obsługa klienta

PKO Bank Polski i Soneta łączą siły – sprawna obsługa klientów korporacyjnych w enova365

Sprawna obsługa klientów korporacyjnych w enova365

Lider polskiego sektora bankowego poszerza swoją ofertę dla klientów biznesowych. Serwis transakcyjny iPKO biznes został w pełni zintegrowany z oprogramowaniem finansowo-księgowym firmy Soneta, co umożliwi realizację transakcji bezpośrednio w systemie ERP enova365.

Integracja iPKO biznes z enova365 to dedykowane rozwiązanie, umożliwiające bezpośrednią wymianę danych między systemem finansowo-księgowym oraz bankiem. Wszystkie działania dokonywane są wówczas z poziomu programu ERP, co pozwala skrócić czas pracy, eliminując dodatkowe bariery i pośredników. Operacje przestają wymagać logowania do rachunku bankowego, a Klient, operujący wewnątrz systemu finansowo-księgowym, może sprawniej zarządzać operacjami. Bieżące rozliczenia finansowe stają się dostępne w ramach programu, stanowiącego środowisko codziennej pracy działów księgowości, ułatwiając dostęp do niezbędnych informacji.

W styczniu 2023, jako pierwszy tego typu program, integrację z iPKO biznes przeszła enova365 – oprogramowanie polskiego producenta, firmy Soneta. Tym samym każda firma, która posiada konto w PKO Banku Polskim i na co dzień pracuje w enova, może znacząco uprościć bieżące operacje finansowo-księgowe. Skrócony czas pracy przekłada się na efektywniejsze zarządzanie czasem oraz realne korzyści dla klientów.

Najważniejsze elementy integracji:

  • automatyczne aktualizowanie statusów transakcji
  • eksport zatwierdzonych przelewów
  • dostęp do bieżącego stanu rachunków
  • import wyciągów bankowych

Cały proces odbywa się przy użyciu sprawdzonej technologii, używanej od lat przez obydwie firmy. Komunikaty, wymieniane między systemami są szyfrowane i w pełni bezpieczne dzięki wykorzystaniu technologii Webservices.

Blisko współpracujemy z naszymi klientami i słuchamy ich potrzeb. Rozpoczęliśmy długofalowe prace nad integracją banku z systemami finansowo-księgowymi. Ich celem jest umożliwienie na przykład realizacji przelewów i pobierania wyciągów bezpośrednio z systemu FK klienta. We współpracy z naszym partnerem – firmą Soneta – pierwsze takie rozwiązanie właśnie udostępniliśmy klientom korzystającym z iPKO biznes i pracującym w środowisku enova365 – mówi Mariusz Dąbrowski, dyrektor Departamentu Produktów Transakcyjnych w PKO Banku Polskim.

Dzięki integracji klienci PKO Banku Polskiego otrzymują możliwość prowadzenia komunikacji z bankiem bezpośrednio z naszego systemu. Proces jest oparty o komunikację webservice, dzięki czemu wymiana danych jest szybka i niezawodna. Do korzystania z integracji nie jest wymagana aktualizacja całego oprogramowania enova365, a jedynie jednego z modułów dodatkowych. Razem z integracją opartą o webservice dostępna jest też możliwość pobierania danych z rachunku w formie plików. – opisuje Agnieszka Opalińska, ekspert projektu Księgowość, odpowiedzialna w Soneta Sp. z o.o. za rozwój funkcjonalności Webservice.

PKO Bank Polski jest niekwestionowanym liderem polskiego sektora bankowego. Spółka obsługuje 11,6 mln klientów. Jest podstawowym dostawcą usług finansowych dla wszystkich segmentów klientów, osiągając najwyższe udziały w rynku depozytów, kredytów oraz w rynku funduszy inwestycyjnych osób fizycznych. Bank regularnie rozwija usługi mobilne, w tym aplikację IKO, z której aktywnie korzysta 7 mln klientów. Spółka wzmacnia swoją obecność zagraniczną za pośrednictwem oddziałów korporacyjnych działających w Niemczech, w Czechach i na Słowacji.

Firma Soneta to producent oprogramowania ERP dla biznesu – enova365. Posiada ugruntowaną pozycję na polskim rynku, jest cenionym partnerem biznesowym, a także pewnym pracodawcą. Przez ponad 20 lat obecności na rynku stworzyła produkt, który realnie przyspieszył proces polskiej transformacji cyfrowej.

Integracja PKO Banku Polskiego z enova365 potęguje zyski, jakie w skali krajowej przynosi automatyzacja procesów biznesowych. Odpowiednia integracja z dostawcą oprogramowania realnie skraca czas ich realizacji, w efekcie poprawiając jakość obsługi Klienta. Kolejne instytucje finansowe, które wkraczają na tę ścieżkę, wychodzą jednocześnie naprzeciw potrzebom wspólnych odbiorców. Korzystają na tym nie tylko oni sami, lecz również cały polski biznes.

Komentarze (0)

Napisz komentarz

Nie ma tutaj jeszcze żadnego komentarza, bądź pierwszy!

Napisz komentarz
Dodaj komentarz

Przeczytaj również:

Zarządzanie zmianą w procesie wdrażania ERP – jak przygotować pracowników?

Wdrażanie nowego oprogramowania w organizacji często kojarzy się z technologiczną rewolucją – instalacją serwerów, migracją baz danych i konfiguracją modułów. Jednak prawdziwe serce tej transformacji bije w innym miejscu: w postawach i nawykach ludzi, którzy będą z tego narzędzia korzystać na co dzień. Nowoczesny system ERP, taki jak enova365 od marki Soneta, to rozwiązanie, które łączy całą firmę i integruje procesy handlowe, produkcyjne czy kadrowe w jednym miejscu. Aby jednak ta synergia zadziałała, konieczne jest sprawne przeprowadzenie zespołu przez proces zmiany. Zrozumienie oporu: strach przed nowym Pierwszym etapem przygotowania pracowników jest zrozumienie, że obawa przed zmianą jest naturalną reakcją. Pracownicy często boją się, że nowa technologia skomplikuje ich obowiązki lub – co gorsza – uczyni ich kompetencje zbędnymi. Tymczasem enova365 została zaprojektowana tak, aby maksymalnie utrudniać popełnianie błędów przez użytkowników, co stanowi dla nich istotne zabezpieczenie i podnosi komfort psychiczny podczas pracy. Zamiast zastępować ludzi, system eliminuje najbardziej nużące i powtarzalne czynności, pozwalając zespołowi skupić się na zadaniach o większej wartości merytorycznej. Komunikacja tej korzyści jest wiodącym zadaniem kadry zarządzającej na samym początku drogi. Dowiedz się więcej o enova365: www.enova.pl Samodzielność jako motor akceptacji Jednym z najskuteczniejszych sposobów na oswojenie pracowników z nowym systemem ERP jest pokazanie im, jak bardzo ułatwi on ich osobiste sprawy administracyjne. W enova365 ważną rolę odgrywają Pulpity Pracownicze, czyli portale do samoobsługi. Dzięki nim pracownik przestaje być biernym odbiorcą procesów kadrowych, a staje się ich aktywnym uczestnikiem. Możliwość monitorowania czasu pracy czy złożenia wniosku o urlop bez konieczności wizyty w dziale HR buduje poczucie sprawstwa. Automatyzacja obiegu wniosków i delegacji sprawia, że system jest postrzegany nie jako narzędzie kontroli, ale jako realne ułatwienie codziennego życia w biurze. Szkolenia i wsparcie: budowanie kompetencji krok po kroku Proces wdrażania nie kończy się na instalacji – jego istotnym elementem jest ciągła edukacja. Warto skorzystać z dostępnych zasobów, takich jak webinary, szkolenia oraz rozbudowana baza wiedzy. Pracownicy muszą czuć, że nie zostali zostawieni sami sobie z nowym interfejsem. Dobrym krokiem jest wyznaczenie tzw. „super-użytkowników” w każdym dziale, którzy jako pierwsi poznają możliwości systemu i będą służyć wsparciem kolegom. Wykorzystanie modułu Business Intelligence pozwala dodatkowo udostępniać pracownikom wskaźniki i raporty dokładnie w miejscu, w którym podejmują oni codzienne decyzje operacyjne, co nadaje ich pracy nowy, analityczny wymiar. Rola partnera wdrożeniowego Wybór odpowiedniego systemu to połowa sukcesu – drugą jest profesjonalne wdrożenie. Doświadczenia wielu firm pokazują, że współpraca z autoryzowanym partnerem pozwala przejść przez ten proces szybko i sprawnie. Partner nie tylko zajmuje się stroną techniczną, ale pomaga również dopasować oprogramowanie do specyficznych potrzeb branży, niezależnie od tego, czy jest to logistyka, e-commerce, czy administracja publiczna. Dzięki elastyczności systemu, organizacja może zdecydować się na zakup wybranych modułów, co pozwala na stopniowe wdrażanie kolejnych funkcjonalności w miarę potrzeb. Takie skalowalne podejście sprawia, że zmiana nie jest gwałtownym szokiem, lecz ewolucją wspierającą rozwój. Transparentność i sukcesy Nic tak nie motywuje do nauki nowego systemu, jak widoczne efekty. Warto dzielić się historiami sukcesu – np. tym, jak wdrożenie usprawniło obliczanie wynagrodzeń czy sporządzanie list płac. Kiedy pracownicy widzą, że elektroniczny obieg dokumentów (DMS) realnie przyspiesza akceptację ich spraw, a integracja z bankowością eliminuje konieczność ręcznego przepisywania danych, ich opór naturalnie maleje. Podsumowując, przygotowanie pracowników do pracy z systemem ERP to proces oparty na jasnej komunikacji, edukacji i pokazaniu realnych korzyści. Wykorzystanie narzędzi takich jak enova365 pozwala zbudować nowoczesne środowisko pracy, w którym technologia wspiera człowieka, minimalizuje ryzyko pomyłek i otwiera drogę do dalszego rozwoju zawodowego w cyfrowym świecie.
Zarządzanie zmianą w procesie wdrażania ERP - jak przygotować pracowników
enova_logo_stopka
zweryfikowano

0/5

Soneta

więcej niż ERP


enova365
+1
Cała Polska
150 osób
Zobacz profil
Branża
Biura rachunkowe, Dystrybucja, Produkcyjna, Usługi
Opis
Soneta to polski producent specjalistycznego oprogramowania ERP dla biznesu. Spółka powstała w 2002 roku i od dwóch dekad rozwija swoje produkty - systemy enova365 oraz TRIVA....
rozwiń