AI jako narzędzie zwiększające wydajność sprzedaży B2B

Wiele firm produkcyjnych i handlowych posiada rozproszone magazyny w wielu miejscach w Polsce i/lub za granicą. Część zapasów znajduje się w  centrum dystrybucyjnym, inne w magazynach regionalnych czy przyzakładowych. Dochodzą jeszcze stany w punktach serwisowych, w transporcie czy u podwykonawców. Bez spójnego systemu informatycznego zarządzanie takim układem prowadzi do nieścisłości, opóźnień i strat. ERP jako program magazynowy wyposażony w moduł WMS zapewnia w tym obszarze narzędzia do planowania, kontroli i analizy w czasie rzeczywistym. Co to jest rozproszona gospodarka magazynowa? Rozproszona gospodarka magazynowa oznacza zarządzanie zapasami i procesami logistycznymi w wielu, oddzielnych lokalizacjach. Każdy magazyn funkcjonuje w innym miejscu, ale w praktyce wszystkie muszą współpracować w ramach jednej organizacji. Taki model stosują producenci posiadający zakłady w kilku regionach, sieci handlowe z lokalnymi punktami dystrybucji czy firmy serwisowe, które muszą utrzymywać stany części zamiennych w różnych miastach. Największe wyzwania w tym modelu to: zapewnienie dostępności towarów w lokalizacjach, koordynacja przesunięć i transportu między lokalizacjami, utrzymanie równowagi między kosztami magazynowania a dostępnością produktów. Bez jednolitego systemu informatycznego te procesy szybko prowadzą do rozbieżności i problemów z obsługą zamówień. Jak ERP wspiera zarządzanie rozproszonymi magazynami? System ERP działa on-line. Wiąże wszystkie procesy magazynowe w jeden, spójny model działania. Dzięki temu każda lokalizacja staje się częścią większej sieci, w której informacje przepływają w czasie rzeczywistym. W praktyce oznacza to zestaw funkcji, które obejmują analizę zapotrzebowania, rejestrację ruchów, obsługę transportu oraz analitykę na poziomie całej organizacji. Zarządzanie parametrami logistycznymi na poziomie lokalizacji i magazynu Pierwszym wyzwaniem jest wiarygodność danych. ERP rejestruje każdy ruch magazynowy – przyjęcia, wydania, przesunięcia – i przypisuje go do konkretnej lokalizacji. Dzięki temu zapasy w oddziale regionalnym są widoczne w systemie w tym samym momencie, w którym operator potwierdzi operację. Eliminowane jest ryzyko prowadzenia oddzielnych arkuszy czy baz, które różnią się od centralnej ewidencji. Synchronizacja stanów pozwala również unikać sytuacji, w których w jednym magazynie brakuje towaru, a w innym leży niewykorzystany zapas. Obsługa zaopatrzenia na poziomie magazynu Pierwszym wyzwaniem jest wiarygodność danych. ERP rejestruje każdy ruch magazynowy – przyjęcia, wydania, przesunięcia – i przypisuje go do konkretnej lokalizacji. Dzięki temu zapasy w oddziale regionalnym są widoczne w systemie w tym samym momencie, w którym operator potwierdzi operację. Eliminowane jest ryzyko prowadzenia oddzielnych arkuszy czy baz, które różnią się od centralnej ewidencji. Synchronizacja stanów pozwala również unikać sytuacji, w których w jednym magazynie brakuje towaru, a w innym leży niewykorzystany zapas. Obsługa procesów logistycznych między magazynami ERP wspiera planowanie i realizację przesunięć międzymagazynowych. Operatorzy mają możliwość wystawiania dokumentów MM, rezerwacji transportu oraz śledzenia całej ścieżki przepływu towaru. Ważne jest, że system nie tylko księguje operacje, ale także umożliwia monitorowanie dostępności zasobów w trasie. W przypadku firm działających na wielu rynkach funkcje ERP rozszerzają się o kontrolę dostaw między krajami, obsługę dokumentacji celnej czy zarządzanie magazynami konsygnacyjnymi. Analiza i planowanie w rozproszonej strukturze Gospodarka magazynowa nie sprowadza się wyłącznie do rejestracji ruchów. ERP umożliwia analitykę w skali całej organizacji – od prognoz popytu po planowanie zaopatrzenia i produkcji. System gromadzi dane z różnych lokalizacji i prezentuje je w formie jednolitych raportów. Dzięki temu kadra zarządzająca widzi pełny obraz zapasów, rotacji, kosztów utrzymania czy dostępności surowców. Pozwala to podejmować decyzje o przeniesieniu towaru, konsolidacji zapasów albo reorganizacji sieci magazynów. Automatyzacja procesów i integracja z innymi obszarami Ostatnim elementem jest powiązanie rozproszonej gospodarki magazynowej z pozostałymi modułami ERP. System łączy dane magazynowe z obszarem sprzedaży, produkcji czy finansów. Dzięki temu zamówienie klienta może automatycznie rezerwować stany w najbliższym magazynie, a plan produkcji jest tworzony z uwzględnieniem dostępności surowców w różnych lokalizacjach. Automatyzacja procesów redukuje ryzyko błędów i przyspiesza obsługę – zwłaszcza w organizacjach, gdzie przepływ informacji między oddziałami ma krytyczne znaczenie. Kluczowe obszary wsparcia w zarządzaniu rozproszonymi magazynami 1. Parametry logistyczne na poziomie magazynuSystem ERP umożliwia definiowanie parametrów logistycznych osobno dla każdej lokalizacji magazynowej. Do takich parametrów należą m.in. stany minimalne i maksymalne oraz wskaźniki rotacji. 2. Obsługa zapotrzebowania System zna poziom zapotrzebowania wynikający z różnych źródeł – np. zleceń produkcyjnych, zamówień od klientów czy odbiorców. Na tej podstawie może generować: przesunięcia pomiędzy magazynami, zamówienia do dostawców, zlecenia na produkcję. 3. Procesy logistyczne pomiędzy magazynami W sytuacji, gdy w jednym magazynie występują nadwyżki, a w innym braki, system umożliwia tworzenie zamówień wewnętrznych pomiędzy magazynami oraz organizowanie transportu. 4. Strategie zaopatrzenia Model centralny – zamówienia kierowane są głównie do magazynu centralnego, który następnie uzupełnia magazyny lokalne. Model rozproszony – każdy magazyn zamawia towar samodzielnie, w oparciu o własne parametry logistyczne. Model hybrydowy – część materiałów zamawiana jest centralnie, a część dostarczana bezpośrednio przez dostawców do poszczególnych magazynów.