agent solutions: AgentExchange connects businesses with Salesforce partners who have deep expertise in specific industries. Businesses can implement pre-built, customizable solutions that address unique challenges, accelerating AI adoption and maximizing its impact. Rigorous security reviews and customer feedback ensure trust in every solution listed on AgentExchange.
  • Collaborate and innovate with Agentblazers: AgentExchange fosters a collaborative ecosystem where businesses, partners, and individual Agentblazers can connect, share best practices, and innovate together, accelerating the adoption of agentic AI.
"AgentExchange unlocks new technology and markets for Docusign, expanding our reach and impact. We’ve worked closely with Salesforce to develop agent actions to seamlessly integrate them into our customers’ workflows. Our sales and service customers will now be able to leverage Agentforce and Docusign to automate common agreement-related tasks without the complexity of developing their own proprietary agentic technology"

LarryJin

VP Product Management | Docusign

AgentExchange solutions

Partners who have AgentExchange listings or are actively developing Agentforce components include:

Sales & service

  • Appiphony: Offers document generation fully integrated with Agentforce. 
  • Bucher + Suter: Enables seamless escalation from agent to human within Agentforce, preserving context for smooth transitions.
  • Docusign: Generates documents, routes for signature, and tracks doc and signature status. 
  • Highspot: Provides Agentforce users with curated sales content and AI-powered analytics to increase buyer engagement and close more deals. 
  • Neuron 7: Directs enterprise service teams through optimal resolution paths for swift, accurate problem-solving.
  • SalesWings: Integrates customer intent data to enhance prospect engagement and sales performance.
  • Seismic: Delivers AI-powered personalized content at scale from Salesforce, ensuring the right content for every opportunity stage and accelerating sales.
  • TechSee: Empowers sales, service, and field service teams with AI-driven visual intelligence to enhance remote assistance and customer support.

Finance, operations, and talent 

  • Asymbl: Offers AI-powered recruiting solutions to streamline talent workflows.
  • Bullhorn: Recruitment Cloud Agents leverage over 90 actions to accelerate the entire recruiting lifecycle, improving key processes such as candidate matching, talent engagement, and hiring recommendations.
  • Certinia: Enables managers to monitor a client’s health score, diagnose potential issues, and recommend remedies to customer issues.
  • FinDock: Integrates payment and CRM data, empowering payment agents.
  • InvestorFlow: Simplifies prospect targeting and opportunity aggregation for financial deals.
  • OpenText: Automates document management, reducing storage costs and errors, for better efficiency and management.

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Agenci AI pomogą w rozwoju ich kariery

92% programistów przewiduje, że agenci AI pomogą w rozwoju ich kariery Ostatnie badanie Salesforce „State of IT” pokazuje, że liderzy branży oprogramowania z optymizmem patrzą na rozwój agentów AI oraz ich wpływ na sektor. Ponad 90% programistów z entuzjazmem podchodzi do wpływu sztucznej inteligencji na ich kariery, a aż 96% spodziewa się, że poprawi ona doświadczenie deweloperskie. Najnowszy raport Salesforce State of IT pokazuje, że dla obszaru EMEA (Europe, the Middle East and Africa) aż 79% liderów branży uważa, iż agenci AI staną się równie nieodzownym narzędziem w tworzeniu aplikacji, co tradycyjne technologie programistyczne. Badanie obejmujące ponad 2000 liderów branży oprogramowania (w tym 1000 z EMEA) oraz dodatkowa ankieta wśród 250 programistów z USA pokazują niemal jednomyślny entuzjazm wobec agentów AI. Deweloperzy widzą w nich nie tylko sposób na zwiększenie efektywności i produktywności – aż 92% twierdzi, że „agentowa AI” pomoże im w rozwoju kariery. Niektórzy zwracają jednak uwagę, że zarówno oni sami, jak i ich firmy, potrzebują dodatkowych szkoleń oraz zasobów, aby skutecznie budować i wdrażać cyfrowych agentów. Dlaczego jest to istotne? Często mówi się, że programiści podchodzą do AI z rezerwą, jednak nowe badania pokazują coś zupełnie innego – deweloperzy z entuzjazmem przyjmują zmiany związane z agentami AI. Ich rozwój otwiera przed nimi nowe możliwości: mogą poświęcać mniej czasu na pisanie kodu i debugowanie, a skupić się na bardziej strategicznych zadaniach. Co więcej, dzięki coraz powszechniejszemu wykorzystaniu agentów opartych na narzędziach low-code/no-code, proces tworzenia oprogramowania staje się szybszy, prostszy i bardziej efektywny – niezależnie od poziomu umiejętności programistycznych. – Agenci AI zmieniają sposób pracy programistów, sprawiając, że tworzenie oprogramowania staje się szybsze, bardziej efektywne i po prostu przyjemniejsze. Dzięki nim cały proces przebiega sprawniej – AI wspiera programistów w pisaniu, przeglądaniu i optymalizacji kodu, co przekłada się na nowy poziom produktywności. Automatyzując żmudne zadania, takie jak czyszczenie danych, integracja czy podstawowe testy, agenci AI pozwalają deweloperom skupić się na tym, co najważniejsze: rozwiązywaniu złożonych problemów, projektowaniu architektury i podejmowaniu strategicznych decyzji – komentuje Alice Steinglass, EVP & GM, Platform, Integration and Automation w Salesforce. Wpływ agentów AI w liczbach Programiści z entuzjazmem podchodzą do agentów AI oraz wpływu sztucznej inteligencji na ich karierę Ankietowani deweloperzy cieszą się na myśl o tym, że agenci AI przejmą proste, powtarzalne zadania, pozwalając im skupić się na projektach o większym znaczeniu biznesowym: 96% programistów pozytywnie ocenia wpływ agentów AI na ich codzienną pracę. Największe zainteresowanie budzi wykorzystanie agentów AI do debugowania i rozwiązywania błędów, a następnie do generowania przypadków testowych oraz tworzenia powtarzalnego kodu. Ten trend pojawił się w momencie, gdy już 92% programistów chce mierzyć swoją produktywność nie liczbą linii kodu, ale rzeczywistym wpływem ich pracy na rozwój organizacji. Dzięki agentom AI deweloperzy spodziewają się większego zaangażowania w strategiczne projekty, takie jak nadzór nad AI czy projektowanie złożonych systemów. Dzięki agentom AI opartym na narzędziach low-code/no-code, programiści na każdym poziomie zaawansowania mogą teraz tworzyć i wdrażać inteligentnych asystentów. Badani wskazują, że takie rozwiązania mogą przyczynić się do demokratyzacji i skalowania rozwoju AI: 82% programistów z EMEA korzystających z agentów AI używa obecnie narzędzi low-code/no-code. 77% uważa, że low-code/no-code może pomóc w upowszechnieniu rozwoju AI. 76% twierdzi, że te narzędzia mogą przyspieszyć skalowanie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Secret Escapes, platforma oferująca luksusowe hotele i podróże w promocyjnych cenach na całym świecie, wykorzystuje Agentforce, aby usprawnić obsługę klientów i szybciej odpowiadać na nietypowe zapytania podróżnych. Dzięki narzędziom Salesforce Agent Builder opartym na low-code, zespół deweloperów Secret Escapes zbudował, przetestował i wdrożył swojego agenta AI w zaledwie dwa tygodnie – zamiast sześciu miesięcy, które wcześniej zajmowało stworzenie i szkolenie bota. Deweloperzy oczekują większych zasobów do budowy agentów AI Deweloperzy twierdzą, że zaktualizowana infrastruktura, więcej możliwości testowania oraz szkoleń są kluczowe, gdy przechodzą na tworzenie i wdrażanie agentów AI. Potrzeby infrastrukturalne: Wielu deweloperów (78%) uważa, że ich organizacje muszą zaktualizować infrastrukturę, aby tworzyć i wdrażać agentów AI.Niemal połowa (48%) deweloperów uważa, że jakość i dokładność ich danych nie jest wystarczająca do skutecznego rozwoju i wdrożenia agentów. Możliwości testowania: Połowa (48%) deweloperów twierdzi, że ich procesy testowe nie są w pełni przygotowane do budowy i wdrażania agentów AI. Umiejętności i wiedza: 77% deweloperów uważa, że znajomość AI wkrótce stanie się podstawową umiejętnością w ich zawodzie, ale ponad połowa (54%) nie czuje, że są w pełni gotowi na erę agentów pod względem ich umiejętności. Respondenci ankiety wskazali szkolenie z zakresu technicznych umiejętności AI oraz redefinicję obecnych ról jako najważniejsze obszary, w których pracodawcy powinni udzielić im wsparcia. Dane pochodzą z segmentu liderów rozwoju oprogramowania, uzyskanych w ramach podwójnie anonimowej ankiety wśród decydentów IT, przeprowadzonej w okresie od 24 grudnia 2024 roku do 3 lutego 2025 roku. Respondenci pochodzą z Australii, Belgii, Brazylii, Kanady, Danii, Finlandii, Francji, Niemiec, Indii, Indonezji, Irlandii, Izraela, Włoch, Japonii, Meksyku, Holandii, Nowej Zelandii, Norwegii, Portugalii, Singapuru, Korei Południowej, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii, Tajlandii, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych. Dodatkowe dane zostały zebrane wśród niemal 250 deweloperów na pierwszej linii, we współpracy z YouGov, w Stanach Zjednoczonych w dniach od 14 do 21 lutego 2025 roku
Agenci-AI-pomogą-w-rozwoju-ich-kariery

SalesForce
Central Europe
70000 osób
Zobacz profil
Branża
eCommerce, Sektor publiczny, Spożywcza FMCG, Usługi, Cyfrowa transformacja przedsiębiorstw
Opis
Salesforce is a leading cloud-based software company revolutionizing CRM with innovative, scalable solutions. It empowers businesses worldwide by streamlining sales, service, and marketing processes to drive growth and deliver exceptional customer experiences. ...
rozwiń