Jak-platformy-e-commerce-zmieniają-role-przedstawicieli-handlowych

Jak platformy e-commerce zmieniają role przedstawicieli handlowych

W dobie cyfryzacji, firmy B2B coraz częściej sięgają po nowoczesne rozwiązania technologiczne, aby usprawnić swoje procesy sprzedażowe. Platformy e-commerce mają znaczący wpływ na role przedstawicieli handlowych. Jak dokładnie platformy B2B zmieniają ich codzienną pracę i jakie korzyści wynikają z tych zmian?

Automatyzacja codziennych zadań

Wdrożenie platformy B2B pozwala na automatyzację wielu rutynowych zadań, które wcześniej zajmowały znaczną część czasu przedstawicieli handlowych. Automatyzacja zamówień, fakturacji czy aktualizacji stanów magazynowych umożliwia handlowcom skupienie się na bardziej wartościowych działaniach, takich jak budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, negocjacje oraz rozwój strategiczny sprzedaży. Dzięki cyfrowym narzędziom, handlowcy mogą lepiej zarządzać swoim czasem i efektywniej osiągać cele sprzedażowe.

Jak podkreśla Adrian Hrehorowicz z firmy Allwins, przedstawiciele handlowi mogą teraz skoncentrować się na budowaniu głębszych relacji z klientami, co znacznie zwiększa ich efektywność i wpływa na wyniki sprzedaży.

 

Zwiększenie zasięgu i dostępności

Platformy e-commerce rozszerzają zasięg firmy, umożliwiając dotarcie do nowych rynków i klientów, którzy nie byliby osiągalni przez tradycyjne kanały sprzedaży. Przedstawiciele handlowi mogą teraz obsługiwać klientów z różnych części kraju, a nawet świata, bez konieczności fizycznego podróżowania. Ponadto, klient B2B korzystając z platformy ma stały dostęp do pełnej oferty produktów, co jest szczególnie ważne w branżach z szerokim asortymentem.

Podnoszenie kompetencji i zmiana roli

Wdrożenie platformy B2B wymaga od przedstawicieli handlowych nie tylko adaptacji do nowych technologii, ale także rozwoju nowych umiejętności. Szkolenia z zakresu obsługi klienta online, analizy danych czy digital marketingu stają się standardem. Rola handlowca ewoluuje z osoby zajmującej się głównie sprzedażą bezpośrednią w doradcę i eksperta, który pomaga klientom w znalezieniu najlepszych rozwiązań i optymalizacji ich zakupów.

Rola handlowca ewoluuje, co wymaga ciągłego kształcenia i dostosowywania się do szybko zmieniającego się środowiska.

 
Tomasz Grzemski

CEO, Macopedia

Zmiany w strukturze i motywacji zespołów sprzedażowych

Platformy e-commerce wpływają na strukturę i motywację zespołów sprzedażowych. Z jednej strony, zmniejsza się potrzeba zatrudniania dużej liczby przedstawicieli handlowych do obsługi standardowych zamówień, co prowadzi do restrukturyzacji zespołów i zmiany modeli wynagrodzeń. Z drugiej strony, przedstawiciele handlowi, którzy skutecznie adaptują się do nowej roli, często zyskują nowe możliwości zarobkowania poprzez bonusy za efektywność, zdobycie nowych klientów online czy realizację projektów sprzedażowych opartych na danych.

Transformacja cyfrowa w sektorze B2B nieuchronnie zmienia krajobraz handlowy. Dla przedstawicieli handlowych, którzy są otwarci na zmiany i chętni do nauki, nowoczesne platformy e-commerce oferują szansę na rozwój kariery w nowym, cyfrowym wymiarze. Firmy, które skutecznie wdrażają te narzędzia, zyskują znaczącą przewagę konkurencyjną, polegającą na zwiększonej efektywności, lepszej obsłudze klienta i zdolności do skalowania działalności bez proporcjonalnego zwiększania zasobów ludzkich.

 

Jeśli interesujesz się tematyką cyfrowej transformacji i rozwiązań ERP, koniecznie przeczytaj także poniższe artykuły:

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Szkolenie: B2B Master Class – Klucz do cyfrowej transformacji sprzedaży B2B

Coraz więcej firm stawia na transformację sprzedaży i wdrażanie platform B2B. Proces ten, choć pełen korzyści, wiąże się z licznymi wyzwaniami, które można skutecznie pokonać dzięki odpowiedniej wiedzy i wsparciu ekspertów. Odpowiedzią na te potrzeby jest wyjątkowe szkolenie B2B Master Class, organizowane przez firmę Macopedia, które odbędzie się 25 listopada 2024 roku w Poznaniu. Dlaczego B2B Master Class? Platformy B2B oferują nowoczesne rozwiązania, które mogą zrewolucjonizować sprzedaż, automatyzując procesy i personalizując doświadczenia klientów. Szkolenie B2B Master Class to nie tylko kompleksowe omówienie etapów wdrożenia platform B2B, ale także przegląd najlepszych praktyk rynkowych i najnowszych technologii wspierających cyfrową transformację. Uczestnicy poznają szczegóły procesu wdrożeniowego oraz korzyści płynące z integracji narzędzi takich jak CRM, Panel Handlowca oraz systemy zarządzania danymi produktowymi (PIM). Czego można się spodziewać? B2B Master Class to jedno z niewielu szkoleń na polskim rynku, które kompleksowo omawia wdrażanie platform B2B. Podczas warsztatów eksperci Tomasz Grzemski i Karolina Żabierek poprowadzą uczestników przez wszystkie etapy transformacji, od analizy potrzeb biznesowych po wybór odpowiednich funkcji platformy. Szkolenie ma również na celu pokazanie, jak cyfrowe narzędzia – CRM, Panel Handlowca czy systemy PIM – mogą znacząco zwiększyć efektywność sprzedaży oraz ułatwić zarządzanie relacjami z klientami. Agenda Szkolenia Szkolenie B2B Master Class składa się z kilku tematycznych modułów, dzięki którym uczestnicy uzyskają pełen obraz tego, jak wdrożyć platformę B2B od podstaw: Wprowadzenie do cyfrowej transformacji B2B – W pierwszym bloku przedstawione zostaną kluczowe wyzwania współczesnych firm oraz rosnące potrzeby rynku. Uczestnicy dowiedzą się, jakie korzyści niesie wdrożenie platformy B2B i jak personalizować doświadczenia klientów dzięki automatyzacji procesów. Praktyczne aspekty wdrożenia platformy B2B – Kolejna część koncentruje się na konkretnych krokach wdrożeniowych, takich jak zarządzanie relacjami z klientami, obsługa zamówień oraz kluczowe funkcje CRM i Panelu Handlowca. Zarządzanie danymi produktowymi (PIM) – W ostatnim bloku uczestnicy dowiedzą się, jak systemy PIM, takie jak Akeneo czy Pimcore, mogą pomóc w efektywnym zarządzaniu danymi produktowymi. Dzięki integracji z platformą B2B, firmy mogą w łatwy sposób kontrolować cały cykl życia produktu i wspierać sprzedaż oraz marketing. Sesja Q&A – Na zakończenie przewidziano czas na pytania i indywidualne konsultacje, co pozwoli uczestnikom na dopasowanie zdobytej wiedzy do specyficznych potrzeb ich firm. Co zyskujesz, biorąc udział w B2B Master Class? Szkolenie B2B Master Class to przede wszystkim praktyczna wiedza i narzędzia gotowe do wdrożenia. Uczestnicy dowiedzą się, jak najlepiej przygotować swoją firmę na wyzwania cyfrowej transformacji i jak uniknąć kosztownych błędów podczas wdrażania platform B2B. Dodatkowo, osoby biorące udział w szkoleniu uzyskają: Dostęp do zamkniętej społeczności na LinkedIn – możliwość wymiany doświadczeń i wiedzy z ekspertami oraz innymi uczestnikami szkolenia. 1-godzinną konsultację z ekspertem – możliwość omówienia wyzwań swojej firmy z ekspertami prowadzącymi szkolenie. Case studies z wdrożeń B2B – inspirujące przykłady firm, które z sukcesem wdrożyły platformy B2B i osiągnęły przewagę na rynku. Promocja cenowa i ograniczona liczba miejsc Szkolenie B2B Master Class obecnie oferowane jest w promocyjnej cenie 399 zł (zamiast 1100 zł), co stanowi doskonałą okazję dla firm, by zdobyć wysokiej jakości wiedzę po przystępnej cenie. Liczba miejsc jest ograniczona, a promocja dostępna tylko dla tych, którzy zarejestrują się już teraz. Zapisz się teraz, by zdobyć przewagę rynkową i przekształcić swoją sprzedaż B2B dzięki cyfrowym narzędziom! Więcej informacji i formularz rejestracyjny znajdziesz na stronie szkolenia: [KLIKNIJ TUTAJ]. Podsumowanie Szkolenie B2B Master Class to unikalna okazja dla firm, które pragną skutecznie przejść przez proces cyfrowej transformacji sprzedaży B2B. Wspólnie z Tomaszem Grzemskim i Karoliną Żabierek uczestnicy będą mieli okazję poznać najlepsze praktyki oraz najnowsze narzędzia, które mogą pomóc im w pełni wykorzystać potencjał platform B2B.  
Obrazek wyróżniający dla 'Szkolenie: B2B Master Class – Klucz do cyfrowej transformacji sprzedaży B2B'
Macopedia_logo_stopka
zweryfikowano

0/5

Macopedia

Eksperci eCommerce B2B i PIM


Wielkopolskie
82 osób
Zobacz profil
Branża
Budownicza, Dystrybucja, eCommerce, Meblarska, Medyczna, Metalurgiczna, Produkcyjna, Spożywcza FMCG, Transportowa, Usługi, Produkcja zaawansowanych technologii i elektroniki, Cyfrowa transformacja przedsiębiorstw
Opis
Macopedia to ekspert w cyfrowej transformacji, oferujący kompleksowe wsparcie od konsultacji po wdrożenie innowacyjnych rozwiązań e-commerce i aplikacji....
rozwiń