Zintegrowany system do obsługi sprzedaży online

Wartość polskiego rynku e-Commerce systematycznie rośnie: w 2021 r. była szacowana na ponad 90 mld zł, a do 2027 r. ma osiągnąć blisko 200 mld zł¹. Jeżeli prowadzisz sprzedaż online i nie chcesz dać się wyprzedzić konkurencji, potrzebujesz sprawdzonych rozwiązań informatycznych. Dowiedz się, dlaczego optymalnym wyborem jest system Softlab ERP dla e-Commerce od Asseco Business Solutions.

Softlab ERP to zintegrowany, wielomodułowy system dla dużych i średnich firm. Obejmuje kompleksowe rozwiązania z zakresu logistyki i sprzedaży, finansów i księgowości, produkcji, prowadzenia magazynu (WMS) i spraw pracowniczych (HR), dostępne w wersji lokalnej (on-premise) i chmurowej (cloud computing).

Konfiguracja Softlab ERP dla e-Commerce – dla kogo?

Prowadzisz sprzedaż online? Obroty systematycznie rosną? Masz poczucie, że Twoje aktualne oprogramowanie osiągnęło kres możliwości i zaczyna ograniczać rozwój Twojego biznesu? Sprawdź system Softlab ERP w konfiguracji dla e-Commerce. To optymalny wybór, jeżeli chcesz zrealizować przynajmniej jeden z opisanych celów:

obsługa dużej liczby zamówień – przy pułapie około 600 i więcej zamówień dziennie, konfiguracja Softlab ERP dla branży e-Commerce pozwala na automatyzację, przyspieszenie i poprawę jakości procesów sprzedażowych i magazynowych;
integracja procesów biznesowych – obsługa w jednym systemie ERP sklepu, marketplace’ów i innych kanałów sprzedaży (multichannel), a także różnych typów płatności, sprawna praca biura obsługi klienta (zwroty i reklamacje), zarządzanie magazynem;

ERP dla e-Commerce

pełna kontrola nad sprzedażą i logistyką – Softlab ERP aktualizuje na bieżąco dane z różnych obszarów działalności i pozwala kontrolować każdy etap procesu: masz pełny wgląd w jego przebieg i możesz błyskawicznie reagować na ewentualne problemy;
większa wydajność magazynu – optymalizacja procesów magazynowych bez konieczności zwiększania liczby personelu, a przy zatrudnianiu nowych pracowników ich błyskawiczne wdrożenie (nawet gdy nie posługują się językiem polskim – proces kompletacji zamówienia z użyciem terminali mobilnych można prowadzić w języku polskim, angielskim lub ukraińskim);

Jakie problemy ze sprzedażą online rozwiązuje Softlab ERP?

Olbrzymia liczba zamówień to niewątpliwie sukces dla e-Commerce. Jeśli jednak nie masz odpowiedniego systemu do ich obsługi, sukces może zamienić się w poważny problem. Opóźnienia w wysyłkach, kłopoty z dostępnością produktów, trudności w sprawnej obsłudze zwrotów i reklamacji – przyczynią się do negatywnych opinii o sklepie. Klienci zmieniają decyzje, korzystają z różnych form płatności (szybkie i tradycyjne przelewy, gotówka, Blik), co utrudnia kontrolę rozliczeń. Do tego dochodzi nacisk kładziony na szybkość dostawy. Aby sprostać tym wymaganiom, potrzebujesz zintegrowanego systemu ERP.

Softlab ERP – klamra danych i procesów

Softlab ERP spina wszystkie dane i procesy, które składają się na działalność firmy w branży e-Commerce.

To klamra, która łączy najważniejsze obszary handlu internetowego: logistykę i sprzedaż (moduły Biuro Obsługi Klienta, Zwroty i reklamacje), finanse i księgowość oraz magazyn (moduł WMS). Automatyzuje zadania, które pozostają niewidoczne dla klienta, lecz decydują o jego doświadczeniu zakupowym.

ERP dla e-Commerce

Logistyka i sprzedaż

Za obsługę procesów logistycznych i sprzedażowych w systemie Softlab ERP odpowiadają moduły BOK oraz Zwroty i reklamacje. Jeżeli zamówienie zostało złożone poprawnie, system automatycznie przekazuje je do magazynu. Moduł BOK sprawdza różne aspekty jego realizacji:

weryfikuje płatności,
kontroluje stany magazynowe,
monitoruje statusy zamówień,
monitoruje komentarze klientów,
zapobiega dublowaniu kontrahentów (np. z marketplace, sklepu internetowego lub call center).

Weryfikowanych automatycznie elementów zamówienia jest więcej. Moduł BOK może kontrolować je pod kątem miejsca dostawy (krajowe i zagraniczne), wartości i formy płatności (np. sprawdza, czy kwota zamówienia na platformie B2B nie przekracza 15 tys. zł, co wymaga dokonana płatności przelewem z konta firmowego), warunków odbioru przesyłki i wielu innych.

Z kolei moduł Zwroty i Reklamacje automatyzuje i monitoruje procesy związane z przyjmowaniem zwracanych towarów, kontrolą jakości, wystawianiem korekt dokumentów sprzedaży (automatyczna faktura). Łączy się też z WMS-em, aby odpowiednio alokować odesłane towary. Odpowiada również np. za zwrot pieniędzy poprzez ten sam kanał, który został użyty do opłacenia zamówienia.

Finanse i księgowość

Moduł finansowy odpowiada min. za parowanie płatności z zamówieniami. Informacja o dokonaniu płatności dociera najpierw do modułu BOK i proces realizacji zamówienia rozpoczyna się bez czekania na zaksięgowanie przelewu.

Dzięki temu można skrócić czas dostawy zamówienia do klienta końcowego. W kolejnym etapie niezbędne jest jednak powiązanie kwot z przelewów bankowych (od firm kurierskich za przesyłki pobraniowe, z marketplace’ów, od operatorów szybkich płatności, etc.) z konkretnymi rozrachunkami. Tu również automatyzacja pracy w systemie przekłada się na zdecydowaną oszczędność czasu.

Magazyn WMS

Wyzwaniem dla magazynu sprzedaży e-Commerce jest konieczność obsługi wielu stosunkowo małych zamówień. Tu istotną rolę odgrywają mechanizmy optymalizacji ścieżek kompletacji (z uwzględnieniem godzin odcięcia), sprawne sortowanie i pakowanie zamówień czy integracje z firmami kurierskimi.

Aby proces przebiegał bez zakłóceń, musi bazować na aktualnych stanach magazynowych oraz wielu innych danych, aktualizowanych w czasie rzeczywistym. Obsługa braków, automatyczne zasilenia miejsc kompletacyjnych, proces inwentaryzacji, nie wspominając o całym procesie przyjęcia, to elementy większej układanki, której końcowym efektem jest skrócenie czasu dostawy zamówienia do klienta końcowego. Technologie mobilne i automatyka mogą dodatkowo wprowadzić ten proces na wyższy poziom.

Jakie korzyści biznesowe daje wdrożenie systemu Softlab ERP dla e-Commerce?

Zintegrowany system Softlab ERP dla e-Commerce rozwiązuje najważniejsze problemy handlu elektronicznego. Jego wdrożenie daje natychmiastowe korzyści biznesowe:

integracja wielu kanałów sprzedaży – efektywne wykorzystanie modelu multichannel to konieczność dla wszystkich firm w branży e-Commerce, które chcą odnosić sukcesy i rozwijać się;
usprawnienie obsługi dużej liczby zamówień – przyspieszenie procesów, zwiększenie wydajności, obniżenie ryzyka błędu na wszystkich etapach realizacji zamówienia;
wzrost jakości obsługi i ocen sklepu – pozytywne doświadczenia klientów sprawiają, że chętnie dzielą się oni swoimi opiniami, co buduje zaufanie do Twojego e-sklepu.

Softlab ERP dla e-Commerce pozwala obsłużyć rosnące wolumeny zamówień, przyspieszyć ich realizację i jednocześnie podnieść jakość obsługi. Wszystkie korzyści możesz osiągnąć bez zwiększania liczby etatów. Dostajesz do ręki narzędzie, które oszczędza czas, optymalizuje koszty i zwiększa konkurencyjność Twojego biznesu – nawet w oczach najbardziej wymagających klientów na rynku e-Commerce.

Przeczytaj również:

Automatyczne księgowanie płac na wielu wymiarach: Precyzyjny controlling kosztów w Asseco HR

Kiedy jeden wymiar to za mało Współczesne organizacje potrzebują szczegółowych informacji o kosztach. Nie wystarczy już wiedzieć, że wydano 100 tysięcy na wynagrodzenia – zarządzający chcą wiedzieć dokładnie, które projekty, produkty czy regiony generują jakie koszty osobowe. Problem w tym, że tradycyjne podejście do księgowania płac nie pozwala na uzyskanie tak szczegółowych danych bez ogromnego nakładu pracy. Wymiary controllingowe w praktyce Wymiary controllingowe to sposób kategoryzowania kosztów wynagrodzeń według różnych kryteriów biznesowych. Typowe wymiary w różnych branżach: Projekty – koszty poszczególnych zleceń, kontraktów, inicjatyw Produkty/marki – ile kosztuje obsługa każdej linii produktowej Regiony – koszty działalności w różnych obszarach geograficznych Rodzaje pracy – rozróżnienie między pracą produkcyjną a administracyjną Klienci – koszty obsługi poszczególnych kontrahentów Centra kosztów – tradycyjny podział na działy i komórki organizacyjne Czym jest księgowanie na wielu wymiarach? Automatyczne księgowanie płac na wielu wymiarach to funkcjonalność systemu Asseco HR, która pozwala na automatyczne rozdzielenie kosztów wynagrodzeń według różnych kryteriów biznesowych jednocześnie. W momencie naliczenia i zamknięcia listy płac, system automatycznie kieruje ją do księgowania zgodnie z wcześniej zdefiniowanymi parametrami. Wyzwanie: Eksplozja danych Wyobraź sobie firmę z 100 pracownikami pracującymi na różnych projektach, w różnych regionach, przy różnych produktach. Gdyby księgować każdą kombinację osobno, otrzymalibyśmy: 100 pracowników × 5 projektów × 3 regiony × 4 produkty = 6 000 pozycji księgowych A to tylko podstawowe wymiary. W rzeczywistości firm często mają 8-10 różnych wymiarów, co może generować dziesiątki tysięcy linii księgowych miesięcznie. Ręczne przygotowanie takiego dekretu wymagałoby tygodni analiz i zawsze niosłoby ryzyko błędów. Rozwiązanie: Inteligentne grupowanie i automatyzacja System Asseco HR oferuje: elastyczność w definiowaniu, na jakim poziomie mają być przypisywane poszczególne wymiary:Poziom pracownika – indywidualne przypisania dla konkretnego etatu (np. miejsce pracy: północ),Poziom działu/struktury organizacyjnej – wszyscy pracownicy działu produkcji obciążają np. wymiar „Produkcja”, Poziom czasu pracy – konkretne zadania lub godziny pracy przypisane do danego wymiaru kosztowego. Dzięki temu dane zbierane w trakcie rozliczeń czasu pracy są bezpośrednio powiązane z kosztami wynagrodzeń i ich rozliczeniem w systemie finansowym. automatyczne grupowanie i optymalizacja liczby linii: System inteligentnie łączy podobne pozycje, tworząc optymalną liczbę linii księgowych (zamiast 20 000 linii księgowych, system może wygenerować 500 linii, zachowując pełną szczegółowość informacji.) automatyczne uwzględnianie kosztów dodatkowych – składekZUS, podatków, narzutów, proporcjonalnie rozdzielając je na poszczególne wymiary. precyzyjne rozliczenia: Nawet skomplikowane podziały procentowe i groszowe końcówki są prawidłowo rozdzielane, dbając o bilansowanie dekretu (system posiada zaawansowane algorytmy zaokrągleń i mechanizmy kontroli sum) Praktyczny przykład działania Konfiguracja firmy: Pracownik: Jan Kowalski, wynagrodzenie 6 000 zł Dział: Produkcja (100% kosztów „idzie na produkcję”) Region: Wschód (przypisany do pracownika) Czas pracy: 50% czasu na Projekt A, 30% na Projekt B, 20% na Projekt C Automatyczne księgowanie: Projekt A: 3 000 zł (50% × 6 000 zł) – wymiar: Produkcja/Wschód/Projekt A Projekt B: 1 800 zł (30% × 6 000 zł) – wymiar: Produkcja/Wschód/Projekt B Projekt C: 1 200 zł (20% × 6 000 zł) – wymiar: Produkcja/Wschód/Projekt C Korzyści dla controllingu i zarządzania Kompletność informacji i procesu księgowania – system zapewnia, że żaden koszt nie umknie uwadze. Każda złotówka jest przypisana do odpowiednich wymiarów według zdefiniowanych reguł. Szybkość raportowania – dane są dostępne niemal natychmiast po naliczeniu płac. Firmy mogą zamykać miesiąc już do 15. dnia następnego miesiąca, zamiast czekać tygodniami na przeksięgowania. Dokładność analiz – wszystkie koszty są rozdzielone zgodnie z rzeczywistym nakładem pracy, nie według szacunków czy uproszczeń. Oszczędność czasu księgowości – przy tradycyjnym księgowaniu rozdzielenie płac dla 100 pracowników według kilku wymiarów mogłoby generować nawet 20 000 pozycji. Dzięki grupowaniu i automatyzacji dekret, który wcześniej zajmował dni lub tygodnie księgowy powstaje w kilka minut i zawiera np. 500 zbilansowanych, gotowych do zaksięgowania pozycji. Zgodność z rzeczywistością operacyjną – zmiany organizacyjne (np. zmiana działu, projektu) są automatycznie uwzględniane w księgowaniu – bez potrzeby przeliczania danych w Excelu czy ręcznego dopisywania informacji. Dla kogo to rozwiązanie? Rozwiązanie jest pomocne zarówno dla dużych, jak i średnich firm, niezależnie od branży. Każda organizacja, która rozlicza wynagrodzenia według projektów, marek, regionów czy produktów, skorzysta na tej automatyzacji. Zintegrowane środowisko = maksimum efektywności System Asseco HR osiąga pełnię swoich możliwości, gdy działa w ścisłej integracji z modułem finansowo-księgowym Asseco. Nie są to dwa odrębne narzędzia wymagające synchronizacji – to jeden spójny ekosystem Asseco ERP, w którym dane przepływają automatycznie między modułami, bez potrzeby ich podwójnego wprowadzania. Taka integracja zapewnia: spójność informacji w całym systemie, eliminuje ryzyko rozbieżności, skraca czas obsługi procesów gwarantuje natychmiastowy dostęp do danych controllingowych. Dzięki temu firma zyskuje pełny, aktualny obraz sytuacji finansowej i kadrowej – nie tylko w kontekście wynagrodzeń, ale także planowania kosztów i analizy efektywności zatrudnienia. Podsumowanie Automatyczne księgowanie płac na wielu wymiarach w systemie Asseco HR to potężne narzędzie controllingu, które dostarcza zarządzającym precyzyjnych informacji o kosztach osobowych. Umożliwia analizę rentowności projektów, produktów, regionów czy innych wymiarów biznesowych z dokładnością niedostępną w tradycyjnych systemach. Dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad kosztami i podejmować decyzje oparte na dokładnych danych, to rozwiązanie oznacza przejście na nowy poziom zarządzania finansami. Controlling przestaje być sztuką szacowania, a staje się precyzyjną nauką opartą na rzeczywistych danych. W dobie, gdy każda minuta i każdy grosz się liczą, te rozwiązania dają organizacjom konkretną przewagę konkurencyjną. Czy Twoja firma jest gotowa na ten krok w przyszłość?

Asseco BS

14 maj 2026

A Woman in Plaid Blazer Using Her Laptop