News
Popularne
Główna
Jak tworzyć własne raporty operacyjne w Dynamics 365 Finance and Operations?
Jeśli w Twojej firmie każda prosta modyfikacja wydruku (np. faktury, potwierdzenia zamówienia) oznacza kontakt z działem IT lub dostawcą ERP – to znak, że system raportowy nie pracuje dla Ciebie, tylko Ty dla niego. W dynamicznie zmieniających się realiach biznesowych, posiadanie odpowiednich narzędzi jest koniecznością, aby nie tracić czasu na czynności nie wnoszące wartości. W Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) raporty i dokumenty operacyjne można przygotowywać przy użyciu różnych narzędzi – od SSRS, przez szablony Excel/Word, po tzw. Business Documents. Co ważne – większość z nich da się przygotować lub zmodyfikować bez programowania. W tym artykule przyjrzymy się bliżej każdemu z nich. Raporty SSRS – szybki dostęp do danych operacyjnych SSRS, czyli SQL Server Reporting Services System to oprogramowanie do raportowania umożliwiające tworzenie sformatowych raportów. Istnieje kilkaset gotowych raportów SSRS: zestawienia sald i obrotów, dzienniki, raporty magazynowe, wydania i przyjęcia, faktury sprzedaży i zakupu. To raporty statyczne, generowane niemal w czasie rzeczywistym – bez potrzeby eksportowania danych. Można je konfigurować, np. ustawić automatyczną wysyłkę faktury do klienta po zatwierdzeniu dokumentu. Praktyka wdrożeniowa pokazuje, że większość firm modyfikuje raporty SSRS. Dlatego w trakcie wdrożenia zawsze definiuje się: zakres potrzebnych dokumentów, wygląd raportów, ich zawartość i strukturę. Ich wadą jest konieczność posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej do ich tworzenia i modyfikacji, co może generować dodatkowe koszty oraz wydłużać czas wdrożenia zmian. SSRS jest także mniej elastyczne w zakresie wizualizacji danych w porównaniu do nowoczesnych narzędzi analitycznych. Ale ich ogromną zaletą jest szeroka funkcjonalność, możliwość automatyzacji oraz integracja z systemem. Umożliwiają eksport do różnych formatów i zapewniają kontrolę dostępu do danych. Szablony Excel i Word – raportowanie w ERP bez programowania Rzadziej wykorzystywane, ale bardzo praktyczne narzędzie to szablony Excel/Word połączone z tzw. data entities (czyli widokami danych z systemu). Możesz stworzyć szablon dokumentu (np. umowę, potwierdzenie zamówienia), gdzie część treści jest statyczna, a część automatycznie uzupełniana danymi z systemu – np. nazwą kontrahenta, kwotą netto, datą dostawy. W Excelu możesz wygenerować raport, który automatycznie pobierze dane i od razu je sformatuje (np. w formie tabeli z kolorowaniem wartości, sortowaniem, filtrowaniem). To rozwiązanie bazuje na znajomości Excela i Worda, ale nie wymaga pisania kodu jak w przypadku SSRS. Użytkownicy mogą samodzielnie edytować wygląd dokumentu. Business Documents w Dynamics 365 – co to jest i jak działa To również rozwiązanie oparte na MS Office, które pozwala przygotować dokumenty z elementami dynamicznymi (np. kwoty, adresy, numery faktur), ale też zdefiniować formatowanie zgodne z brandingiem firmy (logo, kolory, fonty). W praktyce najczęściej wykorzystywane są do generowania faktur sprzedaży. Business Documents opierają się na szablonach Word, które można łatwo edytować bez wsparcia IT. Pozwalają na szybkie i intuicyjne modyfikowanie wyglądu dokumentów, co jest dużą zaletą dla użytkowników biznesowych. Ograniczeniem jest jednak mniejsza elastyczność w zakresie logiki biznesowej i danych w porównaniu do SSRS. Podsumowanie Wiele mówi się o zaletach systemów ERP. Jedną z nich jest uproszczone raportowanie. W końcu po co mieć dane w jednym miejscu jeśli nie dałoby się ich sprawnie przeanalizować. Można to zrobić na wiele różnych sposobów. Z korzyści jakie możemy wymienić to: Spójność dokumentów – logo, kolory, układ zgodny z brandbookiem firmy Oszczędność czasu – zmiana układu raportu bez konieczności programowania Zwiększenie niezależności działów operacyjnych – mogą samodzielnie tworzyć własne raporty i dokumenty Jeśli dziś w Twojej firmie faktura musi przejść przez 3 osoby, żeby wyglądała tak, jak trzeba, to znak że coś trzeba zmienić.
7F
Jak zwiększyć sprzedaż b2b?
Zwiększenie sprzedaży B2B to nie tylko większa liczba telefonów i maili. To przede wszystkim dobrze poukładany proces, który opiera się na zrozumieniu klienta, odpowiedniej prezentacji oferty i wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi. Jeśli masz wrażenie, że próbujesz wszystkiego, a efektów brak – być może zapominasz o fundamentach skutecznej sprzedaży. W tym artykule zebraliśmy checklistę 20 najważniejszych rzeczy, o które musisz zadbać, by realnie zwiększyć sprzedaż B2B. Zaczniemy od podstaw, bo bez nich żadna strategia nie zadziała. Pokażemy Ci też, jak lepiej prezentować produkty, jak budować relację nie tylko przez telefon i… dlaczego warto postawić na platformy działające 24/7. Na koniec pokażemy Ci konkretne strategie i narzędzia, z których korzystamy w Webixa, by budować wzrosty dla naszych klientów – bez spiny i bez przypadków. Pamiętaj o podstawach skutecznej sprzedaży Zanim zaczniesz kombinować ze sztuczną inteligencją, automatyzacją, lejkami i magicznymi skryptami — wróć na chwilę do fundamentów. Bo podstawą skutecznej sprzedaży B2B jest zrozumienie, czym ta sprzedaż naprawdę jest — z perspektywy klienta. To nie Ty jesteś w centrum. Twój klient jest. A żeby do niego dotrzeć, musisz go dobrze poznać. Dlatego właśnie tak ważne jest stworzenie persony idealnego klienta oraz buyer persony, czyli rozbudowanego profilu tego, kto faktycznie podejmuje decyzje zakupowe w firmie. Brzmi jak marketingowe dyrdymały? Nic bardziej mylnego. To coś, do czego możesz się odnieść przy każdej kampanii, prezentacji oferty czy rozmowie sprzedażowej. To punkt odniesienia, który pozwala mówić językiem klienta, rozumieć jego potrzeby i… po prostu sprzedawać skuteczniej. Co więcej – taka persona nie jest czymś raz na zawsze. Ona ewoluuje razem z Twoim rynkiem i klientami. I jeśli nauczysz się z nią pracować, to przestaniesz zgadywać, a zaczniesz naprawdę odpowiadać na realne potrzeby. A to pierwszy krok do sprzedaży, która działa. Zwiększenie sprzedaży B2B – checklista 20 rzeczy, o które musisz zadbać Poniżej znajdziesz konkretną listę 20 rzeczy, o które warto zadbać, by realnie zwiększyć sprzedaż. Nie znajdziesz tu ogólników ani głębokiego zanurzenia w strategie marketingowe B2B — to temat na osobny materiał. Skupiamy się na praktycznych obszarach, które bezpośrednio wpływają na decyzje zakupowe Twojego klienta. Nie skupiamy się tu na SEO czy technikaliach. Skupiamy się na doświadczeniu klienta, komunikacji, strategii i emocjach, które stoją za decyzjami B2B. Każdy z tych punktów możesz dziś przeanalizować u siebie – i zacząć poprawiać. Zrozumienie klienta – Nie zaczynaj od sprzedaży. Zacznij od poznania, kim naprawdę jest Twój klient, z czym się mierzy i czego oczekuje. Persona idealnego klienta – Sprecyzuj, kto jest Twoim „najlepszym” klientem. Bez tego łatwo będziesz trafiać kulą w płot. Buyer persona – Kto podejmuje decyzje? Kim jest ta osoba, co ją przekonuje, a co zniechęca? Zrozum ten mechanizm. Spójny brand i komunikacja – Ludzie kupują od firm, którym ufają. Jeśli Twój branding jest niespójny lub nijaki – tracisz punkt już na starcie. Kolorystyka i estetyka – To, jak wygląda Twoja marka (strona, materiały, maile), mocno wpływa na postrzeganą wartość. Serio. Język dopasowany do klienta – Nie mów „językiem branżowym”, mów językiem klienta. Takim, jakim sam opisuje swoje problemy. Budowanie relacji, nie tylko sprzedaż – Klient chce czuć, że jest traktowany jak partner, nie jak target. Inaczej nie wróci. Dowody społeczne (opinie, case studies) – Opinie klientów to złoto. Pokaż dowody, że umiesz dowozić wartość – najlepiej konkretnie. Prosty, zrozumiały przekaz wartości – Czym naprawdę pomagasz? W jednej krótkiej, konkretnej wiadomości – bez lania wody. Dopasowanie oferty do potrzeb – Nie każdy potrzebuje tego samego. Miej warianty, elastyczność, możliwość personalizacji. Onboarding i pierwsze wrażenie – Co się dzieje po pierwszym kontakcie? Czy klient czuje się zaopiekowany? Czy ma jasność? Działający, przejrzysty proces sprzedaży – Klient powinien dokładnie wiedzieć, na jakim jest etapie i co dalej. Chaos = niepewność = brak decyzji. Konsystencja w komunikacji – Niezależnie kto z firmy pisze, dzwoni czy odpowiada – przekaz musi być spójny i profesjonalny. Autentyczność – Ludzie mają radar na ściemę. Pokaż ludzką twarz marki, nie próbuj być kimś, kim nie jesteś. Materiały wspierające decyzję – PDF, video, case study, porównanie – coś, co klient może pokazać szefowi albo współdecydentowi. Badanie satysfakcji i feedback – Pytaj klientów, co działa, a co nie. To daje ogromną przewagę i często od razu gotowe pomysły na poprawę. Regularne mierzenie wyników działań – Jeśli nie mierzysz, nie zarządzasz. Monitoruj co działa (i co nie), żeby nie działać w ciemno. Przyjazna obsługa posprzedażowa – Sprzedaż nie kończy się na podpisie. Klient wróci lub poleci dalej tylko wtedy, gdy po drodze czuł się dobrze. Budowanie zaufania na każdym etapie – Zaufanie to waluta w B2B. Buduje się ją długo, traci błyskawicznie. Bądź wiarygodny i przewidywalny. Ewolucja strategii na podstawie danych – Co działało pół roku temu, może już nie działać. Regularnie analizuj, testuj, aktualizuj – nie stój w miejscu. Specjalnie na potrzeby tego wpisu przygotowaliśmy dla Państwa praktyczne narzędzie do planowania i wdrażania skutecznej strategii sprzedaży B2B. W pliku znajdą Państwo: Szczegółową listę 25 kluczowych działań (z podziałem na konkretne kroki), możliwość odznaczania wykonanych zadań, miejsce na własne notatki i obserwacje. To „lista to-do” oraz uporządkowany proces z notatkami, który: ✅ pomoże lepiej zrozumieć klientów,✅ uporządkuje komunikację i ofertę,✅ wskaże, co należy poprawić, zanim uruchomisz kolejne działania sprzedażowe. Można z niej korzystać indywidualnie lub zespołowo, np. podczas planowania działań marketingowych, wdrożeń sprzedażowych, czy pracy nad nową platformą B2B. 👉 Pobierz plik, przeanalizuj punkt po punkcie i działaj świadomie: Narzędzie do planowania i wdrażania skutecznej strategii sprzedaży B2B Każdy odhaczony punkt to krok bliżej do sprzedaży, która naprawdę działa. Nie dzwoń tyle – zbuduj relację przez platformę, która działa 24/7 W B2B nie wszystko trzeba (ani da się) załatwiać przez telefon. Zwłaszcza kiedy klient oczekuje wygody, przejrzystości i… działania na własnych warunkach – wtedy, kiedy akurat ma czas. Dlatego własna platforma B2B to dziś absolutny must-have, jeśli myślisz poważnie o skalowaniu sprzedaży i budowaniu długofalowych relacji. Platforma B2B w firmie działa za Ciebie 24/7. Klient może sprawdzić ofertę, złożyć zamówienie, pobrać fakturę czy dopytać o produkt – bez konieczności czekania na Twój telefon. To ogromna wygoda dla obu stron i realne odciążenie Twojego zespołu. Co więcej, dobrze zaprojektowana platforma B2B pozwala personalizować doświadczenie klienta: Dopasować komunikację do etapu relacji (nowy klient vs. stały partner), ustawić indywidualne warunki handlowe i ceny, dać dostęp do dedykowanego panelu klienta z historią zakupów, statusami zamówień, czy dokumentami, oferować promocje i oferty specjalne, które naprawdę mają sens – bo są trafione. To wszystko sprawia, że klient nie tylko łatwiej podejmuje decyzje, ale też bardziej się angażuje i chętniej wraca. A Ty? Ty masz więcej czasu na rozwój biznesu, a nie na odpisywanie na pytanie „jaka była cena przy ostatnim zamówieniu?”. Sklep internetowy B2B to świetny pomysł, nawet jeśli działasz w niszy. Zwłaszcza wtedy. Bo jeśli klient dostaje u Ciebie wygodę, przejrzystość i pełną kontrolę – nie będzie chciał już wracać do mailowych przepychanek z konkurencją. Odpowiednia prezentacja produktów! Niezależnie od tego, gdzie i jak prezentujesz swój produkt – czy to na targach, podczas konferencji, na stronie internetowej, czy w platformie B2B z zamówieniami – sposób, w jaki pokazujesz swoją ofertę, ma kluczowe znaczenie. Możesz mieć najlepszy produkt na rynku, ale jeśli nie potrafisz go dobrze zaprezentować, klient po prostu tego nie zauważy. Nie musisz robić show jak Apple (choć byłoby miło 😉), ale musisz zadbać o to, żeby każdy kontakt klienta z produktem był jasny, konkretny i przekonujący. I to niezależnie od kanału. Weźmy choćby stronę internetową czy platformę B2B – product page (strona produktu) to miejsce, gdzie naprawdę toczy się gra o decyzję zakupową. To tu klient szuka odpowiedzi na pytania:👉 Co to jest?👉 Czy to mi się przyda?👉 Czy to rozwiąże mój problem?👉 Dlaczego mam wybrać właśnie to, a nie konkurencję? Dlatego dobry product page powinien zawierać: Nazwę i krótki opis, który od razu mówi, do czego służy produkt, dokładny opis cech i korzyści, nie tylko „co to ma”, ale „dlaczego to ma znaczenie”, czytelne zdjęcia lub grafiki – najlepiej kilka, w dobrej jakości, specyfikacje techniczne (jeśli są istotne dla branży), cennik lub warianty cenowe (zwłaszcza w B2B: różne ceny dla różnych klientów), opinie innych klientów lub case studies, jeśli są dostępne, CTA (wezwanie do działania) – np. „Złóż zapytanie”, „Dodaj do koszyka”, „Zobacz w ofercie indywidualnej”, dodatkowe materiały – jak instrukcje PDF, filmy, katalogi. Prezentacja produktu to nie jest „ładny opis na stronie”. To narzędzie sprzedażowe. Dobrze zrobiona pracuje za Ciebie wtedy, kiedy Ty śpisz, prowadzisz inne spotkania, albo właśnie stoisz na tych targach. I to jest moc, którą warto wykorzystać. Zwiększ sprzedaż z Webixa – strategie i narzędzia, z których korzystamy W Webixa nie działamy schematami. Tworzymy rozwiązania skrojone pod Ciebie, Twoich klientów i Twoje cele biznesowe. Nasz zespół to specjaliści z różnych dziedzin – od UX, przez strategię i marketing, po analitykę i SEO – dzięki czemu możemy zaprojektować cały proces sprzedażowy od A do Z. Co dokładnie robimy? Projektujemy platformy B2B i sklepy, które nie tylko wyglądają dobrze, ale przede wszystkim konwertują i dbają o doświadczenie użytkownika (UX). Budujemy lejki marketingowe i automatyzacje, które prowadzą klienta od pierwszego kontaktu aż po finalizację sprzedaży. Tworzymy i optymalizujemy proces sprzedażowy, tak by był jasny, skuteczny i skalowalny. Wdrażamy zaawansowaną analitykę i badania, żebyś podejmował decyzje oparte na danych, nie przypuszczeniach. Pozycjonujemy inaczej – nie tylko „pod algorytmy”, ale w oparciu o realne potrzeby użytkowników, tworząc treści, które dają wartość i przyciągają tych, którzy naprawdę chcą kupić. Optymalizujemy reklamy płatne, żeby przestać przepalać budżet i zacząć przyciągać właściwych klientów. Dla nas liczy się całość podejścia, nie tylko pojedyncze działania. Bo tylko wtedy sprzedaż naprawdę rośnie – w sposób przewidywalny, mierzalny i trwały. Jeśli chcesz działać z głową i widzieć efekty, zrób to razem z Webixa.
Teneum WMS wspiera obsługę procesów logistycznych
Wrocławski operator logistyczny, LogBox, szukał rozbudowanego narzędzia do zarządzania magazynem wysokiego składowania. Zdecydował się na wdrożenie systemu WMS Teneum, który został dopasowany do charakterystyki działalności przedsiębiorstwa oraz specyfiki jej operacji, co przełożyło się na znaczący wzrost efektywności pracy magazynu. O firmieLogBox jest operatorem logistycznym z wieloletnim doświadczeniem w obsłudze e-Commerce. Przedsiębiorstwo świadczy usługi w zakresie obsługi sklepów internetowych, magazynowania towarów oraz całościowej realizacji zamówień (zarówno detalicznych, jak i hurtowych), dystrybucji i transportu. Magazyn pełni także rolę centrum dystrybucyjnego, w ramach którego realizowane są procesy związane z eksportem, importem oraz dystrybucją marek własnych. Dynamiczny rozwój spowodował, że przedstawiciele firmy zaczęli poszukiwać nowych możliwości rozwoju, zwiększania efektywności i wzrostu. Warto wiedzieć, że głównym klientem LogBox jest Gunfire (GF Corp) – jeden z największych dostawców replik broni w Europie. Przedsiębiorstwo funkcjonuje na rynku ponad 15 lat i specjalizuje się w sprzedaży detalicznej Air Soft Guns (ASG), części i akcesoriów, sprzętu do survivalu oraz militariów. W swoim portfolio GF Corp posiada wiele rozpoznawalnych w branży marek. Poza tym firma rozwija własne brandy, które obok działalności handlowej, stanowią jeden z głównych elementów jej działalności. W tym momencie w jej ofercie znajduje się ponad 9 tysięcy produktów. Geneza projektuZe względu na szybki rozwój i nowe wyzwania firma LogBox poszukiwała systemu informatycznego, które odpowiadałoby jej rosnącym potrzebom. Dotychczasowe rozwiązanie nie było odpowiednio dopasowane do modelu biznesowego związanego z realizacją usług fulfillment, a to blokowało intensyfikację działań. Przedstawiciele firmy szukali takiego oprogramowanie, które przede wszystkim pozwoliłoby usprawnić pracę magazynu, ale też uporządkować procesy komunikacji i rozliczeń z klientami przy uwzględnieniu wyjątkowej specyfiki branży fulfilment. Ostatecznie zdecydowali się na wdrożenie WMS Teneum. Cele projektu O konieczności wdrożenia nowego systemu zadecydowało kilka głównych czynników. Przede wszystkim przeprowadzka do nowego magazynu, chęć systematycznego zwiększania jakości obsługi klientów oraz plan rozszerzenia skali świadczenia usług fulfillment. Dla przedstawicieli LogBox kluczowa była możliwość dostosowania metod zarządzania procesami magazynowymi do zróżnicowanego charakteru zamówień (hurtowe, wielopozycyjne, jednopozycyjne), jak i indywidualnych oczekiwań poszczególnych klientów odnośnie do sposobu pakowania zamówień. Główne cele, które zdefiniowane zostały na początku projektu, to: integracja z systemem ERP (Comarch XL),zwiększenie wydajności w zarządzaniu magazynem, usprawnienie i zwiększenie kontroli wysyłek. RozwiązaniaPrace rozpoczęły się po przeprowadzeniu sprintu analitycznego. Pierwszym etapem projektu była integracja z dotychczas używanym systemem ERP. Proces ten był kluczowym krokiem milowym we współpracy i stanowił pierwsze duże wyzwanie. Drugim etapem był projekt wdrożenia systemu WMS. Istotną okolicznością, która towarzyszyła pracom projektowym, a następnie uruchomieniu systemu, była przeprowadzka do nowego, znacznie większego magazynu. LogBox zmieniał lokalizację swojego centrum dystrybucyjnego tuż przed wdrożeniem WMS. Fakt ten stanowił wyzwanie, ponieważ oprócz oczywistych trudności logistycznych związanych z transportem towaru do nowej lokalizacji oraz jego odpowiedniego rozmieszczenia, wiązał się także ze zwiększaniem skali działania firmy oraz reorganizacją procesów magazynowych. Nowa przestrzeń to 3500 m2 powierzchni, wyposażonej w regały wysokiego składowania i antresolę, w której wydzielona została dedykowana strefa pakowania. Uruchomienie systemu WMS odbyło się równolegle z przeprowadzką. W ramach projektu zaimplementowany został szereg rozwiązań, które znacznie usprawniły działanie przedsiębiorstwa. Wśród najważniejszych można wymienić: Multipicking – rozwiązanie umożliwiające obsługę wielu zamówień w tym samym czasie. Na bazie analizy struktury zamówień, oprogramowanie łączy je w ramach jednego zlecenia zbiórki dla magazyniera. Zastosowane rozwiązania usprawniły, kompletację zamówień, pozwoliły na znaczne przyspieszenie realizacji, a także spowodowały zmniejszenie ilości pomyłek w trakcie zbiórki towarów. Zamówienia jednopozycyjne – multipicking został rozszerzony o praktykę komplementacji zamówień jednopozycyjnych. To klasyczna kompletacja jednoprzebiegowa, polegającą na zbieraniu przez magazyniera wszystkich towarów razem bez podziału na zamówienia, które następnie są dzielone przez pakującego. W razie potrzeby (w okresach pików sprzedażowych, np. w okresie przedświątecznym lub podczas Black Friday) proces ten jest włączany przez kierownika magazynu. Dzięki zastosowaniu tego rozwiązania pracownicy mogą w efektywny sposób realizować jednocześnie dużą liczbę zamówień, oszczędzając czas i zachowując wysoki poziom wydajności swojej pracy bez względu na liczbę zamówień. Zastosowanie tej metody pozwala na znaczne przyspieszenie procesu pakowania, który w tym modelu polega na skanowaniu jednego produktu z puli zebranych, pakowaniu go i naklejaniu etykiety drukowanej przez system. Proces jest prosty i powtarzalny. Obsługa zamówień B2C i B2B w jednym magazynie – aby usprawnić jednoczesną obsługę zróżnicowanych zamówień, system WMS automatycznie dzieli je na części, zlecając ich równoległą realizację. System analizuje zamówienia w czasie rzeczywistym, dzieli je na strefy zbiórki, a następnie konsoliduje w procesie pakowania. Takie rozwiązanie pozwala przyspieszać realizację zleceń i porządkować procesy w magazynie obsługującym zarówno klientów detalicznych, jak i hurtowych, Panel pakowania – rozwiązanie, którego podstawową rolą jest uproszczenie i przyspieszenie procesu pakowania. Pełni również rolę drugiego punktu kontroli poprawności skompletowanych zamówień, a także łącznika między magazynem i spedycją. W jednym panelu rejestrowane są parametry, wpływające na koszty oraz specyfikację dostawy – waga towaru wraz z opakowaniem i wypełniaczami (na przykład w postaci założonego z góry narzutu 5% wagi towaru) oraz wymiary. W kolejnym kroku automatycznie drukowane są odpowiednie listy spedycyjne. Przyklejenie dokumentów na paczki zamyka proces obsługi zamówień w magazynie. W efekcie proces pakowania został przyspieszony, a błędy w zamówieniach wyeliminowane. Automatyczne rozlokowanie towarów – oprogramowanie zarządza rozmieszczeniem i relokacją towarów w sposób automatyczny tak, aby proces zbiórki towarów do wydania był możliwie jak najszybszy. Ewidencja zamówień wysyłki towarów oraz awizacja przyjęć według kartoteki asortymentowej danego klienta i jego bazy odbiorców / dostawców. Dedykowane analizy – system został wzbogacony o raporty analityczne, monitorujące przebieg pracy w magazynie oraz dostarczające szeregu cennych informacji na temat efektywności poszczególnych procesów i etapów kompletacji zamówień. Narzędzie stanowi wsparcie dla kierownika magazynu, pozwalając mu obiektywnie oceniać efektywność pracy. Optymalizacja czasu realizacji zamówień – oprogramowanie WMS pomaga badać ten wskaźnik, a także pokazuje jaki procent zamówień został zrealizowany w danym czasie. Parametr ten pozwala również dopasować zasoby ludzkie do prognozowanego poziomu sprzedaży. WMS, dzięki funkcjonalnościom typu multipicking czy obsługa zamówień jednopozycyjnych pozwala na realizowanie zakładanych celów biznesowych i KPI, które zakładają realizację 98% zamówień w mniej niż 24h. Monitorowanie wydajności pracy – system WMS wspiera monitorowanie wydajności pracy, co pozwala lepiej dobrać zespół, uwzględniając umiejętności konkretnego pracownika na danym stanowisku i efektywnie planować pracę z wyprzedzeniem. Efekty Wdrażając dedykowany system WMS Teneum, firma LogBox osiągnęła: istotny i dynamiczny wzrost wydajności realizowanych dziennie linii na poziomie 233% – z 1200 na 4000, wzrost ogólnej wydajności magazynu o 300%, skrócenie czasu realizacji zamówień do jednego dnia, nawet w okresach zwiększonego popytu, obniżenie poziomu braków w wysyłanych towarach z 2-3% do poniżej 0,5% linii wysłanych w danym miesiącu, zredukowanie czasu pracy magazynierów z trzech do jednej zmiany. Jak pokazują powyższe wyniki, LogBox znacznie poprawił efektywność i wydajność procesów. Pozwoli to na kontynuację intensywnych działań rozwojowych. Co więcej, firma zyskała otwartą przestrzeń do zwiększania jakości obsługi klientów, co z sukcesami realizuje.
Sente
Jak usprawnić przepływ informacji w firmie? Poznaj 2 użyteczne funkcje
Czy dzień w biurze zaczynasz od skanowania poczty i czatu Microsoft Teams? Nic dziwnego, bo wymiana informacji to podstawa w niemal każdej pracy, a jej jakość determinuje możliwość osiągnięcia przez biznes sukcesu. W dobrej sytuacji są użytkownicy enova365, bo mogą korzystać z funkcji, które usprawniają przepływ informacji w firmie z poziomu tego programu. Dzięki temu, że mają wszystkie informacje w jednym miejscu oszczędzają czas i mają wszystko pod kontrolą. Wszystkie informacje w „mózgu” firmy HR-owcy, handlowcy, księgowi w firmie czy biurze rachunkowym często praktycznie „mieszkają” w systemie ERP. W związku z tym, właśnie w tym systemie powinna się też znajdować cała ich komunikacja z innymi pracownikami czy kontrahentami. Taką możliwość oferuje enova365. Dzięki wybranym funkcjom cała wymiana informacji między pracownikami lub kontrahentami może przebiegać w systemie ERP, czyli w „mózgu” organizacji i tam można zawsze znaleźć komplet potrzebnej wiedzy. Dwie pomocne funkcje to: dyskusje, czyli szybka wymiana informacji w formie komentarzy pod dokumentami czy formularzami w systemie, ogólnosystemowy czat – zwany w enova365 konwersacjami. Poniżej przedstawiamy krótko ich możliwości. Dyskusje czyli szybka wymiana informacji pod dokumentami czy formularzami W enova365 pod wybranym formularzem – np. kartoteką pracownika czy dokumentem – np. fakturą kosztową – można wymieniać się komentarzami z innymi pracownikami lub klientami. Dzięki temu wszystkie informacje dotyczące wybranego dokumentu czy wybranej pozycji w systemie znajdują się w enova365. Przykładowa dyskusja może przebiegać następująco. Krok 1 – rozpoczynasz dyskusję Krok 2 – dodajesz do dyskusji uczestników lub podpinasz dodatkowe dokumenty Możesz zdecydować, które osoby mają zobaczyć Twój komentarz. Dodając wątek lub komentarz przy pomocy @ możesz wywołać konkretną osobę, która ma uprawnienia do korzystania z systemu. Do dyskusji możesz też załączyć dowolne dokumenty – np. umowy czy faktury. Krok 3 – osoba „wywołana” do dyskusji otrzymuje powiadomienie Co istotne, dyskusje enova365 zostały wyposażone w system powiadomień systemowych oraz e-mailowych, dlatego osoba wywołana do dyskusji otrzyma powiadomienie w systemie lub wiadomość e-mail. Krok 4 – komentujesz i odpowiadasz na komentarze. Dyskusje i konwersacje czyli czat to funkcje dostępne dla wszystkich użytkowników enova365 Konwersacje systemowe czyli ogólnosystemowy czat Każdy użytkownik systemu enova365 może korzystać z funkcji konwersacji. Czatować mogą ze sobą pracownicy 1:1 lub w większych grupach oraz pracownicy i kontrahenci, którzy mają konto w Pulpicie Kontrahenta lub Pulpicie Klienta Biura Rachunkowego. Po lewej stronie użytkownik widzi wszystkie konwersacje, które stworzył lub do których został dodany. Po prawej stronie widoczna jest treść poszczególnych konwersacji. Ikona pojedynczego „ludzika” oznacza, że dana konwersacja jest wymianą informacji pomiędzy dwoma użytkownikami (w przypadku gdy dany użytkownik ma dodane zdjęcie, wyświetla się ono zamiast ikony „ludzika”), natomiast podwójny „ludzik” oznacza konwersację grupową. Komunikacja w firmie – przepływ informacji na przykładach Jak wspomniane wyżej funkcje przydają się w codziennej pracy w firmie? Pora na kilka przykładów. Przepływ informacji: księgowość – inne działy w firmie Każdy pracownik działu księgowości część dnia spędza na sprawdzaniu czy otrzymane faktury zostały prawidłowo wystawione lub opisane oraz wielu innych sprawach, z których część może stanowić wewnętrzny proces kontroli. W takim przypadku mogą pojawić się pytania do poszczególnych dokumentów kosztowych. Skorzystanie z funkcji dyskusji w enova365 pozwala na zadawanie ważnych pytań i szybkie uzyskiwanie na nie odpowiedzi. Przede wszystkim, łatwo zaangażować w wymianę informacji odpowiednie osoby. O tym, że czeka na nich pytanie zostaną oni powiadomieni e-mailem lub komunikatem w systemie. Dodatkowo, omawiane dokumenty będą dla wszystkich widoczne.W razie jakichkolwiek wątpliwości i konieczności powrotu do wymiany informacji – są one dostępne w systemie. Korzyści: Zapobieganie utracie ważnych informacji – wszystkie są w systemie Szybkie uzyskanie potrzebnej wiedzy – oszczędność czasu i wyższa produktywność Wymiana informacji w czasie rzeczywistym: pracownik – klient Klienci oczekują efektywności podczas interakcji z dostawcami produktów czy usług. Wiele firm jest tego świadomych i dlatego korzysta z takich narzędzi, jak Pulpit Kontrahenta czy Pulpit Klienta Biura Rachunkowego enova365, które umożliwiają szybki przepływ dokumentów i częściową samoobsługę klientom. Z tych platform mogą korzystać 24/7, zawsze mając dostęp do istotnych dla nich danych czy dokumentów. Kiedy klienci chcą uzyskać odpowiedź na konkretne pytanie – te narzędzia przyspieszą jej uzyskanie, jednocześnie nie wymuszając konieczności korzystania z innych kanałów. Od niedawna, dzięki dyskusjom i czatowi umożliwiają odpowiadanie na pytania klientów nawet w czasie rzeczywistym. Korzyści: Szybka i bezpieczna komunikacja z klientami Podniesienie poziomu obsługi klienta Sytuacja kryzysowa: konieczność sprawdzenia, na którym etapie wkradł się błąd Wyobraź sobie, że pojawiła się sytuacja kryzysowa, która wymaga prześledzenia wstecz całej komunikacji z danego okresu czasu. I pomyśl, jak trudne by to było, gdyby zespół korzystał z wielu kanałów komunikacji. Dzięki zgromadzeniu wszystkich form komunikacji w jednym miejscu dokładnie wiesz, dokąd się udać, gdy w firmie pojawią się błędy. Możesz łatwo prześledzić przepływ informacji między osobami zaangażowanymi w projekty, co pozwoli na systematyczne odkrywanie, na jakim etapie wkradł się błąd. Korzyści: Możliwość łatwego prześledzenia historycznej komunikacji w celu sprawdzenia czy i gdzie wkradł się błąd Lepsze zarządzanie kryzysowe System komentowania i czat w systemie ERP – cała komunikacja w firmie w jednym narzędziu Oczywiście o „dyskusjach” i czacie w enova365 można napisać dużo więcej, ale po powyższych wyjaśnieniach pewnie masz już wstępne wyobrażenie, jak to działa. Wiesz, że wykorzystanie dyskusji i czatu w systemie ERP pozwala na: wyeliminowanie silosów komunikacyjnych – zamiast zamieszczać komentarze do ważnych dokumentów czy projektów w różnych narzędziach – np. Microsoft Teams czy Slack – cała firmowa wymiana informacji może przebiegać w systemie ERP, łatwe odtworzenie komunikacji w odniesieniu do poszczególnych dokumentów, formularzy, zadań czy projektów, dzięki przetwarzaniu jej w enova365, większe bezpieczeństwo – dzięki dobremu zabezpieczeniu całego systemu ERP, powiadomienia – dzięki którym „wywołani” do dyskusji pracownicy mogą szybko zareagować.
enova365
Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?
Inwestujesz w reklamy i dbasz o SEO, ale Twoja sprzedaż online stoi w miejscu? Masz wrażenie, że obsługa zamówień zajmuje pół dnia, magazyn żyje własnym życiem, a Ty powoli tracisz kontrolę nad produktami, cennikami, fakturami i zwrotami? Odpowiedzią na te i inne wyzwania może okazać się system ERP, który pomoże Ci uporządkować i zautomatyzować procesy, a co za tym idzie zwiększyć wolumen obsługiwanych zamówień. Jeśli chcesz lepiej poznać możliwości takiego rozwiązania, przeczytaj ten poradnik. Dowiesz się z niego, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym dzięki odpowiednio dobranemu oprogramowaniu do zarządzania zamówieniami i magazynem. Najważniejsze informacje w skrócie: Brak automatyzacji procesów wewnętrznych utrudnia skalowanie sprzedaży online i zwiększa ryzyko błędów. System ERP dzięki możliwości integracji i automatyzacji procesów może pomóc w zwiększeniu sprzedaży w sklepie internetowym. Centralizacja danych w systemie ERP zapewnia spójność informacji o produktach, cenach i klientach we wszystkich kanałach sprzedaży. Dlaczego sprzedaż w sklepie internetowym nie rośnie? Sprzedaż online to nie tylko kwestia dobrej oferty. Żeby sklep internetowy zarabiał, trzeba zatroszczyć się o całą masę elementów: widoczność w Google, kampanie reklamowe, obecność w mediach społecznościowych, newslettery, mailing czy porzucone koszyki. Co gorsza – nawet jeśli robisz to wszystko, sprzedaż wcale nie musi rosnąć. Dlaczego? Bo czasem problem wcale nie leży w marketingu, tylko głębiej – w nieefektywnych procesach wewnętrznych. To, co w największym stopniu utrudnia skalowanie sprzedaży w sklepie internetowym to m.in.: brak automatyzacji, a co za tym idzie konieczność obsługi wszystkich procesów związanych z obsługą zamówień ręcznie, problemy z magazynem – a w tym np. brak kontroli nad towarami, nieaktualne informacje o stanach magazynowych, opóźnienia w wysyłkach, chaos w danych, wynikający z przechowywania ważnych informacji w wielu miejscach, trudności w śledzeniu zwrotów i obsłudze reklamacji, nieuporządkowane kartoteki produktów czy cenniki rozsiane po arkuszach kalkulacyjnych, brak integracji pomiędzy różnymi kanałami sprzedaży, co uniemożliwia szybkie wprowadzanie zmian. W rozwiązaniu tych oraz wielu innych problemów pomocny może okazać się ERP, czyli oprogramowanie, które integruje i automatyzuje wiele obszarów działalności. Taki system zapewnia nie tylko lepszą kontrolę nad procesami, ale również otwiera drogę do skalowania sprzedaży w e-commerce. Przeczytaj również: ERP dla e-commerce – jaki system ERP do obsługi sklepu internetowego wybrać? – Symfonia Czym jest ERP i dlaczego w przypadku sprzedaży online to często brakujący element układanki? ERP, czyli Enterprise Resource Planning to oprogramowanie, które „spina” ze sobą wszystkie procesy zachodzące w firmie handlowej czy w sklepie internetowym, związane z obsługą magazynu, sprzedaży, finansami czy logistyką oraz pozwala nimi zarządzać z jednego miejsca. Dzięki wspólnej bazie danych, każdy moduł ERP „wie”, co się dzieje w pozostałych. Dzięki temu dane zgromadzone w systemie są zawsze aktualne – nie trzeba ich też ręcznie przepisywać czy przenosić. W przypadku e-commerce ERP działa jak centrum dowodzenia zapleczem operacyjnym. Gdy klient składa zamówienie, system: automatycznie aktualizuje stany magazynowe, uruchamia proces realizacji zamówienia, przekazuje dane do księgowości, aktualizuje historię klienta, przygotowuje dokumenty do wysyłki towaru, gromadzi dane do raportowania sprzedaży. To wszystko ma swoje przełożenie na proces obsługi klienta oraz jego doświadczenia zakupowe. Pozwala także podnieść wyniki sprzedaży, bo procesów, które do tej pory pochłaniały mnóstwo czasu, nie trzeba już realizować ręcznie. Przeczytaj również: Dlaczego ERP to must-have dla sklepu internetowego? – Symfonia Jak ERP może realnie pomóc Ci zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym? Jeśli prowadzisz sklep internetowy i zastanawiasz się, jak zwiększyć sprzedaż online, to pewnie w pierwszej kolejności myślisz o zmianach w marketingu, wykorzystaniu nowych kanałów dotarcia do klientów czy aktualizacji oferty. Tymczasem często największe bariery w skalowaniu sprzedaży internetowej tkwią w nieefektywnych procesach. Problemy z realizacją zamówień, błędy w magazynie czy opóźnienia w wysyłce potrafią skutecznie zniechęcić klientów oraz blokować rozwój sklepu. Właśnie tutaj z pomocą przychodzi ERP. Zobacz, w jakich obszarach może on pomóc Ci zwiększyć sprzedaż i zbudować stabilny, skalowalny e-commerce! Lepsze zarządzanie dostępnością produktów Brak aktualnych informacji o stanach magazynowych może prowadzić do wielu błędów – nie tylko utrudnia zarządzanie zapasami, ale również rodzi ryzyko, że klient kupi towar, którego nie ma na stanie. Z systemem ERP tego typu problemom możesz łatwo zapobiegać, bo oprogramowanie pozwala monitorować przepływ towarów w czasie rzeczywistym. Na podstawie zamówień złożonych za pośrednictwem różnych kanałów automatycznie aktualizuje również stany magazynowe. Po wprowadzeniu odpowiednich konfiguracji system może także przypominać użytkownikowi o konieczności uzupełnienia zapasów, jeśli ich poziom spadnie poniżej określonego minimum. Dzięki temu łatwiej uniknąć nadwyżek i niedoborów magazynowych. Automatyzacja procesów i mniejsza liczba błędów Ręczne przenoszenie danych z systemu do systemu nie tylko zajmuje czas, ale również stwarza ryzyko pomyłki. Właśnie dlatego jeśli zastanawiasz się, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym, warto pomyśleć o automatyzacji. Dzięki integracji ERP z platformą e-commerce i systemem magazynowym, proces obsługi zamówienia może przebiegać bardziej płynnie. W przypadku nowych klientów, system ERP: utworzy kartotekę kontrahenta na podstawie danych wpisanych w zamówieniu, zarejestruje zamówienie i prześle je do magazynu, zaktualizuje stany magazynowe, wygeneruje dokumenty związane z zakupem, np. faktury, paragony, listy przewozowe, prześle powiadomienie do klienta o statusie zamówienia, wysyłce lub zmianach w terminie dostawy itp., Ponieważ wszystkie te procesy odbywają się automatycznie, skalowanie sprzedaży w e-commerce jest o wiele łatwiejsze. Możesz bowiem w tym samym czasie obsługiwać większy wolumen zamówień bez konieczności zwiększania nakładu pracy. Spójne i aktualne dane na wszystkich poziomach ERP to system, który centralizuje dane ze wszystkich działów – sprzedaży, magazynu, księgowości czy logistyki. Dzięki temu zyskujesz jedno źródło prawdy: spójne dane, na których możesz polegać. Zalety tego rozwiązania widać szczególnie dobrze, jeśli sprzedajesz produkty za pośrednictwem różnych kanałów – a zatem nie tylko w sklepie internetowym, ale również za pośrednictwem marketplace’ów czy w placówkach stacjonarnych. Dzięki dwukierunkowej komunikacji ERP pozwala zarządzać wszystkimi tymi kanałami z poziomu jeden platformy. Block Quote Szybsza obsługa klienta Możliwość zgromadzenia w jednym miejscu danych o klientach, zamówieniach i zwrotach ma jeszcze jedną ważną zaletę – pozwala na lepszą i szybszą obsługę. Klient nie musi już czekać na odpowiedź, bo wszystkie informacje na temat jego zakupów czy stanu rozliczeń masz zawsze pod ręką. Możesz też łatwo personalizować ofertę tak, aby sugerować produkty komplementarne i podnieść w ten sposób wyniki sprzedaży. Wgląd w ważne informacje Sprzedaż w Internecie wymaga szybkiego reagowania na trendy oraz monitorowania wielu wskaźników, takich jak poziom konwersji, wysokość marży czy średnia wartość koszyka zakupowego. Bez tego typu danych trudno wykryć ewentualne problemy, które mogą zagrażać wynikom sprzedaży. Tu także system ERP może okazać się dużym wsparciem, bo zapewnia on szybki wgląd w ważne informacje. Za jego pomocą prześledzisz dane sprzedażowe, sprawdzisz, które produkty generują największy zysk, a także porównasz rentowność poszczególnych kanałów. Jak podnieść wyniki sprzedaży w sklepie internetowym? Case study Uptrend Polska Wiele firm, które oferują swoje produkty online, chciałoby zwiększyć sprzedaż, jednak największą barierą okazuje się ręczna obsługa procesów. Przetwarzanie zamówień, zarządzanie zapasami, wystawianie dokumentów — wszystko to wymaga czasu, a im więcej kanałów sprzedaży, tym większe ryzyko błędów. Z taką sytuacją przez długo czas borykała się firma Uptrend Polska, która sprzedaje swoje produkty za pośrednictwem sklepu internetowego, popularnych marketplace’ów oraz stacjonarnych salonów łazienkowych. Block Quote Ze względu na dużą liczbę kanałów sprzedaży zarządzanie zamówieniami było wyjątkowo wymagające. Pracownicy odpowiadający za obsługę klienta musieli stale monitorować różne platformy, porównywać dane i aktualizować informacje w systemie. Aby zautomatyzować procesy i zyskać większą kontrolę nad obsługą zamówień, firma Uptrend Polska zdecydowała się na wdrożenie integratora e-commerce od Symfonii. Moduł, po zintegrowaniu z systemem ERP Symfonia Handel, zapewnia dwukierunkową komunikację między sklepem internetowym a systemem handlowym. Co to oznacza w praktyce? To, że dane na temat stanów magazynowych, zamówień, towarów czy cenników są synchronizowane w czasie rzeczywistym. Moduł pozwala również na automatyczne pobieranie zamówień z platform sprzedażowych do systemu Symfonia oraz tworzenie i obsługę dokumentów handlowych bez potrzeby ręcznego kopiowania danych. Block Quote Zalety takiego rozwiązania dostrzegają także pracownicy firmy Uptrend Polska. Block Quote Teraz już wiesz, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym! Sprzedaż w Internecie to nie tylko kwestia przyciągnięcia większego ruchu na stronę czy uruchomienia kolejnej kampanii reklamowej. Choć marketing potrafi zbudować zainteresowanie ofertą, to jednak zaplecze operacyjne decyduje o tym, czy ruch na stronie uda Ci się skutecznie przekuć w finalizację transakcji i zdobyć zadowolonego klienta, który zdecyduje się na ponowny zakup. Wiele sklepów internetowych nie odnotowuje wzrostów, mimo dużych inwestycji w reklamę. Dlaczego? Bo problemy pojawiają się w obszarach o newralgicznym znaczeniu dla klienta, których nie da się rozwiązać samym zwiększeniem budżetu marketingowego. Dlatego jeśli myślisz o rozwoju swojego sklepu internetowego, zadbaj nie tylko o to, co i jak sprzedajesz, ale też jak działa Twój biznes od środka. Zautomatyzowane, dobrze zintegrowane procesy handlowe to fundament wzrostu, który pozwoli Ci lepiej wykorzystać potencjał sprzedażowy. Jeśli szukasz rozwiązania, które Ci w tym pomoże, zrób pierwszy krok — przetestuj interaktywne demo systemu ERP Symfonia Handel i sprawdź, jak możesz dzięki niemu odmienić sposób, w jaki zarządzasz e-commerce. Zobacz, jak wygląda skalowanie sprzedaży, gdy procesy nie są przeszkodą, tylko wsparciem.
Symfonia
Zarządzanie biznesem z Microsoft w erze AI. Weź udział w Dynamics Business Forum 2025
Szukasz innowacyjnych, a jednocześnie sprawdzonych i stabilnych rozwiązań dla swojego biznesu? Spotkaj się z ekspertami technologii dla biznesu. Dynamics Business Forum 2025 to cykl bezpłatnych konferencji dla biznesu organizowanych przez IT.integro, które odbędą się od maja do czerwca 2025 roku w sześciu polskich miastach: Warszawie (6.05), Wrocławiu (13.05), Katowicach (20.05), Krakowie (27.05), Gdańsku (3.06) i Poznaniu (10.06). Wydarzenie koncentruje się na innowacyjnym systemie ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central oraz jego integracji z technologiami chmurowymi i sztuczną inteligencją – które razem tworzą jedyną na rynku tak zintegrowaną i kompleksową platformę narzędzi. ERP w nowym wydaniu – jak generatywna AI zmienia tempo rozwoju biznesu? Systemy ERP powstały, by integrować rozproszone procesy w dużych organizacjach. Jednak wciąż pojawiają się nowe modele działania, zacierają granice pomiędzy branżami, a oczekiwania klientów rosną, szczególnie w zakresie personalizacji doświadczeń. Rosnąca złożoność procesów i ogromne ilości danych powodują, że pełne wykorzystanie systemu ERP wciąż wymaga nakładów pracy i odpowiednich narzędzi. Nadzieją dla rosnącej presji i konkurencyjności są narzędzia generatywnej AI. Obok automatyzacji powtarzalnych zadań, ich kluczową korzyścią jest wspieranie podejmowania bardziej trafnych decyzji. Generatywna AI już teraz podnosi efektywność systemów ERP i tworzy realną przewagę konkurencyjną dla firm, które potrafią mądrze ją wykorzystać. Według Gartnera do 2027 roku połowa systemów ERP będzie posiadać funkcje wspierane przez generatywną AI. Dołącz do grona liderów nowoczesnego biznesu W obliczu dynamicznego rozwoju technologii, takich jak sztuczna inteligencja i chmura obliczeniowa, przedsiębiorstwa poszukują innowacyjnych rozwiązań wspierających efektywne zarządzanie. Odpowiedzią na te potrzeby jest Dynamics Business Forum 2025 – cykl bezpłatnych konferencji organizowanych przez IT.integro we współpracy z Microsoft i firmą Supremo. Wydarzenia odbędą się w sześciu polskich miastach: Warszawa – 6 maja, Hotel Radisson Collection Wrocław – 13 maja, Concordia Design Katowice – 20 maja, Hotel Monopol Kraków – 27 maja, Hotel Ferreus Modern Art Deco Gdańsk – 3 czerwca, Radisson Hotel & Suites Poznań – 10 czerwca, Concordia Design Udział w konferencji jest bezpłatny, jednak liczba miejsc jest ograniczona. Rejestracja oraz szczegółowe informacje dostępne są na oficjalnej stronie wydarzenia Dynamics Business Forum 2025. Konferencja skupi się na praktycznym zastosowaniu systemu ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central, uznanego za najlepszy system ERP według rankingu Forbes Advisor 2024. Uczestnicy będą mieli okazję poznać, jak integracja Business Central z narzędziami AI, takimi jak Microsoft Copilot, może usprawnić procesy biznesowe, zwiększyć efektywność operacyjną i wspierać podejmowanie trafnych decyzji. W programie przewidziano sesje prowadzone przez ekspertów z IT.integro i Supremo, którzy przedstawią najnowsze trendy w technologii oraz omówią, jak nowoczesne rozwiązania wpływają na transformację przedsiębiorstw wdrażających zintegrowane systemy zarządzania i narzędzia AI do swoich organizacji. To doskonała okazja dla liderów biznesu i menadżerów do zdobycia wiedzy, wymiany doświadczeń oraz nawiązania wartościowych kontaktów. Poznaj siłę AI i ekosystemu Microsoft już dziś i zarezerwuj swoje miejsce na Dynamics Business Forum! Partnerami merytorycznymi Dynamics Business Forum są IT.integro oraz Supremo. Microsoft jest partnerem technologicznym. Rejestracja na DynamicsBusinessForum.pl Do zobaczenia!
Dynamics Business Forum: 5 edycji, 2500+ uczestników, 11 miast
Dynamics Business Forum to pierwsza tego rodzaju inicjatywa specjalistów z obszaru ERP, zapoczątkowana już w 2016 roku. Cykliczne konferencje tworzą przestrzeń do szerzenia wiedzy o nowych technologiach dla biznesu, a dotychczasowe odsłony zyskały łącznie zainteresowanie ponad 2500 przedstawicieli firm z całego kraju. Zrealizowanych zostało w sumie 30 spotkań w aż 11 polskich miastach! Jak wyglądały poprzednie edycje? Dynamics Business Forum 2024: Nowa generacja systemów ERP i CRM W ramach ostatniej odsłony konferencji odwiedziliśmy Warszawę, Gdańsk, Poznań, Kraków i Wrocław. Partnerzy merytoryczni konferencji – IT.integro, Netwise oraz Microsoft – zaprezentowali uczestnikom potencjał zintegrowanego ekosystemu narzędzi biznesowych One Microsoft. Narzędzi bazujących na chmurze i skoncentrowanych wokół kompleksowego systemu ERP, Dynamics 365 Business Central. W oparciu o konkretny proces pokazaliśmy zgromadzonym, w jak dużym stopniu technologia ta oraz CRM wspierają obsługę sprzedaży, realizacji zamówień i zaawansowanego raportowania. Nie zabrakło tajników integracji z asystentem AI Microsoft Copilot, platformą Shopify czy usługami Business Intelligence – Power BI. Prelegenci przybliżyli także technologiczne tło tej zaawansowanej synergii, a uczestnicy z firm międzynarodowych mieli okazję poznać działanie Business Central z perspektywy właśnie organizacji globalnych. Dynamics Business Forum on-line Czyli rok 2020, który zaskoczył cały świat pandemią COVID-19. Wiele firm musiało dostosować się do zupełnie nowych realiów i wkroczyć w cyfrową rzeczywistość, dlatego był to szczególnie istotny moment do podzielenia się wiedzą na temat znaczących technologii. Podczas 2 spotkań, zrealizowanych w przestrzeni wirtualnej, skupiliśmy się na szukaniu rozwiązań, które mogłyby wesprzeć przedsiębiorstwa w świetle nowych wyzwań ekonomicznych wynikających z pandemii. Dynamics Business Forum on-tour: 11 miast w 2 miesiące Była to najbardziej intensywna odsłona konferencji! Miała miejsce w 2019 roku. Odwiedziliśmy wówczas wiele zakątków kraju, spotykając się z setkami przedstawicieli lokalnych firm. Poznali oni aktualne w tamtym czasie trendy IT oraz elastyczność technologii ERP wraz ze specyfiką projektów wdrożeniowych. Dynamics Business Forum Przemysł 4.0 Po trzeciej rewolucji przemysłowej nadszedł czas Przemysłu 4.0, czyli zmian wywołanych cyfrową transformacją, skoncentrowanych wokół integracji inteligentnych technologii w ramach sieci połączeń. Dla specjalistów IT.integro – pomysłodawcy i organizatora inicjatywy Dynamics Business Forum – to właśnie ta koncepcja stanowiła myśl przewodnią wydarzenia, dedykowanego tym razem firmom produkcyjnym. Zgłębiły one tajniki wykorzystywania inteligentnych maszyn i zintegrowanych systemów do napędzania oraz optymalizacji właściwych dla siebie procesów. Dynamics Business Forum 2016 Historia cyklu spotkań z liderami biznesu rozpoczęła się w Warszawie. Pierwsza odsłona zgromadziła ponad 300 uczestników. Wiedzą w ramach 3 ścieżek tematycznych podzieliło się aż 26 prelegentów reprezentowanych przez 12 partnerów Microsoft. Program skoncentrował się wówczas na trendach wyznaczających drogę rozwoju w sektorze małych i średnich firm. Sukces inicjatywy już na starcie nie pozwolił nam zatrzymać się na jednej edycji! Dołącz do liderów biznesu na Dynamics Business Forum 2025 Już w maju i czerwcu spotykamy się na tegorocznym cyklu spotkań realizowanych pod hasłem “Siła AI i innowacji ekosystemu Microsoft”. Wydarzenie odbędzie się w 6 miastach: • Warszawa | 06.05.2025 • Wrocław | 13.05.2025 • Katowice | 20.05.2025 • Kraków | 27.05.2025 • Gdańsk | 03.06.2025 • Poznań | 10.06.2025 Jeśli jesteś przedstawicielem średniej, dużej bądź wielooddziałowej firmy i poszukujesz inspiracji do rozwoju przez innowacje, sprawdź szczegóły programu i zarejestruj się bezpłatnie na: www.DynamicsBusinessForum.pl!
Microsoft Dynamics 365 Business Central: najlepszy system ERP 2024 wg Forbes’a
Dynamiczny rozwój technologii wpływa na nieustanne zmiany w globalnym środowisku biznesowym. Organizacje – zarówno te działające na lokalnym rynku, jak i międzynarodowe – muszą szukać kompleksowych rozwiązań do zarządzania procesami i integracji danych. Poznajcie zatem światowej klasy system ERP dedykowany średnim i dużym przedsiębiorstwom oraz międzynarodowym grupom kapitałowym. Wyróżniony w rankingu Forbes Advisor 2024 Microsoft Dynamics 365 Business Central używany jest w ponad 170 krajach na całym świecie, a z jego chmurowej wersji korzysta już ponad 40 000 przedsiębiorstw. W ubiegłym roku zyskał on wyróżnienie w rankingu Forbes Advisor, zdobywając tym samym miano najlepszego systemu ERP w skali globalnej. Czym system odznacza się na tle innych? Dlaczego miałbyś uznać właśnie to narzędzie za wyjątkowe? Zapewnia ono zakres funkcjonalny, umożliwiający kompleksowe zarządzanie organizacją – od projektów i finansów, poprzez sprzedaż i marketing, po zasoby ludzkie, łańcuch dostaw, magazyn czy produkcję oraz serwis. Wyróżniają go przy tym: Skalowalność Dzięki oparciu na chmurze Microsoft Azure charakteryzuje go ogromna elastyczność oraz skalowalność. Rozszerzenia i aplikacje wg potrzeb Czyli możliwość dostosowywania funkcjonalności do indywidualnych wymagań firm. System jest również otwarty na integrację z tysiącami aplikacji dostępnych na Microsoft AppSource – platformie z gotowymi rozwiązaniami i usługami do obsługi konkretnych branż bądź procesów. Rozwiązania AI i Business Intelligence Dynamics 365 Business Central oferuje coraz więcej funkcji napędzanych przez inteligentnego asystenta, Microsoft Copilot, który wspomaga automatyzację zadań. Daje również dostęp do zaawansowanej analityki Business Intelligence, z którą możesz tworzyć interaktywne raporty i wizualizacje nawet jako osoba, która na co dzień nie zajmuje się analityką. Współpraca z Microsoft 365 Integracja z pakietem Microsoft 365, obejmującym m.in. Outlook’a, Excel’a czy MS Teams, sprzyja efektywnej współpracy w zespole w ramach środowiska dobrze znanych wszystkim narzędzi. Bez konieczności przełączania się pomiędzy aplikacjami, a bezpośrednio z poziomu systemu. Otwartość na integracje System może w prosty sposób współpracować z zewnętrznymi narzędziami biznesowymi, które już wykorzystuje firma. Do dyspozycji masz także ponad 1200 wbudowanych konektorów. Mobilność Dostęp do systemu jest możliwy z dowolnego miejsca z pomocą laptopa, tabletu czy telefonu, co sprzyja jego wykorzystaniu nie tylko przez pracowników biurowych, ale też handlowców, pracowników produkcyjnych bądź magazynierów. Przyjazność dla użytkowników Rozpoczęcie pracy z Dynamics 365 Business Central ułatwia intuicyjny interfejs, a także możliwe kursy szkoleniowe oraz narzędzia wspomagające on-boarding. Centralny punkt ekosystemu narzędzi Microsoft Główną istotą systemów klasy ERP jest integracja wszystkich obszarów organizacji. Ogromną siłą Dynamics 365 Business Central jest jednak jeszcze więcej: fakt, iż to główny filar potężnego środowiska technologicznego stworzonego przez Microsoft, które dzięki zaawansowanej współpracy integruje dane, procesy oraz pracowników na wyjątkowym poziomie. Korzystając z systemu, zyskujesz również dostęp do: Power Platform Rozwiązania niskokodowe oferujące funkcjonalności, z którymi możesz m.in. tworzyć własne aplikacje, strony internetowe, indywidualnych asystentów AI, analizować dane na wysokim poziomie zaawansowania oraz zautomatyzować przepływy pracy. Microsoft 365 Znane narzędzia biurowe oraz komunikatory takie jak Outlook, Excel czy MS Teams, które dzięki współpracy zapewnią Ci nową jakość pracy. Innowacyjnych usług Takich jak chmura Microsoft Azure, Dataverse do magazynowania danych czy sztuczna inteligencja – MS Copilot. Sieci partnerów Microsoft Dostarczają oni wiedzę i możliwość rozszerzania systemu o dodatkowe aplikacje biznesowe bądź branżowe, odpowiadające na specyficzne potrzeby. Bez konieczności wprowadzania modyfikacji. Microsoft Copilot, czyli AI w systemie ERP Warto zaznaczyć, że Microsoft Copilot nie jest jednym asystentem AI, a wieloma Copilotami, które w ramach poszczególnych narzędzi ekosystemu Microsoft zapewniają im dedykowane funkcje. Użytkownicy Dynamics 365 Business Central on-line mogą korzystać więc na co dzień z inteligentnego wsparcia. Zadaniem Microsoft Copilot jest poprawa kreatywności, produktywności oraz zautomatyzowanie wszelkich powtarzalnych czynności. Takie zastosowanie sztucznej inteligencji oferowane jest każdemu obszarowi działalności organizacji, na każdym szczeblu. Co zyskujesz z Microsoft Copilot? M.in.: Natychmiastowy dostęp do szeroko zakrojonej analityki Możliwość pozyskiwania odpowiedzi na pytania zadane w języku naturalnym Szeroko zakrojone opcje wyszukiwania, np. wśród korespondencji czy dokumentacji Pomoc w tworzeniu dokumentów takich jak oferty, zamówienia, faktury Możliwość uzgadniania wyciągów bankowych Wzrost jakości obsługi klienta Usprawnioną nawigację po systemie Wsparcie w zakresie on-boardingu nowych pracowników Poznaj możliwości systemu na konferencji Dynamics Business Forum 2025 To 6. Edycja cyklu spotkań dla liderów biznesu z całej Polski, podczas której eksperci ERP zaprezentują w akcji szeroki zakres funkcjonalny systemu z naciskiem na jego współpracę z technologią AI, Business Intelligence i chmurą obliczeniową. Dołącz już w maju i czerwcu w Warszawie, Wrocławiu, Katowicach, Krakowie, Gdańsku lub Poznaniu. Zarejestruj bezpłatny udział na: www.DynamicsBusinessForum.pl!
Rozwijaj biznes wykorzystując potencjał AI i innowacji Microsoft Weź udział w jednym z 6. otwartych spotkań ekspertów technologicznych z liderami biznesu. Pozwól się zainspirować do eksplorowania potencjału nowoczesnych narzędzi technologicznych dla biznesu, zasilanych AI, Business Intelligence czy usługami chmury obliczeniowej. Pokażemy Ci działanie unikalnego w skali światowej ekosystemu narzędzi biznesowych Microsoft, które integrują procesy, dane i pracowników na […]
